La gestión de proyectos sociales es una forma no tradicional de organizar proyectos y realizar la gestión de proyectos . Es, en su forma más simple, el resultado de la aplicación del paradigma de las redes sociales (es decir, Facebook) al contexto de los ecosistemas de proyectos, como una respuesta continua al movimiento hacia equipos virtuales distribuidos . Los equipos virtuales distribuidos pierden un valor de comunicación significativo que normalmente está presente cuando los grupos están ubicados en el mismo lugar. [1] Debido a esto, la gestión de proyectos sociales está motivada por una filosofía de maximización de la comunicación abierta y continua, tanto dentro como fuera del equipo. Debido a que es una respuesta a las nuevas estructuras organizativas que requieren comunicaciones mediadas tecnológicamente, la gestión de proyectos sociales se habilita con mayor frecuencia mediante el uso de software colaborativo inspirado en las redes sociales . Este paradigma permite que el trabajo del proyecto se publique como un flujo de actividades y se dé a conocer a través de la integración con la red social de una organización. La gestión de proyectos sociales adopta tanto las mejores prácticas históricas de la gestión de proyectos como la colaboración abierta de la Web 2.0 .
Mientras que la gestión de proyectos 2.0 adoptó un cambio filosófico que se alejó del comando y control centralizados y se centró fuertemente en la colaboración igualitaria de un equipo, la gestión de proyectos sociales reconoce el importante papel del gerente de proyectos, especialmente en proyectos grandes. Además, mientras que la gestión de proyectos 2.0 minimizó la importancia de la programación asistida por computadora , la gestión de proyectos sociales reconoce que, si bien muchos proyectos se pueden realizar utilizando planificación y control emergentes, [2] [3] [4] los proyectos empresariales grandes requieren un control centralizado acompañado de una colaboración fluida.
El concepto de gestión de proyectos sociales surgió durante 2008 cuando algunos desarrolladores de herramientas de gestión de proyectos comenzaron a utilizar el término para diferenciar entre las herramientas de gestión de proyectos tradicionales y las herramientas para el desarrollo de software ágil .
Si bien algunos han utilizado los términos Gestión de Proyectos 2.0 y gestión de proyectos sociales indistintamente, en la práctica presentan diferencias significativas.
Communigram-NET, [5] una red de excelencia en gestión de proyectos sociales, se creó desde noviembre de 2011.
El software de negocios sociales (Social Business Software ), del cual la gestión de proyectos sociales es un subconjunto, potencia el rendimiento empresarial basándose en su capacidad para ayudar a los equipos a gestionar excepciones. [6] Debido a que se basa en los conceptos del software de negocios sociales en general, el software de gestión de proyectos sociales se diferencia de otro software de proyectos colaborativos por tres áreas clave de funcionalidad:
En primer lugar , el software de gestión de proyectos sociales está integrado en la red social de la organización en general. Un objetivo que los sistemas de gestión de proyectos 2.0 lograron fue la necesidad de crear sistemas de colaboración basados en proyectos. Sin embargo, las herramientas de PM2.0 se adoptaron a menudo a nivel de proyecto y no a nivel de empresa. Esto llevó a una situación en la que los miembros del equipo de varios proyectos podían tener que utilizar varias herramientas para colaborar, dependiendo del proyecto en el que estuvieran trabajando en ese momento. Además, debido a la naturaleza fragmentada de las herramientas utilizadas, existía poca visibilidad para cualquier persona fuera del equipo del proyecto.
La gestión de proyectos sociales se basa en la filosofía de que el equipo del proyecto es una parte de un todo integrado y que existen capacidades y conocimientos valiosos, relevantes y únicos dentro de la organización en su conjunto. Por este motivo, los sistemas de gestión de proyectos sociales se integran en las plataformas colaborativas de una organización, de modo que la comunicación pueda realizarse fuera de los límites del proyecto.
En segundo lugar , el software de gestión de proyectos sociales está organizado en torno a un cronograma de proyecto formal, y todas las actividades y funcionalidades colaborativas están vinculadas a este cronograma.
Si bien las herramientas de gestión de proyectos 2.0 enfatizaban la colaboración, muchas de ellas brindaban poca o ninguna capacidad real de gestión de proyectos. Si bien esto solía funcionar muy bien para proyectos más pequeños, especialmente aquellos con equipos distribuidos, no podía escalarse a proyectos de nivel empresarial.
La gestión de proyectos sociales adopta la visión de una colaboración en línea fluida dentro de un equipo de proyecto, pero también prevé el uso de técnicas rigurosas de gestión de proyectos.
En tercer lugar , el software de gestión de proyectos sociales proporciona un flujo de actividades que permite al equipo y a sus partes interesadas crear una conciencia ambiental de la actividad y el estado del proyecto.
Esto es lo que hace que la gestión de proyectos sociales sea "social". El concepto de conciencia ambiental permite a los equipos distribuidos generar conciencia de formas que antes estaban restringidas a los equipos que estaban ubicados en un mismo lugar. Mediante el paradigma del flujo de actividades, los equipos distribuidos grandes reciben un flujo constante de información sobre el proyecto. Si bien en el pasado se podría haber postulado que este tipo de comunicación continua creaba una sobrecarga de información , se ha demostrado que este flujo de pequeños fragmentos de información crea una alineación significativa entre las personas que trabajan juntas, sin sobrecarga. [7] [8]