American Management Systems, Inc. , fue una empresa de consultoría de gestión y alta tecnología fundada en 1970 por un grupo de cinco ex funcionarios del Departamento de Defensa que habían trabajado con Robert McNamara en la administración de Kennedy y Johnson . La empresa creció durante las décadas de 1980 y 1990, implementando sistemas clave como el sistema de contabilidad para la ciudad de Nueva York y el Sistema Estándar de Adquisiciones para el Departamento de Defensa de los Estados Unidos . La empresa fue adquirida por el Grupo CGI de Canadá en 2004, y el negocio de defensa federal de AMS fue adquirido por CACI .
AMS fue fundada en 1970 por cinco ex "niños prodigio" del Departamento de Defensa: Charles Rossotti , Ivan Selin , Frank Nicolai, Patrick W. Gross y Jan Lodal. La sede inicial de la empresa estaba en Arlington, Virginia, un suburbio de Washington DC . Los fundadores se basaron en la investigación de sistemas de valor de atributo y las primeras bases de datos relacionales desarrolladas por su colega del Pentágono Hugh Everett III , quien se desempeñó como vicepresidente no administrativo y socio minoritario de la empresa durante un tiempo. [1] Desde sus inicios, gran parte de los ingresos de AMS se derivaron de contratos con agencias federales. La empresa creció rápidamente durante la década de 1970. Durante su primera década de funcionamiento, AMS centró su negocio en la consultoría y venta de software personalizado a grandes organizaciones gubernamentales y corporativas. [2]
La empresa creció hasta tener más de nueve mil empleados y muchas oficinas en Estados Unidos y otros países. En un momento dado de la década de 1990, una cuarta parte de los ingresos de la empresa, aunque ninguna de las ganancias, provenía de Europa. Gran parte de su negocio se centraba en la creación de grandes sistemas informáticos para diversas entidades gubernamentales. Creó un gran sistema de contabilidad para la ciudad de Nueva York durante la recuperación de la ciudad de su crisis fiscal a finales de la década de 1970, y ganó un premio por el Sistema de Adquisiciones Estándar del Departamento de Defensa en 1997. [3]
En abril de 1993, AMS estableció un laboratorio de investigación aplicada llamado Centro AMS para Tecnologías Avanzadas (AMSCAT) en sus instalaciones centrales en Fairfax, Virginia . [4] El Dr. Jerrold M. Grochow fue designado director del AMSCAT.
A finales de los años 1990 y principios de los años 2000, American Management Systems se encontraba entre las principales empresas de consultoría de telecomunicaciones de los Estados Unidos. La empresa creció de forma agresiva gracias al talento profesional de las emergentes empresas de intercambio local competitivas. Como resultado, AMS se convirtió en líder del mercado al ofrecer a su cliente de telecomunicaciones Kenan's Arbor-B/P, la galardonada solución de facturación convergente.
A principios de los años 90, AMS proporcionó la solución de facturación PRISM para el operador de red celular estadounidense PacTel Cellular , que más tarde se convirtió en AirTouch . Tras la expansión del estándar GSM en Europa, AirTouch International invirtió en varios proveedores GSM extranjeros. Esto llevó a la expansión de la solución de facturación de AMS, rebautizada como Spectrum 2000, en Europa. En 1992, AMS estaba en una posición única como proveedor del sistema de facturación para el emergente mercado de telecomunicaciones móviles en Europa, lo que convirtió a AMS en un actor importante en el mercado europeo. AMS se expandió a Portugal , el Reino Unido , Alemania , los Países Bajos , Bélgica , España , Suiza y Polonia . A pesar de este éxito, la empresa no desarrolló suficientes unidades de desarrollo comercial y prestación de servicios. En su lugar, decidió comprometerse con una enorme inversión (más de 100 millones de dólares) en el desarrollo del sofisticado sistema de atención al cliente y facturación Tapestry para la empresa alemana de telecomunicaciones fijas Arcor . La falta de compromiso con la comercialización de este sistema contribuyó a los problemas que llevaron a despidos significativos en Europa en 2002. Además, AMS perdió prestigio cuando D2 eligió Amdocs para su solución de facturación.
En 2002, AMS contaba con aproximadamente 6.300 empleados, 986 millones de dólares en ingresos y 21 millones de dólares en ganancias y 51 oficinas en todo el mundo. [ cita requerida ]
En 1999, el gobierno estatal de Mississippi rescindió un contrato de 11,2 millones de dólares con AMS para modernizar el sistema tributario del estado y demandó a la empresa por 985 millones de dólares en daños y perjuicios. [5] Un jurado otorgó al estado 474,5 millones de dólares en daños reales y punitivos en agosto de 2000, lo que provocó una caída en el precio de las acciones de 44 3/8 a 14. Posteriormente, la empresa resolvió la demanda por 185 millones de dólares. [6]
Otro cliente, la Junta Federal de Inversiones en Ahorro, canceló en 2000 un contrato para un sistema que permitiera acceder en línea a los datos del Plan de Ahorro. La demanda posterior se resolvió por 5 millones de dólares en junio de 2003. [7] Una investigación posterior del Senado de los Estados Unidos, escrita por los senadores Susan Collins y Joe Lieberman, identificó varias razones para los cuatro años de demoras y sobrecostos, entre ellas la falta de un acuerdo formal sobre un diseño detallado y problemas con la estructura del contrato. [8]
En diciembre de 2002, AMS vendió su Global Energy Group a Wipro Technologies, con sede en Bangalore, India . [ cita requerida ]
El nuevo director ejecutivo Alfred T. Mockett fue contratado por AMS en 2001 para hacer crecer las ventas de la empresa de 1.100 millones de dólares a 3.000 millones de dólares al año, con el objetivo de convertirse en un integrador de sistemas de primer nivel a través del crecimiento y las adquisiciones, con el objetivo final de una "fusión de igual a igual". Cuando esta estrategia resultó infructuosa, Mockett negoció la venta de la empresa. CGI , una empresa canadiense, fue el comprador principal, pagando 858 millones de dólares por el negocio comercial y todos los negocios gubernamentales no relacionados con la defensa nacional. La parte de defensa de AMS no podía venderse a una empresa con sede en el extranjero, por lo que CACI compró la práctica de defensa e inteligencia por 415 millones de dólares. [9] La venta a CGI y CACI se anunció en marzo de 2004. [10] La marca AMS fue retenida por CGI durante un tiempo y el sitio web de AMS dirigía a los usuarios al sitio de CGI. La sede de CGI en Estados Unidos se encuentra en Fairfax, Virginia .
Durante los primeros 20 años o más de su existencia, la empresa estuvo radicada en Arlington, Virginia, a orillas del río Potomac y con una vista imponente de Washington DC. A principios de los años 90, AMS trasladó su sede corporativa a Fairfax, Virginia . [ cita requerida ]