Signet Jewelers Ltd. ( Ratner Group 1949–1993, luego Signet Group plc hasta septiembre de 2008) es, a partir de 2015, el minorista más grande del mundo de joyería de diamantes . [1] La empresa tiene su domicilio en Bermudas y su sede central en Akron, Ohio , y cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York . El grupo opera en el segmento de joyería del mercado medio y tiene posiciones número uno en los mercados de joyería especializada de EE. UU., Canadá y el Reino Unido. Ciertas marcas (Jared en EE. UU. y H. Samuel / Ernest Jones / Leslie Davis en el Reino Unido) operan en el mercado medio superior. [1] Signet Jewelers posee y opera las empresas Blue Nile , Zales , Kay Jewelers, Jared, JamesAllen.com y otras. [3]
El grupo se fundó en 1949 y creció orgánicamente antes de expandirse rápidamente a través de una serie de adquisiciones a fines de la década de 1980 y principios de la de 1990. Anteriormente se conocía como Grupo Ratner.
Gerald Ratner , un exdirector ejecutivo que hizo que la empresa pasara de tener 130 tiendas a tener 2.500, cometió posiblemente la metedura de pata más famosa en el mundo empresarial británico del siglo XX cuando explicó en una importante conferencia empresarial que la razón por la que uno de sus productos era tan barato era que era "una basura total". A continuación, comparó desfavorablemente algunos de los pendientes de la empresa con un sándwich de gambas de 99 peniques. Los medios de comunicación se alegraron de sus comentarios. La empresa perdió más de 500 millones de libras en el precio de sus acciones y, posteriormente, los consumidores evitaron las tiendas de la marca Ratner, de las cuales casi 300 cerraron entre enero de 1992 y mayo de 1994, cuando el grupo atravesó una reestructuración financiera. Ratner dimitió en noviembre de 1992 y el grupo cambió su nombre a Signet Group plc en septiembre de 1993. [ cita requerida ]
Esta aparente falta de criterio y desprecio hacia el cliente dio origen a la expresión " hacer un Ratner ". [4] [5]
El 11 de septiembre de 2008, la empresa trasladó su cotización principal en el mercado de valores de Londres a la Bolsa de Nueva York , cambiando su nombre a Signet Jewelers Limited en el proceso. [6] La firma trasladó su país de domicilio del Reino Unido a Bermudas el mismo día, [7] aunque mantiene su sede en Akron, Ohio. [1] En 2012, Signet adquirió ULTRA Diamonds [8] y convirtió la mayoría de las tiendas ULTRA en Jared Vault & Kay Jewelers Outlets. [9]
En febrero de 2014, Signet Jewelers Ltd. acordó comprar Zale Corporation , y los accionistas de Zale recibieron USD 21 por acción en efectivo en un acuerdo de USD 1.400 millones. [10] Esta fusión creó una empresa de USD 6.200 millones. [10]
En julio de 2017, Virginia Drosos fue nombrada directora ejecutiva de Signet Jewelers Ltd., en reemplazo de Mark Light, quien se había desempeñado como director ejecutivo desde octubre de 2014. [11] Un mes después, se anunció que Signet Jewelers Ltd. acordó comprar R2Net, propietario del minorista de joyería en línea James Allen, por $ 328 millones. [12] [13] [14] La compañía anunció la venta de su cartera de crédito renovable a Alliance Data Systems y Genesis Financial Solutions ese mismo año. [15] [16]
Durante la pandemia de COVID-19 de 2020 en el Reino Unido , Signet Group anunció que no reabriría 80 de sus tiendas en el Reino Unido después del cierre. [17] En los Estados Unidos, tras los cierres temporales obligatorios de las tiendas debido a la pandemia, las ventas en línea aumentaron un 58 por ciento a $ 1.2 mil millones durante el año fiscal que finalizó el 30 de enero de 2021, en comparación con el año anterior. Las ventas totales, sin embargo, cayeron un 15 por ciento a $ 5.2 mil millones. Para operar de manera más eficiente, la directora financiera Joan Hilson afirmó que la empresa planea reducir el horario de atención de las tiendas fuera de los centros comerciales y ajustar la dotación de personal en función del tráfico peatonal, además de eliminar costos a través de su cadena de suministro. La empresa planeó cerrar alrededor de 100 de sus tiendas físicas en 2021 en un esfuerzo continuo por reducir su dependencia de las ubicaciones en los centros comerciales y centrarse más en la distribución en línea. [18] [19]
En febrero de 2018, Signet operaba 2.958 tiendas en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, República de Irlanda e Islas del Canal. [2]
En mayo de 2017, una de las subsidiarias de Signet, Sterling Jewelers, resolvió una demanda civil federal interpuesta por la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de Estados Unidos , acusándola de discriminar a sus empleadas. [20] Signet también fue objeto de al menos dos demandas colectivas a través de Sterling Jewelers y una de sus subsidiarias, Jared—the Galleria of Jewelry. Fue demandada por 44.000 empleadas y ex empleadas por discriminación. La acción se inició en 2008 y fue a juicio en 2018. [21] [22]
En enero de 2019, Sterling Jewelers, subsidiaria de Signet, resolvió las acusaciones de que había registrado a clientes para tarjetas de crédito sin su permiso, pagando 11 millones de dólares a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y a la oficina del Fiscal General de Nueva York . [23] [14]
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