Sumantra Ghoshal fue un erudito y educador indio. [1] Se desempeñó como profesor de Gestión Estratégica e Internacional en la London Business School y fue el decano fundador de la Indian School of Business en Hyderabad . Ghoshal conoció a Christopher Bartlett cuando era estudiante de doctorado en Harvard. Ambos se han convertido en colaboradores frecuentes de Harvard Business Review y ambos han colaborado en la escritura de varios libros y artículos influyentes relacionados con el liderazgo y la gestión de organizaciones. [2]
Su libro Management Across Borders: The Transnational Solution , [3] en coautoría con Christopher A. Bartlett , ha sido incluido en la lista del Financial Times como uno de los 50 libros de gestión más influyentes y ha sido traducido a nueve idiomas.
Nacido en Calcuta , Ghoshal asistió a la escuela secundaria gubernamental Ballygaunge y se graduó en la Universidad de Delhi con especialización en Física y en el Instituto Indio de Bienestar Social y Gestión Empresarial . [4]
Ghoshal comenzó su carrera en la industria. Trabajó para Indian Oil Corporation , ascendiendo en los rangos gerenciales antes de mudarse a los Estados Unidos con una beca Fulbright y una beca Humphrey [5] en 1981. Ghoshal obtuvo un SM y un doctorado de la MIT Sloan School of Management en 1983 y 1985. respectivamente, y también obtuvo un título de DBA de la Escuela de Negocios de Harvard en 1986. Trabajó en estos títulos al mismo tiempo, escribiendo dos disertaciones distintas sobre dos temas diferentes.
Ghoshal se especializó en Gestión Estratégica e Internacional, habló a menudo de estructuras de liderazgo y cambio organizacional en grandes entidades multinacionales. Hizo una contribución significativa al campo de la gestión. Fue una figura influyente que formó parte de varios consejos editoriales de revistas distinguidas como Academy of Management Review y European Management Journal. Ghoshal desempeñó un papel importante en las principales empresas de la India y a nivel mundial, como presidente del consejo de supervisión de Duncan-Goenka y ocupó un puesto en el consejo de entidades como Mahindra-British Telecom . [1]
En 1985, Ghoshal se unió a INSEAD Business School en Francia y escribió una serie de artículos y libros influyentes. En 1994 se incorporó a la London Business School . Ghoshal fue miembro del Instituto Avanzado de Investigación en Gestión (AIM) del Reino Unido y profesor de Gestión Estratégica e Internacional en la London Business School . Se desempeñó como miembro del Comité de Supervisores de la Escuela de Negocios de Harvard . [6]
Ghoshal desarrolló la mayoría de sus teorías a partir de sus interacciones personales con directivos de todo el mundo. Ghoshal formuló una teoría controvertida de que las empresas no deberían involucrarse en las responsabilidades sociales corporativas y la describió como "vieja, cansada y, en mi opinión, inútil". Explica que la construcción de infraestructura debería ser responsabilidad del gobierno . Ghoshal concluyó su explicación diciendo que la creación de empleo, la innovación y la prosperidad económica son en sí mismas una contribución social significativa. [10]
Los primeros trabajos de Ghoshal se centraron en la estructura matricial de las organizaciones multinacionales y el "conflicto y confusión" que creaban los informes a lo largo de líneas tanto geográficas como funcionales. Su trabajo posterior es más ambicioso y, por tanto, quizás más importante: la idea de que es necesario impedir que la economía se haga cargo de la gestión. Esto, teorizó, es importante ya que las empresas no juegan hoy en la periferia de la vida humana, sino que han asumido un papel central.
En colaboración con Christopher A. Bartlett , Ghoshal investigó empresas exitosas en los mercados internacionales. Encontraron tres tipos de internacionalización , que se diferencian en el enfoque estructural y las capacidades estratégicas. Los tipos fueron denominados Multinacional , Global e Internacional .
Debido a un entorno que cambia cada vez más rápido, Bartlett y Ghoshal ven una mayor necesidad de adaptación con un impulso hacia una empresa que domine no una, sino las tres capacidades estratégicas de los tipos mencionados. Al tipo ideal así creado lo denominaron empresa transnacional .
