Thorntons Limited es una empresa británica de fabricación de chocolate propiedad de la empresa italiana de confitería Ferrero . Fue fundada en 1911 por William Joseph Thornton y Joseph Thornton, su padre, en Sheffield , Yorkshire , Inglaterra.
Cuando Cadbury pasó a formar parte de Kraft Foods, predecesora de Mondelez International , Thorntons se había convertido en la mayor empresa matriz dedicada exclusivamente a la producción de dulces de Gran Bretaña. La empresa fue adquirida por la firma italiana Ferrero en junio de 2015 por 112 millones de libras esterlinas . [4]
Hasta la Segunda Guerra Mundial, la empresa era un fabricante de caramelos y toffees establecido. Cuando terminó el racionamiento de posguerra , el enfoque principal del grupo se desplazó a los paquetes de chocolate de estilo belga y suizo . [2] [5]
Thorntons comenzó a operar en Sheffield en 1911, bajo la dirección de William Joseph Thornton (1870-1919), quien fue uno de los fundadores de la primera tienda de la empresa, en el número 159 de Norfolk Street. William Norman Hinsby Thornton (1896-1984), su hijo, se convirtió en el gerente a la edad de tan solo 15 años. Más adelante en la historia de la empresa, Peter Thornton (nieto del fundador) ocupó el cargo de presidente, pero fue destituido del cargo en junio de 1987. [6]
Tras una rápida expansión, los resultados de 2009 mostraron que la facturación aumentó hasta 214,8 millones de libras, pero que el beneficio operativo disminuyó hasta 7,94 millones de libras. La estacionalidad perenne de las ventas decepcionó a los estrategas y a los empleados. [ cita requerida ] El 35% de las ventas se produjeron en el período de siete semanas antes de Navidad y el 10%, poco antes del Domingo de Pascua . [ cita requerida ]
La magnitud del impacto de esto, en la industria y el servicio, es más pronunciada que la media en el sector alimentario, lo que hace necesaria la contratación de personal temporal. Jonathon Hart se incorporó a la empresa como director ejecutivo en enero de 2011. Tras otra revisión estratégica resultante, en junio de 2011, Thorntons anunció que cerraría entre 120 y 180 de sus tiendas. [7] [8]
En junio de 2015 se anunció que el productor de chocolate Ferrero compraría Thorntons por 112 millones de libras. [9] Thorntons Ltd es propiedad en un 75% de Ferholding UK Ltd, que, a su vez, está controlada por Giovanni Ferrero (que posee más del 50% de los derechos de voto). [ cita requerida ]
Con la inversión de Ferrero en el negocio para intentar aumentar los ingresos, durante el ejercicio económico de 2017 a 2018 aumentaron las ventas y la producción. Se abrieron menos tiendas nuevas y algunas de las existentes se diversificaron en cafeterías, que venden una variedad de alimentos y bebidas para consumir en el local y para llevar junto con las líneas tradicionales de dulces. [2] En 2020, Thorntons ganó el Premio Índice de Lausana - Premio de Bronce. [10]
El 15 de marzo de 2021, se anunció que las 61 tiendas minoristas restantes de Thorntons cerrarían después de que se levantaran las restricciones por la pandemia de COVID-19 del gobierno del Reino Unido . [11] Las restricciones por la pandemia habían significado que todas las tiendas minoristas de Thorntons habían cerrado durante gran parte de 2020, y la empresa ahora se iba a reestructurar para trasladar las ventas tanto en línea como para centrar la venta minorista en los canales de distribución de supermercados . Al anunciar que las tiendas físicas de Thorntons cerrarían, la empresa afirmó que había visto un aumento del 70% en las ventas a través del sitio web comercial en comparación con el año anterior. [12]
Los principales eslóganes publicitarios actuales son:
El 3 de abril de 2007, Thorntons instaló un cartel comestible muy raro que superaba los cuatro metros de largo (4,4 x 2,9 m) y pesaba 390 kg (860 lb); fue enmarcado afuera de su tienda en Covent Garden , Londres, y fue comido en el espacio de solo tres horas. [15] La estructura incluía diez conejitos de chocolate, setenta y dos huevos de chocolate gigantes y 128 paneles de chocolate, cada uno con un peso de 2 kg (4,4 lb).
La promoción buscaba recuperar la clientela perdida frente a la competencia y el abandono de los regalos de chocolate de lujo, además de las bajas ventas del verano de 2006.
