Stericycle, Inc. es una empresa de cumplimiento normativo que se especializa en la recolección y eliminación de desechos médicos regulados, como desechos médicos y objetos punzantes, productos farmacéuticos, desechos peligrosos y en la prestación de servicios para productos retirados del mercado y vencidos. También brinda servicios de educación y capacitación relacionados, y servicios de comunicación con los pacientes. La empresa se fundó en 1989 y tiene su sede en Bannockburn, Illinois , con muchas más bases de operaciones en todo el mundo, incluidos incineradores de desechos médicos en Utah y Carolina del Norte.
Stericycle, Inc., junto con sus subsidiarias, ofrece servicios de gestión de residuos regulados, contenedores para la eliminación de objetos punzantes para reducir el riesgo de lesiones por pinchazos con agujas, servicios de cumplimiento de normas sanitarias y servicios de eliminación de medicamentos . Además, con la adquisición de Shred-it en 2015, Stericycle también ofrece servicios de destrucción segura de información , que incluyen la destrucción de documentos y de discos duros.
La empresa presta servicios a centros de atención sanitaria, como hospitales , bancos de sangre y fabricantes de productos farmacéuticos . Stericycle también presta servicios a una gran variedad de pequeñas empresas, entre las que se incluyen clínicas ambulatorias, consultorios médicos y dentales, clínicas de abortos, hospitales veterinarios y de animales, funerarias , agencias de atención médica a domicilio, estudios de arte corporal e instalaciones de atención a largo plazo y subaguda. Los fabricantes de dispositivos médicos, los fabricantes de bienes de consumo y los minoristas también son clientes clave.
Stericycle ha sido duramente criticada por los residentes que viven cerca de sus incineradores y por ambientalistas de todo el mundo. [4] En 2018, Stericycle fue investigada por el estado de Utah por quemar desechos peligrosos y radiactivos [5] por encima de los niveles legales en su ubicación en North Salt Lake . Las investigaciones también son una respuesta a la supuesta falsificación de registros por parte de Stericycle para ocultar la supuesta cantidad ilegal que se quema cerca de Foxboro Elementary en North Salt Lake. [6] [7] [8]
Stericycle tiene presencia en 10 países. Aproximadamente el 10% de los ingresos de la empresa provienen de sus operaciones internacionales. Se ofrecen servicios completos en Estados Unidos, Canadá , Irlanda y España . Stericycle ofrece todos los servicios, excepto la gestión de residuos peligrosos, en el Reino Unido y Portugal . Solo se proporcionan servicios de destrucción segura de información en Austria , Bélgica , Francia , Alemania , Países Bajos y Luxemburgo .
Stericycle ya no opera en Argentina , Brasil , Chile , Japón , México , Australia , Corea del Sur , Rumania , Emiratos Árabes Unidos y Singapur .
Cindy Miller se unió a Stericycle en octubre de 2018 como presidenta y directora de operaciones, y se convirtió en directora ejecutiva en mayo de 2019. Fue precedida en su cargo por Charlie Alutto, y antes de eso, por Mark Miller, quien reemplazó al fundador Dr. James Sharp en 1989. Stericycle cotiza públicamente en el NASDAQ desde 1996 y tiene 10 personas en su junta directiva. [9]
Stericycle fue fundada en 1989 por el Dr. James Sharp con base en su plan de negocios para abordar la marea de jeringas , donde las agujas hipodérmicas y otros desechos médicos llegaron a las costas de Nueva York y Nueva Jersey . La marea de jeringas condujo a la Ley de Seguimiento de Residuos Médicos, firmada en 1988, que estableció la gestión regulada de desechos médicos como una industria. [10]
En 1992, Mark Miller asumió el cargo de presidente y director ejecutivo y, como resultado de su liderazgo, Stericycle creció rápidamente y en 1996 salió a bolsa en el NASDAQ (ticker SRCL). Stericycle comenzó a expandirse internacionalmente en 1998, comenzando por México y Canadá. (4) En 1999, Stericycle adquirió 200.000 clientes de Allied Waste Industries después de que Allied adquiriera Browning Ferris Industries . [11] [12]
El negocio internacional de la empresa comenzó en 1997 con una empresa conjunta en México. Desde entonces, Stericycle ha creado servicios, herramientas y recursos para profesionales de la salud no solo en Estados Unidos y México , sino también en Argentina , Brasil , Canadá , Chile , Irlanda , Japón , Portugal , Puerto Rico, Rumania , España y el Reino Unido .
En 1999, Stericycle comenzó a ofrecer servicios de capacitación en seguridad y cumplimiento médico con el lanzamiento de su programa Stericycle Steri-Safe OSHA Compliance.