En 1990, Ghoshal y Bartlett sostienen en su artículo de Academy of Management Review que las grandes entidades multinacionales serán mejor comprendidas si se presentan a sí mismas como alianzas interorganizacionales, en lugar de considerarse como una gran organización. También sugirieron que las corporaciones multinacionales deberían verse como una red de comunicación entre su sede y varias sucursales internacionales. [11]
En 1995, Ghoshal fue coautor de un artículo con Moran, P. y Almeida-Costa, L., titulado "La esencia de las megacorporaciones", argumentando que las estructuras internas de las megacorporaciones no deben considerarse únicamente en función de la jerarquía y que la jerarquía no es el factor crítico. elementos de la gobernanza interna. Continuaron con su teoría, sosteniendo que la empresa debería crear un contexto institucional que motive a los individuos a actuar en el mejor interés de la organización, en lugar de depender únicamente del control jerárquico. El artículo fue publicado en la Revista de Economía Institucional y Teórica (JITE). [12]
Ghoshal y Bartlett fueron coautores de un artículo titulado "Más allá de la estrategia hacia el propósito" en Harvard Business Review , donde argumentaron que si los valores de una empresa son sólo egoístas, pierden atractivo tanto para los empleados como para los clientes. También insinuaron que las empresas deberían pasar de una relación puramente transaccional con sus empleados a una que fomente el respeto mutuo, el compromiso y el sentido de pertenencia. Argumentar que este enfoque creará un ambiente de trabajo mutuamente beneficioso y una productividad general de la organización. [13]
También con Bartlett en 1997, Ghoshal estableció un contexto de gestión y un modelo de comportamiento individual que destacaba un contexto moldeado por la flexibilidad, la confianza, el apoyo y la disciplina. Identificaron ese tipo de contexto como una piedra angular que provoca comportamientos del individuo que contribuyen a la autorrenovación de una organización, permitiéndole ser vigorosa y enérgica. [14]
En su último artículo publicado en 2005 en la Academy of Management Learning and Education , Ghoshal atribuyó que la reciente tendencia a la baja de las prácticas organizativas es un reflejo de cómo se llevan a cabo las investigaciones y los estudios en el campo de los negocios y la gestión. Ghoshal explica que al promover teorías impulsadas por una ideología particular que carece de fundamento moral, las escuelas de negocios sin darse cuenta han absuelto a sus estudiantes de la responsabilidad ética. Ghoshal está en la escuela de pensamiento de que los teóricos de la gestión no deberían tratar el estudio de los negocios como una ciencia física porque el campo de la gestión empresarial y la ciencia física son fundamentalmente diferentes. [15]
Ghoshal murió el 3 de marzo de 2004 en un hospital de Londres después de una batalla de 11 días contra una doble hemorragia cerebral. [2] [16] Julian Birkinshaw , profesor asociado de la London Business School , recordó la advertencia de Ghoshal de que las grandes organizaciones podrían perder su legitimidad a menos que contribuyan activamente y positivamente al mundo. Al rendir homenaje a Ghoshal, Birkinshaw destacó el enfoque revolucionario de Ghoshal respecto de los principios de gestión tradicionales. Ghoshal abogó por una cultura corporativa compasiva que empoderara a los trabajadores individuales, considerándolos empresarios, algo fundamental para cualquier organización. Muchos de sus colegas lo vieron como un pensador agradable y poco ortodoxo, que constantemente desafiaba las teorías predominantes y enfatizaba la importancia del empresario individual en la vida corporativa. Ghoshal estaba casado con su esposa Sushmita, con quien tuvieron dos hijos, Anand y Siddharth. [17] Después de su muerte en 2004, The Economist publicó un artículo donde lo describían como un hombre de energía e inventiva ilimitadas. [7]
El tratamiento que Ghoshal da a las cuestiones de gestión a nivel individual le llevó a concluir que la teoría de la gestión que se centra en los aspectos económicos del hombre excluyendo todos los demás es, en el mejor de los casos, incorrecta. Según él, "una teoría que supone que los accionistas no pueden confiar en los directivos puede hacer que los directivos sean menos fiables". [18]
Esa teoría, advirtió Ghoshal, se convertiría en una profecía autocumplida , una crítica particularmente mordaz de la producción de la mayoría de sus colegas en las escuelas de negocios que lo hizo controvertido. Hasta su muerte, su lucha fue contra la "idea estrecha" que llevó a que la teoría de la gestión actual sea "subsocializada y unidimensional, una parodia de la condición humana más apropiada para una prisión o un manicomio que para una institución que debería ser una fuerza para el bien." [19]
Ghoshal publicó 10 libros, más de 70 artículos y varios estudios de casos premiados. Libros, una selección:
Artículos, una selección: