Stiftung Warentest es una organización y fundación alemana de consumidores que investiga y compara bienes y servicios de forma imparcial. Fue fundada el 4 de diciembre de 1964 por la República Federal de Alemania como fundación independiente de derecho civil. Tiene su sede en Berlín . Además de su base de suscriptores y su cobertura mediática, los contenidos de Stiftung Warentest pueden difundirse de boca en boca .
El objetivo de Stiftung Warentest es comparar aspectos de los productos como la utilidad, la funcionalidad y el impacto ambiental, y educar a los consumidores sobre esos aspectos. [1]
Gracias a su reputación de organización independiente y fiable, la fundación tiene una influencia considerable en el comportamiento de compra de los consumidores. Las buenas valoraciones y los veredictos suelen tener una gran importancia en la publicidad y el embalaje de los productos. Por el contrario, las malas valoraciones y los veredictos suelen provocar una caída de las ventas y, en ocasiones, que los fabricantes emprendan acciones legales contra SW. Según SW, la fundación recibe diez demandas al año. La fundación nunca ha sido condenada por los tribunales a pagar indemnizaciones y, por lo general, gana todas las acciones legales que se emprenden contra ella.
La fundación se autofinancia mediante la venta de sus propias revistas mensuales Test (con una tirada media anual de 351.000 [2] ejemplares) y Finanztest (211.000 [3] ), libros y números especiales, así como de los resultados de sus investigaciones en forma de contenidos de pago en su propia página web. En 2012, los ingresos por ventas ascendieron a unos 39,5 millones de euros.
La fundación recibe además una subvención de 3,5 millones de euros del Ministerio Federal de Alimentación, Agricultura y Protección del Consumidor, como compensación por no incluir publicidad en sus publicaciones, ya que ello podría comprometer su independencia.
La fundación Stiftung Warentest lleva a cabo anualmente más de 200 pruebas comparativas de productos y servicios de casi todos los ámbitos de la vida cotidiana. Desde 2002, también se investigan semanalmente productos y servicios en oferta limitada, principalmente de cadenas de tiendas de descuento, y los resultados se publican rápidamente. Desde 2004, los aspectos de la responsabilidad social corporativa (RSC) forman parte de las investigaciones de algunos productos específicos. Además, existe una sección sobre medicamentos investigados ("Medikamente im Test"), que ofrece información sobre más de 9000 medicamentos y 175 áreas de aplicación.
La Stiftung Warentest emplea investigadores de mercado y personal científico que se encargan de seleccionar los productos y servicios y de llevar a cabo las investigaciones. Cada proyecto de investigación debe ser aprobado por el Consejo Consultivo y debatido en una reunión con expertos asesores que representan a los consumidores, la industria, los fabricantes/distribuidores y los proveedores, así como con expertos independientes.
Los análisis no los lleva a cabo el propio personal de Stiftung Warentest, sino institutos de pruebas externos independientes de todo el mundo. Las muestras de prueba se compran de forma anónima en tiendas y no las proporcionan los fabricantes.
Una vez finalizadas las pruebas y evaluaciones, pero antes de su publicación, se envían los resultados objetivos a los fabricantes y proveedores correspondientes para que los verifiquen y puedan hacer sus comentarios. A continuación, los periodistas resumen los resultados de la investigación de forma que resulten más fáciles de leer y comprender. Los miembros del personal encargados específicamente de la verificación se aseguran de que los informes publicados y los resultados de la investigación coincidan.
Hasta diciembre de 2011, la fundación Stiftung Warentest había publicado información sobre 5.300 investigaciones que abarcaban aproximadamente 100.000 productos y 2.137 servicios.
En la página web de la fundación Stiftung Warentest se encuentran todos los resultados de las investigaciones realizadas desde el año 2000, así como noticias de actualidad, artículos especiales en línea, una calculadora interactiva y versiones cortas gratuitas de entre ocho y diez investigaciones al mes. La descarga de la información cuesta entre 75 céntimos y 2,50 euros para los resultados detallados de las investigaciones y un máximo de 5 euros para las bases de datos de productos completas.
La clasificación de los resultados de la evaluación se basa en el sistema de calificación utilizado en las escuelas alemanas. De este modo, se obtienen las siguientes categorías para los veredictos generales sobre la calidad de los bienes y servicios:
Según sus estatutos, la fundación tiene su sede en Berlín y en ella hay tres órganos responsables de diferentes áreas. El consejo directivo, que dirige los negocios de la fundación y la representa ante los tribunales y fuera de ellos, está formado por una sola persona en la actualidad: Hubertus Primus , sucesor de Werner Brinkmann y Roland Hüttenrauch . El consejo de administración, compuesto por siete miembros, se encarga de nombrar a la junta directiva y supervisar sus actividades. El consejo asesor, compuesto por 18 miembros, asesora a la junta directiva y al consejo de administración en todos los temas de importancia fundamental.
La editora jefe de Test es Anita Stocker, hasta el verano de 2014 el editor jefe de Finanztest era Hermann-Josef Tenhagen y el editor jefe de test.de es Andreas Gebauer.
Lucia A. Reisch es y Gerhard Scherhorn ha sido miembro de la junta directiva .
Las investigaciones internacionales conjuntas se llevan a cabo generalmente con miembros de la organización coordinadora International Consumer Research & Testing (ICRT), con sede en Londres. La Stiftung Warentest suele ser la responsable de la supervisión del proyecto. Además de la Stiftung Warentest, las organizaciones asociadas más importantes son: [5]
52°30′14″N 13°21′12″E / 52.503976°N 13.353394°E / 52.503976; 13.353394