Gen Digital Inc. (anteriormente Symantec Corporation y NortonLifeLock ) es una empresa multinacional de software con sedes compartidas en Tempe (Arizona) y Praga (República Checa). La empresa ofrece software y servicios de ciberseguridad . Gen es una empresa de Fortune 500 y miembro del índice bursátil S&P 500. La empresa también tiene centros de desarrollo en Pune , Chennai y Bangalore . Su cartera incluye Norton , Avast , LifeLock , Avira , AVG , ReputationDefender y CCleaner .
El 9 de octubre de 2014, Symantec declaró que se dividiría en dos empresas independientes que cotizarían en bolsa a finales de 2015. Una empresa se centraría en la seguridad y la otra en la gestión de la información . El 29 de enero de 2016, Symantec vendió su filial de gestión de la información, llamada Veritas Technologies , y que Symantec había adquirido en 2004, [2] a The Carlyle Group . [3] El 8 de agosto de 2019, Broadcom Inc. anunció que adquiriría la división de software de seguridad empresarial de Symantec por 10.700 millones de dólares. [4] Tras la adquisición, Symantec pasó a llamarse NortonLifeLock. [5] [6] Tras completar su fusión con Avast en septiembre de 2022, la empresa adoptó el nombre de Gen Digital Inc. [7]
Fundada en 1982 por Gary Hendrix con una beca de la National Science Foundation , Symantec se centró originalmente en proyectos relacionados con la inteligencia artificial , incluido un programa de base de datos. [8] Hendrix contrató a varios investigadores de procesamiento del lenguaje natural de la Universidad de Stanford como los primeros empleados de la empresa. [8]
En 1984, se hizo evidente que el avanzado sistema de lenguaje natural y base de datos que Symantec había desarrollado no podía trasladarse de las minicomputadoras DEC a la PC. [9] Esto dejó a Symantec sin un producto, pero con experiencia en sistemas y tecnología de consulta de bases de datos en lenguaje natural. [10] Como resultado, más tarde en 1984, Symantec fue adquirida por otra empresa de software más pequeña, C&E Software, fundada por Denis Coleman y Gordon Eubanks y dirigida por Eubanks. [10] C&E Software desarrolló un programa combinado de gestión de archivos y procesamiento de textos llamado Q&A . [10]
La empresa fusionada mantuvo el nombre de Symantec. [10] Eubanks se convirtió en su presidente, Vern Raburn, el ex presidente de la Symantec original, permaneció como presidente de la empresa fusionada. [11] La nueva Symantec combinó la funcionalidad de gestión de archivos y procesamiento de textos que C&E había planeado, y agregó un sistema avanzado de consulta de lenguaje natural (diseñado por Gary Hendrix y desarrollado por Dan Gordon) que estableció nuevos estándares para la facilidad de consulta de bases de datos y generación de informes. El sistema de lenguaje natural se denominó "El asistente inteligente". Turner eligió el nombre de Q&A para el producto estrella de Symantec, en gran parte porque el nombre se prestaba a ser utilizado en un logotipo corto y fácil de comercializar. Brett Walter diseñó la interfaz de usuario de Q&A (Brett Walter, director de gestión de productos). Q&A se lanzó en noviembre de 1985.
En 1986, Vern Raburn y Gordon Eubanks intercambiaron roles, y Eubanks se convirtió en CEO y presidente de Symantec, mientras que Raburn se convirtió en su presidente. [12] Después de este cambio, Raburn tuvo poca participación con Symantec, y en pocos años, Eubanks agregó la presidencia a sus otros roles. [ cita requerida ] Después de un comienzo lento para las ventas de Q&A en el otoño de 1985 y la primavera de 1986, Rod Turner, un ejecutivo senior de Symantec, contrató a una nueva agencia de publicidad llamada Elliott/Dickens, se embarcó en una nueva campaña publicitaria agresiva y se le ocurrió el "Programa Six Pack" en el que todos los empleados de Symantec, independientemente del rol, salían a la carretera, se capacitaban y vendían en todo el país en los Estados Unidos. Turner lo llamó Six Pack porque los empleados debían trabajar seis días a la semana, ver seis concesionarios por día, capacitar a seis representantes de ventas por tienda y quedarse con amigos gratis o en el Motel 6 . [13] Simultáneamente, se llevó a cabo una promoción conjunta con SofSell (que fue el distribuidor mayorista exclusivo de Symantec en los Estados Unidos durante el primer año en que Q&A estuvo en el mercado). Esta promoción tuvo mucho éxito a la hora de alentar a los distribuidores a probar Q&A.