En la década de 2000, Stericycle logró crecer mediante el lanzamiento y/o adquisición de líneas de negocio complementarias, así como mediante una expansión internacional continua. En 2003, Stericycle entró en el sector de la gestión de residuos punzantes , adquiriendo la práctica existente de Scherer Healthcare y, ocasionalmente, refiriéndose a partes del servicio como "Bio Systems" en mercados como Irlanda . [13] [14] En 2004, Stericycle comenzó a proporcionar soluciones de eliminación de residuos médicos [ aclaración necesaria ] en el Reino Unido , con un mayor crecimiento internacional a continuación. [15] En 2008, Stericycle adquirió su primera empresa de eliminación de residuos peligrosos y en 2010 inició su línea de negocio de Soluciones de Comunicaciones. La adquisición de PSC Environmental Solutions en 2014 condujo al establecimiento formal de Environmental Solutions centrada en residuos peligrosos. [16] Finalmente, la mayor adquisición de Stericycle hasta la fecha, Shred-it , se produjo en 2015, por 2.300 millones de dólares. [17]
En 2010, Stericycle comenzó a incluir servicios de notificación a pacientes con la adquisición de NotifyMD. A continuación se realizaron otras adquisiciones que le dieron a Stericycle una participación en los servicios de asistencia telefónica para consultorios médicos.
En 2014, adquirió PSC Environmental Services LLC en un acuerdo por un valor de 275 millones de dólares para formar Stericycle Environmental Solutions. [18] Esto permitió la expansión en la gestión de residuos peligrosos.
En 2015, adquirió Shred-it International en un acuerdo por valor de 2.300 millones de dólares. [19]
La empresa perdió un contrato para proporcionar servicios de residuos clínicos a médicos de cabecera y farmacias en Cumbria y el noreste de Inglaterra en abril de 2017, cuando su competidor, Healthcare Environment Services, presentó una oferta sustancialmente más barata, de 310.000 libras, que la suya de 479.999 libras. Stericycle inició entonces un recurso legal contra la decisión del NHS England, que fue desestimado por el Tribunal Superior de Justicia en julio de 2018, y el comportamiento de la empresa fue duramente criticado. Su director comercial, Lindsay Dransfield, fue descrito como "un testigo ampliamente insatisfactorio". La empresa dijo que tenía la intención de apelar. [20] La posición legal de Stericycle era que HES no podía cumplir de manera sostenible el contrato a ese precio bajo. HES más tarde se declaró en quiebra, lo que provocó un escándalo de residuos médicos del NHS, ya que no podía permitirse mantener los incineradores a un nivel suficiente para procesar el volumen de residuos recogidos.
Más allá de los servicios relacionados con los residuos sanitarios, en algunos mercados la empresa ha ampliado su oferta para incluir la gestión de ciertos residuos peligrosos, así como el transporte de pacientes y servicios de mensajería médica.
En junio de 2024, Stericycle aceptó una oferta de WM (anteriormente Waste Management Inc) para adquirir el negocio por 7.200 millones de dólares. [21]
Stericycle ofrece los siguientes tipos de gestión especializada de residuos:
Stericycle ofrece destrucción segura de información , tanto en papel como en disco duro, a través de Shred-it .
