La gestión de la tecnología es un conjunto de disciplinas de gestión que permiten a las organizaciones gestionar sus fundamentos tecnológicos para crear ventajas para el cliente. Los conceptos típicos que se utilizan en la gestión de la tecnología son:
El papel de la función de gestión de la tecnología en una organización es comprender el valor de determinada tecnología para la organización. El desarrollo continuo de la tecnología es valioso siempre que exista un valor para el cliente y, por lo tanto, la función de gestión de la tecnología en una organización debe poder argumentar cuándo invertir en el desarrollo de la tecnología y cuándo retirarse.
La gestión de la tecnología también puede definirse como la planificación, diseño, optimización, operación y control integrados de productos, procesos y servicios tecnológicos; una mejor definición sería la gestión del uso de la tecnología para el beneficio humano.
El Departamento de Educación consideró que la Gestión de la Tecnología es un campo de estudio emergente y recibió un nuevo código de Clasificación de Programas Instructivos (CIP) en 2020. La educación en Gestión de la Tecnología se define como un programa que prepara a las personas para desarrollar las habilidades científicas, técnicas y comerciales necesarias para la gestión de personas y sistemas en industrias basadas en la tecnología, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. Incluye instrucción en aplicaciones informáticas, principios generales de gestión, gestión de producción y operaciones, gestión de proyectos, control de calidad, cuestiones de seguridad y salud y estadísticas. 52.0216 Código CIP 2020
Tal vez la aportación más autorizada a nuestra comprensión de la tecnología sea la teoría de la difusión de las innovaciones, desarrollada en la primera mitad del siglo XX. Esta teoría sugiere que todas las innovaciones siguen un patrón de difusión similar, mejor conocido hoy en día en forma de una curva en forma de "s", aunque originalmente se basaba en el concepto de una distribución estándar de adoptantes. En términos generales, la curva en forma de "s" sugiere cuatro fases del ciclo de vida de una tecnología: surgimiento , crecimiento , madurez y envejecimiento .
Estas cuatro fases se asocian a niveles crecientes de aceptación de una innovación o, en nuestro caso, de una nueva tecnología. En los últimos tiempos se ha postulado que para muchas tecnologías existe una curva inversa, que corresponde a un costo unitario decreciente. Esto puede no resultar universalmente cierto, aunque en el caso de la tecnología de la información, donde gran parte del costo se encuentra en la fase inicial, ha sido una expectativa razonable.
La segunda gran contribución a este ámbito es el Modelo de Madurez de Capacidades de Carnegie Mellon . Este modelo propone que una serie de capacidades progresivas pueden cuantificarse a través de un conjunto de pruebas de umbral. Estas pruebas determinan la repetibilidad , la definición , la gestión y la optimización . El modelo sugiere que cualquier organización tiene que dominar un nivel antes de poder pasar al siguiente.
La tercera contribución importante proviene de Gartner, el servicio de investigación, y se trata del Hype Cycle , que sugiere que nuestro enfoque moderno para comercializar tecnología da como resultado que la tecnología sea sobrevalorada en las primeras etapas de crecimiento. En conjunto, estos conceptos fundamentales proporcionan una base para formalizar el enfoque de gestión de la tecnología.
La gestión de dispositivos móviles (MDM) es el área administrativa que se ocupa de la implementación , protección, supervisión , integración y gestión de dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores portátiles, en el lugar de trabajo y otras áreas. El objetivo de MDM es optimizar la funcionalidad y la seguridad de los dispositivos móviles dentro de la empresa, al tiempo que se protege simultáneamente la red corporativa. [1] MDM suele implementarse con el uso de un producto de terceros que tiene funciones de gestión para proveedores específicos de dispositivos móviles.
Los productos de administración de dispositivos móviles modernos son compatibles con tabletas, computadoras con Windows 10 y macOS. La práctica de usar MDM para controlar una PC también se conoce como administración unificada de puntos finales .
La Asociación de Tecnología, Gestión e Ingeniería Aplicada (ATMAE) acredita programas universitarios seleccionados en gestión de tecnología. Un instructor o graduado de un programa de gestión de tecnología puede optar por convertirse en Gerente de Tecnología Certificado (CTM) al rendir un examen riguroso administrado por la ATMAE que cubre planificación y control de producción, seguridad, calidad y gestión/supervisión.
La acreditación de programas ATMAE está reconocida por el Consejo de Acreditación de Educación Superior (CHEA) para acreditar programas de gestión de tecnología. CHEA reconoce a ATMAE en los EE. UU. para acreditar programas de grado asociado, licenciatura y maestría en tecnología, tecnología aplicada, tecnología de ingeniería y disciplinas relacionadas con la tecnología impartidas por instituciones acreditadas a nivel nacional o regional en los Estados Unidos. (2011) [2]