Un sistema de gestión de contenidos móviles ( MCM ) es un tipo de sistema de gestión de contenidos (CMS) capaz de almacenar y entregar contenidos y servicios a dispositivos móviles, como teléfonos móviles , teléfonos inteligentes y PDA. Los sistemas de gestión de contenidos móviles pueden ser sistemas discretos o pueden existir como características, módulos o complementos de sistemas de gestión de contenidos más grandes capaces de entregar contenido multicanal. La entrega de contenido móvil tiene limitaciones únicas y específicas que incluyen capacidades de dispositivos muy variables, tamaño de pantalla pequeño, limitaciones en el ancho de banda inalámbrico , a veces una capacidad de almacenamiento pequeña y (para algunos dispositivos) procesadores de dispositivos comparativamente débiles.
La demanda de gestión de contenidos móviles aumentó a medida que los dispositivos móviles se volvieron cada vez más ubicuos y sofisticados. La tecnología MCMS se centró inicialmente en el mercado móvil de empresa a consumidor (B2C) con tonos de llamada, juegos, mensajes de texto, noticias y otros contenidos relacionados. Desde entonces, los sistemas de gestión de contenido móvil también se han arraigado en situaciones de empresa a empresa (B2B) y de empresa a empleado (B2E), lo que permite a las empresas proporcionar información y funcionalidad más oportunas a los socios comerciales y a las fuerzas laborales móviles de una manera cada vez más eficiente. . Una estimación de 2008 cifraba los ingresos globales por gestión de contenidos móviles en 8.000 millones de dólares. [1]
Las capacidades de entrega de contenido multicanal permiten a los usuarios no administrar un repositorio de contenido central y al mismo tiempo entregar ese contenido a dispositivos móviles como teléfonos móviles, teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. El contenido se puede almacenar en un formato sin formato (como Microsoft Word, Excel, PowerPoint, PDF, texto, HTML, etc.) al que se pueden aplicar estilos de presentación específicos del dispositivo. [2]
El control de acceso incluye autorización, autenticación, aprobación de acceso a cada contenido. En muchos casos, el control de acceso también incluye control de descarga, eliminación para un usuario específico y acceso en un momento específico. Para la autenticación, MCM deberá tener una autenticación básica que incluya ID de usuario y contraseña. Para mayor seguridad, muchos MCM admiten la autenticación de IP y la autenticación de dispositivos móviles.
Mientras que los sistemas tradicionales de gestión de contenidos web manejan plantillas para sólo un puñado de navegadores web, las plantillas de CMS móviles deben adaptarse a una amplia gama de dispositivos de destino con diferentes capacidades y limitaciones. Hay dos enfoques para adaptar plantillas: multicliente y multisitio. El enfoque multicliente hace posible ver todas las versiones de un sitio en el mismo dominio (por ejemplo, nombre del sitio.com) y las plantillas se presentan según el dispositivo cliente utilizado para la visualización. El enfoque de sitios múltiples muestra el sitio móvil en un subdominio específico (por ejemplo, móvil.nombredelsitio.com).
La entrega de contenido basada en la ubicación proporciona contenido dirigido, como información, anuncios, mapas, direcciones y noticias, a dispositivos móviles según la ubicación física actual. Actualmente, los sistemas de navegación GPS (sistema de posicionamiento global) ofrecen los servicios basados en la localización más populares . Los sistemas de navegación son sistemas especializados, pero la incorporación de la funcionalidad de los teléfonos móviles hace posible una mayor explotación de la entrega de contenido con reconocimiento de ubicación.