Durante este tiempo, los miembros de la junta directiva Jim Lally y John Doerr le aconsejaron a Symantec que si recortaba sus gastos y aumentaba los ingresos lo suficiente como para alcanzar el punto de equilibrio del flujo de caja, Kleiner, Perkins, Caufield & Byers respaldaría a la empresa en la captación de más capital de riesgo . Para lograrlo, el equipo directivo elaboró un programa de reducción salarial en el que el presidente y el director ejecutivo no cobrarían nada, todos los vicepresidentes se reducirían el 50% y el resto de los empleados se reducirían el 15%. Dos empleados fueron despedidos. Eubanks también negoció una reducción considerable del alquiler del espacio de oficinas que la empresa había alquilado en los días de la Symantec original. Estas reducciones de gastos, combinadas con fuertes ventas internacionales de Q&A, permitieron a la empresa alcanzar el punto de equilibrio.
El aumento significativo de la tracción de Q&A a partir de este relanzamiento hizo crecer sustancialmente los ingresos de Symantec, junto con el éxito temprano de Q&A en los mercados internacionales (excepcionalmente, se envió una versión en alemán tres semanas después de la versión de los Estados Unidos, y fue el primer software en el mundo que admitía el lenguaje natural alemán) luego de que Turner enfatizara el establecimiento de una distribución de ventas internacional y versiones en múltiples idiomas de Q&A desde el envío inicial.
En 1985, Rod Turner negoció el acuerdo de publicación con David Whitney para el segundo producto de Symantec, al que Turner llamó NoteIt (una utilidad de anotación para Lotus 1-2-3 ). Para Turner era evidente que NoteIt confundiría al canal de distribuidores si se lanzaba bajo el nombre de Symantec porque Symantec ya había generado interés en esa etapa en la sección de preguntas y respuestas (pero aún no lo había distribuido) y porque el bajo precio de la utilidad no atraería inicialmente al canal de distribuidores hasta que se hubiera generado demanda. Turner consideró que el producto debería comercializarse bajo una marca única.
Turner y Gordon E. Eubanks Jr. , entonces presidente de Symantec Corporation, acordaron formar una nueva división de Symantec, y Eubanks delegó la elección del nombre a Turner. Turner eligió el nombre Turner Hall Publishing, para ser una nueva división de Symantec dedicada a publicar software y hardware de terceros. El objetivo de la división era diversificar los ingresos y acelerar el crecimiento de Symantec. Turner eligió el nombre Turner Hall Publishing, utilizando su apellido y el de Dottie Hall (directora de comunicaciones de marketing) para transmitir la sensación de una empresa estable y de larga trayectoria. [14] [15] La primera oferta de Turner Hall Publishing fue Note-It, un complemento de utilidad de notación para Lotus 1-2-3, que fue desarrollado por David Whitney y licenciado a Symantec. [16] [17] Su segundo producto fue la Turner Hall Card, que era una tarjeta de memoria de media ranura y 256k RAM, inicialmente diseñada para aumentar de forma económica la memoria disponible para el producto estrella de Symantec, Q&A. La división Turner Hall también comercializó la tarjeta como un producto independiente. El tercer producto de Turner Hall, también un complemento 1-2-3, fue SQZ!, una utilidad de compresión de hojas de cálculo Lotus 1-2-3 desarrollada por Chris Graham Synex Systems . [18] En el verano de 1986, Eubanks y Turner reclutaron a Tom Byers de Digital Research para expandir la familia de productos de Turner Hall Publishing y liderar el esfuerzo de Turner Hall.
En el invierno de 1986-87, la división Turner Hall Publishing había logrado el éxito con NoteIt, la Turner Hall Card y SQZ!. La popularidad de estos productos, si bien aportaban una porción relativamente pequeña de los ingresos de Symantec, transmitía la impresión de que Symantec ya era una empresa diversificada y, de hecho, muchos participantes de la industria tenían la impresión de que Symantec había adquirido Turner Hall Publishing. En 1987, Byers reclutó a Ted Schlein en el Turner Hall Product Group para ayudar a crear la familia de productos y en la comercialización.
Los ingresos de Q&A y el lanzamiento temprano de Symantec en el mercado internacional, combinados con Turner Hall Publishing, generaron la presencia y la escala en el mercado que permitieron a Symantec realizar su primera fusión/adquisición, en febrero de 1987, la de Breakthrough Software , fabricante del software de gestión de proyectos TimeLine para DOS. Como era la primera vez que Symantec adquiría una empresa que tenía ingresos, inventario y clientes, Eubanks decidió no cambiar nada en BreakThrough Software durante seis meses, y la logística real de la fusión comenzó en el verano de 1987, cuando Turner fue nombrado por Eubanks como gerente general de la unidad de negocios TimeLine, y Turner fue designado responsable de la integración exitosa de la empresa en Symantec y del crecimiento continuo del negocio, con P&L. Eubanks y Turner hicieron mucho hincapié en causar la mínima interrupción.
