Trade Me es el sitio web de subastas y anuncios clasificados en línea más grande de Nueva Zelanda. Administrado por Trade Me Ltd., el sitio fue fundado en 1999 por el empresario neozelandés Sam Morgan , quien lo vendió a Fairfax en 2006 por 700 millones de dólares neozelandeses. [1] Trade Me comenzó a cotizar en bolsa como entidad separada el 13 de diciembre de 2011 bajo el símbolo "TME". En mayo de 2019, Trade Me fue adquirida por la firma de capital privado Apax Partners por 2560 millones de dólares neozelandeses. [2] Trade Me Ltd también opera varios sitios web hermanos, incluidos FindSomeone y Holiday Houses.
Al 20 de marzo de 2019 [actualizar], el sitio web de Trade Me era el quinto más visitado en Nueva Zelanda y ocupaba el puesto 2711 a nivel mundial según Alexa Internet . [3] En un país con una población de 5,2 millones, [4] el sitio de Trade Me tiene, a abril de 2021 [actualizar], 5 millones de miembros activos. [5] A abril de 2021 [actualizar], un promedio de 690.000 personas visitan el sitio cada día. [5]
Los comerciantes participantes utilizan principalmente el sistema bancario de Nueva Zelanda para liquidar los pagos, aunque Trade Me ofrece a los vendedores la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta de crédito a través del servicio de pago instantáneo propio de Trade Me, "Ping" (anteriormente "Pay Now"). Los vendedores australianos deben tener una cuenta bancaria en Nueva Zelanda, mientras que los vendedores de otros países no pueden ingresar al sitio sin una aprobación especial. [6]
Trade Me comparte muchas funciones con otros sitios web de subastas en línea, como eBay . Algunas de estas funciones incluyen "Comprar ahora" y "Oferta automática". Los vendedores pueden optar por bloquear la oferta de la gran proporción de miembros no "autenticados". Solo los miembros "autenticados" pueden hacer preguntas a los vendedores. Los miembros pueden "autenticarse" utilizando una tarjeta de crédito o débito en el sitio o depositando dinero en su cuenta de Trade Me.
Solo se permite una membresía por persona privada. La membresía es de por vida, nunca se elimina y solo se desactivará parcialmente si un miembro "cierra" su membresía mediante un aviso por escrito con tres días de anticipación a Trade Me. Las páginas de perfil de miembro, historial de ofertas y "comentarios recibidos" se ocultan y los exmiembros pueden reactivarlas en una fecha posterior si lo solicitan. Todas las páginas de "artículos en venta" de exmiembros vacías y todos los "comentarios enviados" publicados en las páginas de otros miembros no se ocultan.
Sam Morgan fundó Trade Me en 1999, y construyó el sitio mientras trabajaba a tiempo completo para Deloitte como consultor tecnológico. Dentro de Deloitte, Morgan trabajó en proyectos de Internet y cuestiones de la cadena de suministro . [7] Durante este tiempo, fue testigo del éxito de empresas en línea como eBay y Yahoo , así como de los desastres de la burbuja puntocom . [ cita requerida ]
Según la leyenda de Trade Me, [8] Morgan, que entonces tenía 23 años, decidió fundar el sitio Trade Me cuando, a pesar de buscar en Internet, no pudo encontrar un calentador de segunda mano para su apartamento en Wellington . El sitio Trade & Exchange tenía un calentador a la venta, pero retuvo los anuncios durante una semana antes de publicarlos en línea y, cuando Morgan se puso en contacto con el propietario del calentador, el artículo en cuestión ya se había vendido. [ cita requerida ]
Morgan describe el diseño y la construcción inicial de Trade Me de esta manera: [ cita requerida ]
"Algún tiempo después estábamos en un albergue de mochileros en Sydney y nos desalojaron porque había demasiados huéspedes. Nos fuimos a un lugar apartado porque era el único alojamiento que pudimos encontrar. De todos modos, no había nada que hacer, así que esa noche comencé a dibujar un modelo de datos. Así que, en realidad, todo empezó allí. Luego, cuando regresé a Wellington, literalmente me senté en el sofá y creé el sitio en una computadora portátil durante un período de cinco o seis semanas". [8]
El sitio se puso en línea en marzo de 1999 después de que Morgan reuniera la mayor cantidad de fondos que pudo. Consiguió 155 miembros en su primera semana en Internet. [8] En sus primeras etapas, Morgan puso humorísticamente a la venta Trade Me en eBay con un precio de compra inmediata de 1 millón de dólares. Aunque eBay retiró la subasta de Morgan, la broma despertó cierto interés entre los neozelandeses, que se dieron cuenta del potencial del comercio en línea. [ cita requerida ]
