HOLMES 2 ( Home Office Large Major Enquiry System ) es un sistema de tecnología de la información que utilizan predominantemente las fuerzas policiales del Reino Unido para la investigación de incidentes importantes, como asesinatos en serie y fraudes de alto valor .
El sistema es una aplicación única desarrollada por Unisys y McDonnell Douglas Information Systems (en competencia, no en cooperación) para la Organización de Tecnología de la Información de la Policía en el marco de una iniciativa de financiación privada . Proporciona compatibilidad y coherencia totales entre todas las fuerzas policiales de Inglaterra , Escocia , Gales e Irlanda del Norte , así como la Real Policía Militar . El nombre del sistema es una referencia al personaje ficticio de detective privado Sherlock Holmes , Arthur Conan Doyle .
HOLMES se introdujo en 1985 y permitió a los organismos encargados de hacer cumplir la ley mejorar la eficacia y la productividad en las investigaciones de delitos. Al igual que el posterior HOLMES 2, era un sistema de apoyo administrativo que se diseñó principalmente para ayudar a los oficiales superiores de investigación en su gestión de la complejidad de la investigación de delitos graves. Con este fin, HOLMES procesaba cuidadosamente la gran cantidad de información que se le proporcionaba y se aseguraba de que no se pasara por alto ninguna pista vital.
HOLMES también se utilizó para ayudar a la Oficina de Accidentes de la Policía del Reino Unido, proporcionando herramientas para registrar las personas desaparecidas, las víctimas, los supervivientes y los evacuados. La aplicación ofrece funciones de comparación para ayudar a conciliar a las personas desaparecidas con las personas implicadas en el incidente.
Pero el sistema también tenía debilidades cruciales. Brindaba muy poco apoyo a la investigación del delito en sí y sólo tenía oportunidades muy limitadas de vincular incidentes separados, especialmente entre las distintas fuerzas policiales. Lo que se necesitaba era una solución que permitiera un mayor intercambio de información combinado con un mejor uso de la información. [1]
En el verano de 1987, HOLMES se utilizó en conjunción con una operación encubierta de la policía de West Midlands conocida como Operación GROWTH como ayuda para los agentes de policía encubiertos que se habían infiltrado en una notoria banda de hooligans del fútbol conocida como The Bridge Boys que seguían a los Wolverhampton Wanderers . Los juicios anteriores de hooligans del fútbol habían fracasado debido a la forma en que la policía encubierta reunía pruebas mientras estaba en el trabajo. Toda la evidencia reunida durante GROWTH se cotejaba directamente con HOLMES, que a su vez consiguió condenas exitosas en diciembre de 1988.
En vista de ello, en 1994 las fuerzas policiales británicas pusieron en marcha un plan para sustituir el sistema existente por una versión nueva y mejorada. La nueva versión, HOLMES 2, superó las debilidades conocidas de HOLMES. Además, es más flexible para futuros cambios y proporciona un acceso más rápido y eficaz a la información. El sistema se puso finalmente a disposición de las primeras fuerzas en 2000, mientras que las últimas fuerzas entraron en funcionamiento a principios de 2004.
Como ya se ha mencionado, la función más importante de HOLMES 2 es la de servir de herramienta de investigación criminal. Para ello, se basa en un enfoque organizado y metódico, cuya estructura se concentra en la sala de incidentes mayores (MIR, por sus siglas en inglés). Este es el centro administrativo donde se coordinan las acciones de investigación posteriores y se recopila toda la información procedente de los miembros del público, los oficiales de investigación y otras fuentes. Con la ayuda de máscaras de entrada, HOLMES 2 recibe la información relevante y la utiliza el oficial de investigación superior para dirigir y controlar el curso de la investigación. En este sentido, el sistema utiliza una combinación de componentes comerciales listos para usar (COTS, por sus siglas en inglés) y software diseñado específicamente para proporcionar el sistema más rentable para el servicio de policía. Además, el HOLMES mejorado incorpora inteligencia informática por primera vez. El motor de razonamiento dinámico (DRE, por sus siglas en inglés), por ejemplo, permite combinar las habilidades y experiencias de los investigadores criminales con el conocimiento adquirido del sistema para identificar nuevas líneas de investigación.
Otro uso importante de HOLMES 2 es la gestión de desastres . La razón de ello se puede ver en las similitudes que existen entre la investigación de un incidente importante y un desastre mayor. En caso de desastre, HOLMES 2 colabora con las instalaciones de gestión de desastres a través de la oficina de accidentes. [2] Las funciones adicionales requeridas para las operaciones de la oficina de accidentes, como el registro de datos de Interpol y las instalaciones de gestión de acciones específicas, están completamente integradas en HOLMES 2. HOLMES 2 también proporciona la capacidad de agrupar recursos para gestionar de manera más efectiva la carga máxima inicial de llamadas de personas desaparecidas del público.
También hay una versión totalmente móvil de HOLMES 2 que se puede ejecutar en una computadora portátil para usarla en los tribunales o mientras se viaja.
La arquitectura cliente/servidor de HOLMES 2 se basa en estaciones de trabajo Microsoft Windows 2000 Professional o NT 4.0 con servidores UNIX que ejecutan Solaris o UnixWare . La red del sistema se comunica mediante protocolos de red TCP/IP para comunicaciones LAN y WLAN .
Además, HOLMES 2 utiliza un enfoque de dos niveles para el acceso a bases de datos locales y un enfoque de tres niveles para el acceso a bases de datos remotas, mediante el cual el acceso a bases de datos remotas es configurable por el usuario desde el front-end. Una base de datos de texto libre permite a los usuarios hacer preguntas no estructuradas y presentar los resultados en orden de relevancia. Aparte de eso, se adoptó una operación dual para aumentar la velocidad del sistema. Si bien las búsquedas en sí se ajustaron a nivel de SQL (lenguaje de consulta estructurado), se implementaron índices adicionales en las tablas RDBMS (sistema de gestión de bases de datos relacionales). [3]