Poco después de la adquisición de TimeLine/Breakthrough Software, Eubanks reorganizó Symantec y estructuró la empresa en torno a grupos centrados en productos, cada uno con sus funciones de desarrollo, control de calidad, soporte técnico y marketing de productos, y un gerente general con responsabilidad sobre ganancias y pérdidas. Las ventas, las finanzas y las operaciones eran funciones centralizadas que se compartían. Esta estructura favoreció el crecimiento posterior de Symantec a través de fusiones y adquisiciones. Eubanks nombró a Turner gerente general de la nuevaTimeLine Product Group y, al mismo tiempo, Q&A Product Group, y nombró a Tom Byers gerente general de Turner Hall Product Group. Turner continuó desarrollando y dirigiendo el negocio internacional y el marketing de la empresa en su conjunto.
En el grupo de productos TimeLine, Turner impulsó sólidos programas de marketing, promoción y ventas para acelerar el impulso. En 1989, esta fusión fue muy exitosa: la moral del grupo de productos era alta, el desarrollo de TimeLine continuó a buen ritmo y los mayores esfuerzos de ventas y marketing aplicados convirtieron a TimeLine en el claro líder del mercado en software de gestión de proyectos para PC en DOS . Tanto el grupo de productos Q&A como el de TimeLine fueron saludablemente rentables. El flujo de ganancias y el éxito de la fusión prepararon el terreno para la posterior actividad de fusiones y adquisiciones por parte de la empresa, y de hecho financiaron las pérdidas de algunos de los grupos de productos que se adquirieron posteriormente. [14] En 1989, Eubanks contrató a John Laing como vicepresidente de ventas mundiales y Turner transfirió la división internacional a Laing. Eubanks también reclutó a Bob Dykes como vicepresidente ejecutivo de operaciones y finanzas, en previsión de la próxima IPO. El 23 de junio de 1989, Symantec tuvo su IPO. [19]
En mayo de 1990, Symantec anunció su intención de fusionarse con Peter Norton Computing , un desarrollador de varias utilidades para DOS, y adquirirlo. Turner fue designado gerente del grupo de productos para el negocio de Norton y se lo hizo responsable de la fusión, con responsabilidad sobre las pérdidas y ganancias. Ted Schlein fue designado gerente del grupo de productos para el negocio de preguntas y respuestas.
El esfuerzo logístico de la fusión del grupo Peter Norton comenzó inmediatamente mientras las compañías buscaban la aprobación para la fusión, y en agosto de 1990, Symantec concluyó la compra; para ese momento, la combinación de las compañías ya estaba completa. Los antivirus para consumidores y las utilidades de gestión de datos de Symantec todavía se comercializan bajo el nombre de Norton . En el momento de la fusión, Symantec había aprovechado su presencia en el mercado de utilidades de Turner Hall Publishing, al presentar Symantec Antivirus para Macintosh (SAM) y Symantec Utilities para Macintosh (SUM). Estos dos productos ya eran líderes del mercado en Mac, y este éxito hizo que la fusión con Norton fuera más estratégica. Symantec ya había comenzado el desarrollo de un programa antivirus basado en DOS un año antes de la fusión con Norton. El equipo de gestión había decidido entrar en el mercado de antivirus en parte porque se pensaba que el mercado de antivirus implicaba una gran cantidad de trabajo continuo para mantenerse por delante de los nuevos virus. El equipo pensó que era poco probable que Microsoft encontrara atractiva esta iniciativa, lo que alargaría la viabilidad del mercado para Symantec. Turner decidió utilizar el nombre Norton por razones obvias, en lo que se convirtió en Norton Antivirus , que Turner y el equipo de Norton lanzaron en 1991. En el momento de la fusión, los ingresos de Norton representaban aproximadamente entre el 20 y el 25 % de la entidad combinada. En 1993, mientras Turner dirigía la empresa, los ingresos del grupo de productos Norton habían crecido hasta aproximadamente el 82 % del total de los ingresos de Symantec.
En su momento, Symantec también fue conocida por sus herramientas de desarrollo, en particular los paquetes THINK Pascal , THINK C , Symantec C++ , Enterprise Developer y Visual Cafe, que eran populares en las plataformas compatibles con Macintosh e IBM PC . Estas líneas de productos fueron el resultado de adquisiciones realizadas por la empresa a finales de los años 1980 y principios de los años 1990. Estos negocios y la adquisición de Living Videotext no fueron rentables para Symantec de forma sistemática, y estas pérdidas desviaron los gastos de los esfuerzos de desarrollo de Q&A para Windows y TimeLine para Windows durante el período crítico de 1988 a 1992. Symantec abandonó este negocio a finales de los años 1990, cuando competidores como Metrowerks , Microsoft y Borland ganaron una cuota de mercado significativa.
En 1996, Symantec Corporation fue acusada de presentar estados financieros engañosos en violación de los PCGA . [20]
Desde 1999 hasta abril de 2009, Symantec estuvo dirigida por el director ejecutivo John W. Thompson , ex vicepresidente de IBM. En ese momento, Thompson era el único afroamericano que dirigía una importante empresa tecnológica estadounidense. En abril de 2009, lo sucedió Enrique Salem , ejecutivo de Symantec de larga trayectoria en la empresa . [21] Bajo la dirección de Salem, Symantec completó la adquisición del negocio de autoridades de certificación de Verisign , lo que aumentó drásticamente su participación en ese mercado.