Trade Me se desarrolló lentamente al principio, porque su fundador tenía pocos fondos para pagar los costos de alojamiento y expansión del sitio. Además, Trade Me inicialmente ofrecía un servicio completamente gratuito tanto para compradores como para vendedores, una estrategia para expandir su base de miembros a costa de los ingresos a corto plazo. Con poco dinero y tiempo disponible para trabajar en el sitio, Morgan tomó la decisión crítica de vender casi la mitad de su nueva empresa a sus antiguos colegas de Deloitte, lo que le reportó alrededor de $75,000. [ cita requerida ]
En agosto de 1999, el número de miembros había aumentado a 3.500 y Morgan pudo dedicar la mayor parte de su tiempo y fondos al sitio. La estrategia inicial de Trade Me consistió simplemente en aumentar su base de usuarios y alentar a los miembros a recomendar el sitio a sus amigos. Trade Me lanzó el servicio de depósito en garantía Safe Trader en esa época. [ cita requerida ]
En sus primeros años, Trade Me siguió luchando, aumentando lentamente su base de usuarios, pero enfrentándose a desafíos financieros. El sitio inicialmente utilizó banners web , pero la caída de los precios de la publicidad hizo que los ingresos por banners web fueran insuficientes para cubrir los gastos. Trade Me luego introdujo tarifas por servicios de subasta: primero por características como títulos en negrita; luego, en septiembre de 2000, introdujo "tarifas de éxito". Esta acción resultó ser el punto de inflexión para Trade Me, salvando al sitio de un posible desastre financiero. Gran parte del éxito que vendría se basó en el "Manifiesto de Trade Me", una serie de diez valores para mantener el sitio rápido y a la empresa centrada en la tecnología. [9]
eBay intentó entrar en el mercado neozelandés en 2001, pero tuvo poco éxito. Trade Me ha seguido siendo el principal sitio de subastas por Internet en Nueva Zelanda, mientras que los competidores internacionales y nacionales más pequeños han logrado una penetración relativamente pequeña en el mercado. Morgan comentó sobre el intento de eBay de penetrar en el mercado neozelandés en una entrevista:
Morgan se tomó un descanso del estrés que suponía dirigir el floreciente sitio Trade Me en septiembre de 2001 y se fue al Reino Unido para gestionar un equipo de TI en Londres . Cuando regresó a su puesto en Trade Me, el sitio se había vuelto rentable, con una membresía de 100.000 y en aumento. En abril de 2005, esta cifra alcanzó el millón. [ cita requerida ]
En agosto de 2003, Trade Me comenzó a operar con Trade Me Motors [11] y Trade Me Property lo siguió en 2005 junto con Trade Me Jobs en 2006. [ cita requerida ]
La lista Deloitte/Unlimited Fast 50 de Nueva Zelanda calificó a Trade Me como la empresa de tecnología de más rápido crecimiento de Nueva Zelanda en 2005. [12]
El 6 de marzo de 2006, la empresa de medios australiana Fairfax adquirió Trade Me en un acuerdo por valor de 700 millones de dólares neozelandeses, con 50 millones de dólares neozelandeses adicionales pagaderos si la organización alcanzaba los objetivos de ganancias en los dos años siguientes (esos objetivos se cumplieron). Sam Morgan y otros ejecutivos permanecieron en Trade Me. [13] Desde la compra de Fairfax, Trade Me ha seguido funcionando de forma independiente, y los antiguos sitios de Fairfax NZ, Jobstuff y Propertystuff, se suspendieron en favor de las ofertas de Trade Me.
En diciembre de 2012, Fairfax anunció que estaba buscando vender su participación en Trade Me para pagar deudas. [14] La venta se confirmó el 17 de diciembre. [15] Su primer informe de ganancias después de la venta superó las expectativas, con NZ$37,4 millones en el segundo semestre de 2012. [16]
Trade Me ha aumentado su alcance con el tiempo y ahora [actualizar]ofrece una amplia gama de posibilidades de publicación. Los clientes pueden publicar los siguientes artículos y posiciones en Trade Me: [ cita requerida ]
Los sitios de Trade Me incluyen: [ cita requerida ]
Trade Me es un mercado bastante abierto y reconocido a nivel mundial, pero también enfrenta los mismos problemas (como los estafadores) y los usuarios deben estar alerta. En 2007, Trade Me creó un equipo dedicado a la confianza y la seguridad que supervisa el sitio siete días a la semana para mantener seguros a sus miembros. [ cita requerida ]
"Los miembros pueden denunciar anuncios que puedan infringir los Términos y condiciones" [19] a través de la insignia "Community Watch" (CW), ubicada en la parte inferior de cada anuncio. También se puede contactar con el personal a través del enlace "Contáctenos" que se encuentra en la parte inferior de cada página. También se pueden utilizar las redes sociales para comunicarse con Trade Me. [ cita requerida ]