La empresa también ofrece capacitación en cumplimiento normativo, principalmente a través de cursos en línea enfocados en la aplicación de regulaciones de la industria relacionadas con la seguridad de la información, recursos humanos, facturación médica y comunicaciones con los pacientes. [23] También han desarrollado software de capacitación relacionado con el cumplimiento normativo. Además, cuentan con un equipo de comunicaciones que coordina los centros de llamadas en caso de emergencias y ayuda con la mensajería de gestión de residuos. [24]
La empresa tiene un contrato para servicios de recolección y eliminación para alrededor de 700 consultorios de médicos de cabecera en Hampshire y la Isla de Wight, Buckinghamshire, Surrey, Sussex, Oxfordshire y Berkshire y fideicomisos del NHS para casos agudos en Inglaterra. En 2020 sufrió problemas de capacidad y no pudo recoger los desechos clínicos de manera rutinaria de 139 consultorios durante septiembre y octubre. Se dejaron de recoger 245 desechos. Dijeron que el NHS estaba produciendo volúmenes significativamente mayores de desechos clínicos de lo esperado debido a la cantidad de equipo de protección personal que se estaba utilizando. [25]
En 2018, Stericycle se unió al Consejo Nacional de Seguridad como socio de eliminación de medicamentos para una campaña nacional. Stericycle actuó como portavoz líder en materia de prácticas de eliminación seguras al regalar miles de sobres Seal&Send Mail Back que los consumidores podían depositar en cualquier buzón. [26]
La campaña Stop Everyday Killers comenzó con la inauguración de Prescribed to Death: A Memorial to the Victims of the Opioid Crisis in Chicago (Prescritos hasta la muerte: un monumento en memoria de las víctimas de la crisis de los opioides en Chicago) . La exposición incluye un muro conmemorativo hecho con pastillas talladas con caras que representan a las 22.000 personas que murieron el año pasado por sobredosis de opioides recetados. [27]
En 2019, Stericycle se asoció con el Consejo Nacional de Seguridad para lanzar el Kit de herramientas para empleadores sobre opioides en el trabajo. [28]
Stericycle opera un fondo que permite a los empleados apoyar a otros empleados en tiempos difíciles. Los empleados de Stericycle han ayudado a más de 250 familias de Stericycle con más de $515,000 en subvenciones desde 2016. Durante el año más grande del fondo en 2017, los empleados recaudaron $160,000 solo en ayuda de emergencia después del huracán Harvey , el huracán Irma y el huracán María . La empresa actualmente opera el fondo en los EE. UU. y Canadá, y planea expandirlo a América Latina en 2019. [29] [15]
Después de que el huracán Harvey azotara Houston en 2017, los miembros del equipo de Stericycle acumularon tres camiones llenos de donaciones que se distribuyeron a familias en cinco sitios de Stericycle en Houston . [30] [31] Después del huracán María , las instalaciones de Stericycle en Puerto Rico se convirtieron en zonas de reunión para comidas calientes, agua, servicio de lavandería, duchas y refugio para los miembros del equipo que perdieron sus hogares. [32]
Desde 2011, Stericycle ha apoyado a Feed My Starving Children , una organización que beneficia a niños desnutridos en todo el mundo. En 2018, los miembros del equipo de Stericycle empacaron más de 291 cajas con un total de casi 63 000 comidas, que alimentarán a más de 170 niños. [33]
Stericycle también se asoció con la Asociación Estadounidense de Diabetes (ADA) en 2019. La asociación de Stericycle con la ADA incluye brindar educación basada en el consumidor, generar conciencia y patrocinar eventos clave, como el Tour de Cure. [34]
En 2011, la Comisión de Calidad Ambiental de Texas alegó que Stericycle "no eliminó los desechos patológicos de acuerdo con los métodos de tratamiento y disposición aprobados", en violación del Título 30 del Código Administrativo de Texas, artículo 330.1219(b)(3). Stericycle negó los cargos, pero aceptó un acuerdo que incluía una multa de $34,000. [35]
El incinerador de desechos médicos de Stericycle, ubicado en North Salt Lake, Utah, ha sido un tema de intenso debate en la comunidad. En septiembre de 2013, Erin Brockovich se unió a los residentes de Utah en su llamado para que Stericycle suspendiera su negocio en el área. [36] [37] La visita de Brockovich fue motivada por un aviso de infracción de la División de Calidad del Aire de Utah a Stericycle por emisiones excesivas por encima de los límites legales y por manipular sus informes para mostrar cantidades menores de mercurio, dioxinas y otros químicos potencialmente dañinos emitidos a través de la quema de desechos médicos. [38] [39]
Las violaciones de 2013 dieron lugar a investigaciones penales por orden del gobernador de Utah, Gary Herbert . [6] [7] Las investigaciones realizadas por la Empresa de Protección del Aire, el Agua y el Suelo de California (SWAPE, por sus siglas en inglés) en relación con la Sra. Brockovich descubrieron dioxinas en las casas cercanas al incinerador en niveles 16 veces superiores a los que se consideran "seguros". [40] [41]
El 1 de diciembre de 2014, Stericycle y la División de Calidad del Aire de Utah llegaron a un acuerdo en el que no reconocieron ninguna irregularidad, aunque el acuerdo exige que Stericycle se traslade aproximadamente 40 millas al oeste de la ubicación actual del incinerador en North Salt Lake. El acuerdo también exige que Stericycle pague una multa de 2,3 millones de dólares, la mitad de la cual es perdonable si la mudanza se produce en un plazo de 3 años. [42] [43]
En octubre de 2017, se alcanzó un acuerdo de $295 millones en nombre de un grupo nacional de clientes de Stericycle, luego de una demanda colectiva que acusaba a la compañía de participar en un plan de aumento de precios que inflaba automáticamente las facturas de los clientes hasta un 18 por ciento cada dos años, según un comunicado de prensa de Hagens Berman, el bufete de abogados con sede en Chicago que representó al grupo.
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