En 2009, Symantec publicó una lista de los entonces "100 sitios web más sucios", que contienen la mayor cantidad de malware detectado por Norton Safe Web . [22] [23]
Salem fue despedido abruptamente en 2012 por un desempeño decepcionante en sus ganancias y reemplazado por Steve Bennett , ex director ejecutivo de Intuit y ejecutivo de GE. [24] En enero de 2013, Bennett anunció una importante reorganización corporativa, con el objetivo de reducir costos y mejorar la línea de productos de Symantec. Dijo que las ventas y el marketing "habían tenido costos altos pero no habían brindado resultados de calidad". Concluyó que "nuestro sistema simplemente está roto". [25]
Robert Enderle, de CIO.com, analizó la reorganización y observó que Bennett estaba siguiendo el modelo de General Electric de centrarse en el producto en lugar de en el cliente. Concluyó que "la eliminación de los mandos intermedios supone la eliminación de una gran cantidad de empleados con salarios elevados. Esto mejorará tácticamente los resultados de Symantec, pero reducirá las habilidades necesarias para garantizar productos de alta calidad a largo plazo". [26]
En marzo de 2014, Symantec despidió a Steve Bennett de su puesto de director ejecutivo y nombró a Michael Brown como presidente interino y director ejecutivo. Incluyendo al director ejecutivo interino, Symantec ha tenido 3 directores ejecutivos en menos de dos años. [27] [28] El 25 de septiembre de 2014, Symantec anunció el nombramiento de Michael A. Brown como su presidente y director ejecutivo. [29] Brown había servido como presidente interino y director ejecutivo de la compañía desde el 20 de marzo de 2014. [30] El Sr. Brown ha servido como miembro de la junta directiva de la compañía desde julio de 2005 luego de la adquisición de VERITAS Software Corporation. El Sr. Brown había servido en la junta directiva de VERITAS desde 2003. [31]
En julio de 2016, Symantec presentó un producto para ayudar a los fabricantes de automóviles a proteger los vehículos conectados contra ataques de día cero. Symantec Anomaly Detection for Automotive es un producto de IoT para fabricantes que utiliza el aprendizaje automático para proporcionar análisis de seguridad en el vehículo. [32] Greg Clark asumió el cargo de director ejecutivo en agosto de 2016. [33]
En noviembre de 2016, Symantec anunció su intención de adquirir la empresa de protección contra robo de identidad LifeLock por 2.300 millones de dólares. [34]
En agosto de 2017, Symantec anunció que había acordado vender su unidad de negocios que verifica la identidad de los sitios web a Thoma Bravo . Con esta adquisición, Thoma Bravo planea fusionar la unidad de negocios de Symantec con su propia empresa de certificación web, DigiCert . [35]
El 4 de enero de 2018, Symantec y BT (anteriormente British Telecom) anunciaron su asociación que brinda nueva protección de seguridad para puntos finales. [36]
En mayo de 2018, Symantec inició una auditoría interna para abordar las inquietudes planteadas por un ex empleado, [37] [38] lo que provocó que retrasara su informe de ganancias anuales. [39]
En agosto de 2018, Symantec anunció que el fondo de cobertura Starboard Value había presentado cinco candidatos para ser elegidos para la junta directiva de Symantec en la Reunión Anual de Accionistas de Symantec de 2018. [40] Esto siguió a una presentación del Anexo 13D por parte de Starboard que mostraba que había acumulado una participación del 5,8% en Symantec. [41] En septiembre de 2018, Symantec anunció que tres candidatos de Starboard se unirían a la junta directiva de Symantec, dos con efecto inmediato (incluido el miembro gerente de Starboard, Peter Feld) y uno después de la Reunión Anual de Accionistas de 2018. [42]
El 9 de mayo de 2019, Symantec anunció que Clark dejaría el cargo y que el miembro de la junta directiva Rick Hill, propuesto previamente por Starboard, había sido designado presidente y director ejecutivo interino. [40] Vincent Pilette también se unió a Symantec como su nuevo director financiero. [40]
El 8 de agosto de 2019, Broadcom anunció que adquiriría la división de software empresarial de Symantec por 10.700 millones de dólares. [4] Esto se produce después de haber intentado comprar toda la empresa. La familia de productos Norton permanecerá en la cartera de Symantec. La venta se cerró el 4 de noviembre de 2019 y, posteriormente, la empresa adoptó el nombre NortonLifeLock y trasladó su sede de Mountain View, California, a las oficinas de LifeLock en Tempe, Arizona. [6] [43]
En 2021, se agregó un minero de criptomonedas al producto Norton 360 , llamado Norton Crypto. Una vez activado por el usuario, Norton Crypto extrae Ethereum (ETH) utilizando la tarjeta gráfica de la máquina instalada mientras está inactiva. El programa también crea una billetera segura en la misma máquina. [44] [45] Norton anunció que deshabilitaría permanentemente la función el 14 de septiembre de 2022, debido a la fusión con Ethereum. [46]
El 9 de octubre de 2014, Symantec declaró que la empresa se separaría en dos empresas independientes que cotizarían en bolsa a finales de 2015. [47] Symantec seguirá centrándose en la seguridad, mientras que se establecerá una nueva empresa centrada en la gestión de la información. Symantec confirmó el 28 de enero de 2015 que el negocio de gestión de la información se llamaría Veritas Technologies Corporation, lo que marca el regreso del nombre Veritas . [48] En agosto de 2015, Symantec acordó vender Veritas a un grupo de capital privado dirigido por The Carlyle Group por 8 mil millones de dólares. La venta se completó en febrero de 2016, convirtiendo a Veritas en una empresa de propiedad privada. [49]
La línea de productos Norton incluye Norton AntiVirus , Norton Small Business, Norton Family , Norton Mobile Security, Norton Online Backup, Norton 360 , Norton Utilities y Norton Computer Tune Up. [ cita requerida ] La línea de Norton también incluye LifeLock y ReputationDefender.