Para minimizar los problemas de pago y reducir el fraude, Trade Me restringió la membresía a los residentes de Nueva Zelanda y Australia en 2005. Esto afectó a unos 20.000 miembros internacionales. Sin embargo, en septiembre de 2013 Trade Me anunció que había "abierto sus fronteras" y que ahora tiene "algunos vendedores con base internacional que operan en el sitio", pero que "solo los vendedores internacionales que cumplen con nuestros requisitos para vender desde el extranjero pueden hacerlo". [6]
Los términos y condiciones de Trade Me restringen la membresía a personas mayores de dieciocho años, ya que cualquier usuario menor de dieciocho años no puede negociar un contrato legalmente vinculante . Antes de 2005, Trade Me no restringía a los usuarios menores de edad, incluso permitiéndoles ingresar su fecha de nacimiento correcta al registrarse. En junio de 2005 , Fair Go [20] , un programa de televisión dedicado a asuntos de consumo , se acercó a Trade Me Limited con respecto a este problema y presentó el asunto en un episodio transmitido. En respuesta a esto, Trade Me Limited envió a todos los usuarios que registraron su fecha de nacimiento como menor de dieciocho años un correo electrónico pidiéndoles que verificaran y actualizaran sus datos si eran incorrectos. Trade Me ya no permite que los usuarios se registren si ingresan una fecha de nacimiento que indique su edad como menor de dieciocho años, pero las personas menores de dieciocho años simplemente pueden presentarse como mayores cuando se unen. [ cita requerida ]
En 2006, Trade Me presentó una denuncia ante la Advertising Standards Authority (ASA) por la publicidad de su mayor competidor en el mercado inmobiliario, Realestate.co.nz. Según la denuncia, Realestate.co.nz (gestionada conjuntamente por el Real Estate Institute of New Zealand (REINZ) y Property Page Ltd) había engañado a los consumidores con sus anuncios cuyo eslogan era: "el único lugar con todos los lugares". Trade Me afirmó que tenía propiedades listadas en su sitio web que Realestate.co.nz no tenía. Trade Me también detalló otras razones por las que Realestate.co.nz supuestamente había infringido el código de ética y publicidad comparativa de la ASA. La ASA confirmó partes de la denuncia. [21]
El 6 de noviembre de 2008, Lixtor acusó a Trade Me de utilizar tácticas de intimidación. Trade Me dijo que Lixtor sólo estaba tratando de atraer la atención de los medios. [22]
El 20 de noviembre de 2008, el periódico comunitario The Aucklander también informó que los abogados de Trade Me pidieron a Lixtor que eliminara sus "Términos y condiciones" [23].
El 3 de febrero de 2009, a raíz de la aparición de la sección 92a de la ley de derechos de autor de Nueva Zelanda , la Fundación para la Libertad Creativa de Nueva Zelanda publicó un artículo. [24] Se afirmó que el caso Lixtor vs. Trade Me es un buen ejemplo de cómo la nueva sección 92a de la ley de derechos de autor de Nueva Zelanda podría ser "mal utilizada" si se aprueba. [ cita requerida ]
Varios desarrolladores de software han recibido amenazas legales después de desarrollar software de terceros que interactúa con el sitio web Trade Me. [ cita requerida ]
El 19 de agosto de 2006, el New Zealand Listener publicó un artículo titulado "Bidding War" [25] sobre uno de esos desarrolladores. El desarrollador, Ciaran Riddell, creó un software, AuctionBar, que utilizaba una técnica conocida como " screen scraping " (captura de pantalla ). El software permitía realizar búsquedas más detalladas de los bienes en venta, así como pujas y actualizaciones a través de mensajes de texto y una herramienta conocida como "sniper", que actuaba como una herramienta de pujas automática. [ cita requerida ]
Trade Me ha modificado desde entonces los "Términos y Condiciones" [19] del sitio web de Trade Me, que ahora especifican que "No puede utilizar un robot, araña, scraper u otros medios automatizados para acceder al sitio web o a la información que aparece en él para ningún propósito" según la sección 4.1(c). [ cita requerida ]
El 7 de mayo de 2007, Trade Me lanzó un gadget de la barra lateral de Windows Vista para ejecutarse en la barra lateral de Windows . Este gadget, disponible en el sitio de Trade Me, se convirtió en la primera aplicación autorizada para trabajar con Trade Me. Como el gadget de Vista requiere un feed XML , el gadget provocó más debate en la comunidad de desarrolladores sobre por qué TradeMe no tenía una API. También dio lugar a otras creaciones por parte de la comunidad de desarrolladores sobre la base del gadget de Vista. [ cita requerida ]
Trade Me ha lanzado una API oficial. [ cita requerida ]
En julio de 2013, las subastas más populares fueron las siguientes: [26]
Nota: Las subastas retiradas dejan de ser visibles después de 60 días y los historiales de ofertas después de 45. [ cita requerida ]
Se han publicado dos libros instructivos sobre Trade Me:
El informante Michael (MOD) O'Donnell ha publicado un libro completo sobre el auge de Trade Me:
