Una sala de redacción de redes sociales es un recurso de la empresa, creado para aumentar la funcionalidad y usabilidad de la sala de redacción tradicional en línea. Las salas de redacción de las redes sociales (SMN) tienen como objetivo fomentar el diálogo y el intercambio de información. A diferencia de las salas de redacción en línea, el contenido es accesible no sólo para los periodistas, sino también para todos aquellos con quienes la empresa interactúa, como blogueros, sus prospectos, clientes, socios comerciales e inversores. [1] Proporciona a estas partes interesadas acceso a noticias, anuncios de relaciones públicas, imágenes, audio, vídeo y otros archivos multimedia.
Además de publicar comunicados de prensa y noticias corporativas, las empresas pueden integrar otro contenido social de sitios como YouTube , Flickr y Slideshow , así como transmisiones desde cuentas corporativas de Twitter . [2] Las herramientas tradicionales para periodistas, como datos breves corporativos, información sobre liderazgo, una biblioteca multimedia, información financiera, premios y otra cobertura mediática reciente, también se incluyen en un SMN.
Ejemplos de empresas que utilizan eficazmente las redacciones de las redes sociales incluyen Opel Group , Pressat, First Direct , MyNewsdesk , Scania y Newport Beach . [ cita necesaria ]