En 2012, PCTools iAntiVirus pasó a llamarse iAntivirus y se lanzó a la Mac App Store . También en 2012, se relanzó el Norton Partner Portal para respaldar las ventas a consumidores en toda la región EMEA. [ cita requerida ]
La línea de productos Avast incluye Avast Antivirus , Avast Premium Security, Avast Cleanup, Avast Secure Browser y Avast SecureLine VPN . En 2017, [actualizar]era el proveedor de antivirus más popular del mercado y tenía la mayor participación de mercado. [50]
La línea de productos de AVG incluye AVG AntiVirus , AVG Internet Security, AVG Secure VPN, AVG PC TuneUp y AVG Driver Updater. Anteriormente era una empresa que cotizaba en bolsa en febrero de 2012, pero Avast la adquirió en julio de 2016 por 1300 millones de dólares. [51]
La línea de productos Avira incluye Avira Free Security, Avira Internet Security, Avira Prime y Avira Phantom VPN.
Otros productos ofrecidos por Gen Digital incluyen CCleaner , Recuva , Speccy , Defraggler , HMA y SONAR .
En 1993, Symantec adquirió ACT! de Contact Software International. Symantec vendió ACT! a SalesLogix en 1999. En ese momento era la aplicación CRM más popular del mundo para Windows y Macintosh. [52]
El 16 de diciembre de 2004, Veritas Software y Symantec anunciaron sus planes de fusión. Con Veritas valorada en 13.500 millones de dólares, fue la mayor fusión de la industria del software hasta la fecha. [53] Los accionistas de Symantec votaron para aprobar la fusión el 24 de junio de 2005; el acuerdo se cerró con éxito el 2 de julio de 2005. [54] El 5 de julio de 2005 fue el primer día de actividad en las oficinas estadounidenses de la nueva empresa de software combinada. Como resultado de esta fusión, Symantec incluye productos relacionados con el almacenamiento y la disponibilidad en su cartera, a saber, Veritas File System (VxFS), Veritas Volume Manager (VxVM), Veritas Volume Replicator (VVR), Veritas Cluster Server (VCS), NetBackup (NBU), Backup Exec (BE) y Enterprise Vault (EV). [ cita requerida ]
El 29 de enero de 2016, Symantec vendió Veritas Technologies a The Carlyle Group . [2]
El 16 de agosto de 2005, Symantec adquirió Sygate, [55] una empresa de software de seguridad con sede en Fremont , California, con alrededor de 200 empleados. [56] A partir del 30 de noviembre de 2005, todos los productos de firewall personal de Sygate fueron descontinuados. [57]
El 29 de enero de 2007, Symantec anunció planes para adquirir Altiris , [58] y el 6 de abril de 2007, se completó la adquisición. [59] Altiris se especializa en software de gestión orientado a servicios que permite a las organizaciones gestionar activos de TI . [58] También proporciona software para servicios web, seguridad y productos de gestión de sistemas. Establecida en 1998, Altiris tiene su sede en Lindon , Utah . [60]
El 5 de noviembre de 2007, Symantec anunció la adquisición de Vontu, una empresa de prevención de pérdida de datos (DLP), por 350 millones de dólares. [61]
El 17 de enero de 2008, Symantec anunció [62] que iba a escindir su negocio de gestión del rendimiento de aplicaciones (APM) y la línea de productos i3 a Vector Capital. [63] Precise Software Solutions se hizo cargo del desarrollo, la gestión de productos, el marketing y las ventas del negocio de APM, lanzándose como empresa independiente el 17 de septiembre de 2008. [64]
El 18 de agosto de 2008, Symantec anunció la firma de un acuerdo para adquirir PC Tools . Según el acuerdo, PC Tools mantendría operaciones separadas. Los términos financieros de la adquisición no fueron revelados. En mayo de 2013, Symantec anunció que descontinuaría la línea de software de seguridad de Internet PC Tools. [65]
En diciembre de 2013, Symantec anunció que descontinuaría y retiraría toda la marca PC Tools y ofrecería una licencia sin vencimiento a los usuarios de PC Tools Performance Toolkit, PC Tools Registry Mechanic, PC Tools File Recover y PC Tools Privacy Guardian con una suscripción activa al 4 de diciembre de 2013. [66]
El 18 de abril de 2008, Symantec completó la adquisición de AppStream, Inc. ("AppStream"), un proveedor no público de software de virtualización de puntos finales con sede en Palo Alto, California. AppStream fue adquirida para complementar la cartera y la estrategia de gestión y virtualización de puntos finales de Symantec. [67]
El 9 de octubre de 2008, Symantec anunció su intención de adquirir MessageLabs, con sede en Gloucester (que se separó de Star Internet en 2007) para impulsar su negocio de software como servicio (SaaS). Symantec compró el proveedor de mensajería en línea y seguridad web por unos 695 millones de dólares en efectivo. [68] La adquisición se cerró el 17 de noviembre de 2008. [69]
El 29 de abril de 2010, Symantec anunció su intención de adquirir PGP Corporation y GuardianEdge. [70] Las adquisiciones se cerraron el 4 de junio de 2010 y brindaron acceso a cifrado establecido, gestión de claves y tecnologías a los clientes de Symantec. [ cita requerida ]
El 19 de mayo de 2010, Symantec firmó un acuerdo definitivo para adquirir la unidad de negocios de autenticación de Verisign, que incluía los servicios de autenticación de Certificado de Capa de Sockets Seguros (SSL), Infraestructura de Clave Pública (PKI), Verisign Trust y Verisign Identity Protection (VIP). [71] La adquisición se cerró el 9 de agosto de 2010. En agosto de 2012, Symantec completó el cambio de marca del Servicio de Certificado SSL de Verisign al cambiar el nombre del Sello de Confianza de Verisign a Sello Seguro de Norton. [72] Symantec vendió la unidad SSL a Digicert por US$950 millones a mediados de 2017. [73]
RuleSpace es un producto de categorización web desarrollado por primera vez en 1996 y adquirido el 10 de octubre de 2010. [74] La categorización se automatiza mediante lo que Symantec denomina el Sistema de categorización automática (ACS) . Muchos ISP del Reino Unido lo utilizan como base para el filtrado de contenido . [ cita requerida ]
El 19 de mayo de 2011, Symantec anunció la adquisición de Clearwell Systems por aproximadamente 390 millones de dólares. [75]
El 17 de enero de 2012, Symantec anunció la adquisición de la empresa de archivado de correo electrónico en la nube LiveOffice. El precio de adquisición fue de 115 millones de dólares. [76] El año pasado, [ ambiguo ] Symantec se unió al sector de almacenamiento y copia de seguridad en la nube con su software Enterprise Vault.cloud y Cloud Storage for Enterprise Vault, además de un software de mensajería en la nube, Symantec Instant Messaging Security cloud (IMS.cloud). [ cita requerida ] Symantec afirmó que la adquisición se sumaría a sus productos de gobernanza de la información, [76] [77] permitiendo a los clientes almacenar información en las instalaciones, en los centros de datos de Symantec o en ambos.
El 2 de marzo de 2012, Symantec completó la adquisición de Odyssey Software. El producto principal de Odyssey Software era Athena, un software de gestión de dispositivos que ampliaba el software Microsoft System Center y añadía la capacidad de gestionar, dar soporte y controlar dispositivos móviles e integrados, como teléfonos inteligentes y dispositivos portátiles reforzados. [55] [78]
Symantec completó su adquisición de Nukona, un proveedor de gestión de aplicaciones móviles (MAM), el 2 de abril de 2012. [79] El acuerdo de adquisición entre Symantec y Nukona se anunció el 20 de marzo de 2012. [80]
En mayo de 2014, Symantec adquirió NitroDesk, proveedor de TouchDown, la aplicación móvil EAS de terceros líder en el mercado. [81]
El 13 de junio de 2016, se anunció que Symantec había adquirido Blue Coat por 4.650 millones de dólares. [82]
En 2017, Symantec adquirió LifeLock Inc., [83] [84] y cambió su nombre a NortonLifeLock en 2019.
NortonLifeLock adquirió la empresa de seguridad alemana Avira en diciembre de 2020 por 360 millones de dólares. [85]
En agosto de 2021, NortonLifelock acordó fusionarse con la empresa checa de software de ciberseguridad Avast . La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido autorizó formalmente la fusión de 8100 millones de dólares el 2 de septiembre de 2022. [86] Posteriormente, la empresa adoptó el nombre de Gen Digital. [7]
El 9 de agosto de 2004, la compañía anunció que descubrió un error en su cálculo de ingresos diferidos, lo que representó un ajuste acumulado de 20 millones de dólares. [87] [88]
La llegada del año 2010 desencadenó un error en Symantec Endpoint. Symantec informó que las actualizaciones de protección contra malware e intrusiones con "fecha posterior al 31 de diciembre de 2009, 23:59 horas, se consideraban 'obsoletas'". La empresa creó y distribuyó una solución alternativa para el problema. [89]
En marzo de 2010, se informó que Symantec AntiVirus y Symantec Client Security eran propensos a una vulnerabilidad que podría permitir a un atacante eludir el análisis de virus a pedido y permitir que archivos maliciosos escaparan a la detección. [90] [91] [ cita requerida ]
En enero de 2011, se informaron múltiples vulnerabilidades en productos de Symantec que podrían ser explotadas mediante un ataque de denegación de servicio y, por lo tanto, comprometer un sistema. Los productos involucrados fueron Symantec AntiVirus Corporate Edition Server y Symantec System Center. [92]
El Boletín de vulnerabilidades del 12 de noviembre de 2012 del Equipo de preparación para emergencias informáticas de los Estados Unidos (US-CERT) informó sobre la siguiente vulnerabilidad en versiones anteriores del sistema antivirus de Symantec: "El motor de descomposición de Symantec Endpoint Protection (SEP) 11.0, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.0, Symantec AntiVirus Corporate Edition (SAVCE) 10.x y Symantec Scan Engine (SSE) anterior a la versión 5.2.8 no realiza correctamente las comprobaciones de límites del contenido de los archivos CAB, lo que permite a los atacantes remotos provocar una denegación de servicio (bloqueo de la aplicación) o posiblemente ejecutar código arbitrario a través de un archivo creado". [93]
El problema se relaciona con versiones anteriores de los sistemas y hay un parche disponible. US-CERT calificó la gravedad de esta vulnerabilidad con un 9,7 en una escala de 10 puntos. El "motor descomponedor" es un componente del sistema de escaneo que abre contenedores , como archivos comprimidos, para que el escáner pueda evaluar los archivos que contienen. [ cita requerida ]
En enero de 2012, James Gross presentó una demanda contra Symantec por distribuir escáneres de scareware falsos que supuestamente alertaban a los usuarios de problemas con sus computadoras. Gross afirmó que después del escaneo, solo se corrigieron algunos de los errores y problemas, y el escáner lo instó a comprar una aplicación de Symantec para eliminar el resto. Gross afirmó que compró la aplicación, pero que no aceleró su computadora ni eliminó los virus detectados. Contrató a un experto en análisis forense digital para respaldar esta afirmación. Symantec negó las acusaciones y dijo que impugnaría el caso. [94] Symantec resolvió un fondo de 11 millones de dólares (hasta 9 dólares a más de 1 millón de clientes elegibles que representan la cantidad pagada en exceso por la aplicación) y el caso fue desestimado en la corte. [95] [96]
El 17 de enero de 2012, Symantec reveló que su red había sido hackeada. Un hacker conocido como "Yama Tough" había obtenido el código fuente de algunos programas de Symantec hackeando un servidor del gobierno indio. [97] Yama Tough publicó partes del código y amenazó con publicar más. Según Chris Paden, un portavoz de Symantec, el código fuente que fue robado era para productos empresariales que tenían entre cinco y seis años de antigüedad. [97]
El 25 de septiembre de 2012, un afiliado del grupo de hackers Anonymous publicó el código fuente de Norton Utilities. [98] Symantec confirmó que era parte del código que había sido robado anteriormente, y que la filtración incluía código para versiones de 2006 de Norton Utilities, pcAnywhere y Norton Antivirus. [98]
En febrero de 2012, se informó que la red y los datos de Verisign habían sido pirateados repetidamente en 2010, pero que las infracciones no se habían revelado públicamente hasta que se mencionaron en una presentación ante la SEC en octubre de 2011. [99] Verisign no proporcionó información sobre si la infracción incluía su negocio de autoridad de certificación, que fue adquirido por Symantec a fines de 2010. [99] Oliver Lavery, director de seguridad e investigación de nCircle, preguntó retóricamente: "¿Podemos confiar en cualquier sitio que use certificados SSL de Verisign? Sin más claridad, la respuesta lógica es no". [100] [101]
El 17 de febrero de 2012 se publicaron los detalles de un exploit de pcAnywhere que permitiría a los atacantes bloquear pcAnywhere en equipos con Windows . [102] Symantec publicó una revisión para el problema doce días después. [103]
Según Mandiant , los productos de seguridad de Symantec utilizados por The New York Times detectaron solo uno de los 45 programas maliciosos que fueron instalados por piratas informáticos chinos en la red del periódico durante tres meses a fines de 2012. [104] [105] Symantec respondió:
"Los ataques avanzados como los que el New York Times describe en el siguiente artículo, <http://nyti.ms/TZtr5z>, subrayan lo importante que es para las empresas, los países y los consumidores asegurarse de que están utilizando toda la capacidad de las soluciones de seguridad. Las capacidades avanzadas de nuestras ofertas de [E]ndpoint, incluida nuestra tecnología única basada en la reputación y el bloqueo basado en el comportamiento, apuntan específicamente a ataques sofisticados. Activar solo los componentes antivirus basados en firmas de las soluciones de [E]ndpoint por sí solo no es suficiente en un mundo que cambia diariamente debido a los ataques y las amenazas. Animamos a los clientes a ser muy agresivos en la implementación de soluciones que ofrezcan un enfoque combinado de la seguridad. El software antivirus por sí solo no es suficiente". [106]
En febrero de 2015, Symantec fue declarado culpable de dos cargos de infracción de patentes en una demanda presentada por Intellectual Ventures Inc. y se le ordenó pagar 17 millones de dólares en compensación y daños, [107] En septiembre de 2016, esta decisión fue revocada en apelación por el Circuito Federal. [108] [109]
El 18 de septiembre de 2015, Google notificó a Symantec que esta última había emitido 23 certificados de prueba para cinco organizaciones, incluidas Google y Opera, sin el conocimiento de los propietarios de los dominios. [110] Symantec realizó otra auditoría y anunció que se habían emitido incorrectamente 164 certificados de prueba adicionales para 76 dominios y 2458 certificados de prueba para dominios que nunca se habían registrado. Google solicitó a Symantec que actualizara el informe público de incidentes con un análisis comprobado que explicara los detalles de cada una de las fallas. [111]
A partir de entonces, se le pidió a la empresa que informara de todos los certificados emitidos en el registro de Transparencia de Certificados. [112] [113] Desde entonces, Symantec ha informado de la implementación de la Transparencia de Certificados para todos sus certificados SSL. Sobre todo, Google ha insistido en que Symantec realice una auditoría de seguridad por parte de un tercero y mantenga registros de auditoría de seguridad a prueba de manipulaciones. [112]
El 24 de marzo de 2017, Google declaró que había perdido la confianza en Symantec, después del último incidente de emisión incorrecta de certificados. [114] [115] Google dice que millones de certificados existentes de Symantec dejarán de ser confiables en Google Chrome durante los próximos 12 meses. Según Google, los socios de Symantec emitieron al menos 30.000 certificados de validez cuestionable a lo largo de varios años, pero Symantec cuestiona esa cifra. [116] Google dijo que Symantec no cumplió con los estándares de la industria y no pudo proporcionar auditorías que mostraran la documentación necesaria. [117] [118]
Ryan Sleevi, de Google, dijo que Symantec se asoció con otras CA (CrossCert (autoridad de certificación electrónica de Corea), Certisign Certificatadora Digital , Certsuperior S. de RL de CV y Certisur SA) que no siguieron los procedimientos de verificación adecuados, lo que llevó a la emisión incorrecta de certificados. [119]
Tras las discusiones en las que Google había exigido que Symantec migrara las operaciones de emisión de certificados de marca Symantec a una "Infraestructura de socios gestionados" no operada por Symantec, [120] se anunció un acuerdo por el cual DigiCert adquirió el negocio de seguridad de sitios web de Symantec. [121] En septiembre de 2017, Google anunció que a partir de Chrome 66, "Chrome eliminará la confianza en los certificados emitidos por Symantec antes del 1 de junio de 2016". [122] Google declaró además que "para el 1 de diciembre de 2017, Symantec hará la transición de la emisión y operación de certificados de confianza pública a la infraestructura de DigiCert, y los certificados emitidos desde la antigua infraestructura de Symantec después de esta fecha no serán confiables en Chrome". [122] Google predijo que hacia fines de octubre de 2018, con el lanzamiento de Chrome 70, el navegador omitiría toda confianza en la antigua infraestructura de Symantec y todos los certificados que había emitido, lo que afectaría a la mayoría de los certificados encadenados a raíces de Symantec. [122] Mozilla Firefox planeó desconfiar de los certificados emitidos por Symantec en Firefox 63 (lanzado el 23 de octubre de 2018), [123] pero entregó el cambio en Firefox 64 (lanzado el 11 de diciembre de 2018). [124] Apple también ha planeado desconfiar de los certificados raíz de Symantec. [125] [126] Posteriormente, Symantec salió del segmento TLS/SSL vendiendo la unidad SSL a Digicert por $950 millones a mediados de 2017. [73]
El 20 de julio de 2021, Norton LifeLock lanzó Norton Crypto, que habría extraído Ethereum en segundo plano a cambio de pagos periódicos. [127] Esto generó críticas de los usuarios, ya que se instaló automáticamente y muchos usuarios informaron haber tenido dificultades para desinstalar el programa. [128] [129]
En mayo de 2022, la Universidad de Columbia ganó una sentencia de 185 millones de dólares contra NortonLifeLock Inc. en una demanda por infracción de patentes. [130] El jurado determinó que Norton infringió deliberadamente las patentes relacionadas con los antivirus que combaten el malware. [131] [132]
