Zoosk es un servicio de citas online disponible en 25 idiomas y en más de 80 países. [2] Los fundadores de la empresa son Shayan Zadeh y Alex Mehr, quienes dirigieron la empresa hasta diciembre de 2014. [3] Después de las dificultades de ese año, Kelly Steckelberg se convirtió en el nuevo CEO de la empresa. [4] En julio de 2019, Zoosk pasó a formar parte de Spark Networks SE .
Zoosk se lanzó en diciembre de 2007. Sus cofundadores, Shayan Zadeh y Alex Mehr, fueron los directores ejecutivos originales de la empresa. Ambos son inmigrantes iraníes que emigraron a los EE. UU. para continuar su educación. [5] [6] Zadeh y Mehr se conocieron cuando eran estudiantes universitarios en la Universidad Tecnológica Sharif en Irán y viajaron juntos a los EE. UU. para asistir a la escuela de posgrado en la Universidad de Maryland . [7] Zadeh trabajó en Microsoft después de graduarse con una maestría de la Universidad de Maryland en ciencias de la computación, que es parte de la Facultad de Computación, Matemáticas y Ciencias Naturales de la Universidad de Maryland . Mehr obtuvo su maestría y doctorado y luego trabajó para la NASA . Mehr asistió a la escuela de negocios en la Universidad de California en Berkeley , pero abandonó para trabajar en Zoosk. [8]
En abril de 2014, Zoosk presentó la documentación S-1 para una oferta pública inicial en su búsqueda de recaudar 100 millones de dólares en capital. [9] En el S-1, la compañía informó de unos ingresos de 2013 de 178,2 millones de dólares, un aumento del 63% respecto al año anterior, y que había reducido las pérdidas en un 87% hasta los 2,6 millones de dólares. [9] Tiene 27 millones de miembros, [3] de los cuales 650.000 eran suscriptores de pago, y su membresía estaba creciendo un 44% año tras año. [9] [10] Zoosk había alcanzado la posición de aplicación de citas con mayores ingresos y una de las 25 aplicaciones con mayores ingresos en la App Store de Apple iOS . [10]
A pesar de los 200 millones de dólares en ingresos recaudados en 2014, así como de las ganancias del año anterior, Zoosk perdió dinero en 2014 debido a que la empresa gastó demasiado en expansión y contrató demasiado personal. La empresa operaba según el principio de que las ganancias no importan. Con estos problemas en la empresa, Zoosk canceló su oferta pública inicial en diciembre. En enero de 2015, despidió al 15% de su personal. Para mejorar los ingresos, la empresa decidió en noviembre de 2014 exigir una suscripción paga para enviar mensajes. [4]
El 21 de marzo de 2019, Spark Networks SE (una empresa de citas global con una cartera de marcas de citas) anunció un acuerdo definitivo para adquirir Zoosk. [11] El acuerdo se finalizó el 1 de julio de 2019, formando la segunda empresa de citas más grande de América del Norte en ingresos. [12]
Zoosk tiene una aplicación para iOS y una aplicación para Android y un cliente de chat para escritorio. Zoosk utiliza tecnología de recomendaciones algorítmicas y de big data para ayudar a los usuarios a encontrar pareja. [10] Su "motor patentado de búsqueda de pareja basada en el comportamiento" aprende de los clics, mensajes y otras acciones de los usuarios para ayudar a producir coincidencias más precisas. [10] La idea es que cuantos más datos obtenga Zoosk de sus usuarios, mejores serán sus recomendaciones. [10]
En agosto de 2014, Zoosk agregó su servicio de verificación de fotos, diseñado para evitar que los usuarios "publicaran fotos de ellos mismos cuando eran 10 años más jóvenes o pesaban 20 libras menos". [13] Para verificar una foto, se les pide a los usuarios que se tomen un selfie en video para registrar su apariencia desde múltiples ángulos. Los moderadores de Zoosk luego determinan si la foto de perfil y el video del usuario coinciden. Cuando lo hacen, el usuario recibe una marca de verificación verde junto a sus fotos. [13] La función se lanzó primero en la aplicación iOS de Zoosk , seguida por Android . [14]
En enero de 2018, Zoosk lanzó Insignia, una forma para que los miembros del servicio militar de EE. UU. verifiquen su estado. [15] La función está destinada a reducir los casos de valor robado , particularmente en relación con estafas románticas. [16]
Zoosk utiliza la gamificación y las clasificaciones de popularidad para fomentar la participación. [17]
Los inversores de Zoosk incluyen a Bessemer Venture Partners , ATA Ventures y Canaan Partners . [6] La empresa ha recaudado más de 60 millones de dólares en capital. [10]
Hasta noviembre de 2014, Zoosk no cobraba ninguna tarifa para empezar a usar la aplicación y enviar un mensaje a otra persona. Desde noviembre de 2014, el contacto y la interacción más allá del primer mensaje por persona requieren una suscripción premium (es decir, paga). [4] [18]
En 2014, Zoosk fue incluida en la lista Inc. 5000 de la revista Inc. de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos, ocupando el puesto 1660. [19]
En 2014, el San Francisco Business Times también nombró a Shayan Zadeh en su lista 40 Under 40 de empresarios del Área de la Bahía. [20]
El Wall Street Journal situó a Zoosk en el puesto n.° 29 en su lista The Next Big Thing 2011 – The Top 50 Venture-Funded Companies, subiendo del puesto n.° 42 del año anterior. [5] [6]
Los premios Reader's Choice Awards 2011 de About.com nombraron a la aplicación para iPhone de Zoosk finalista en su concurso Mejor aplicación de citas. [21]
Según AppAppeal, en agosto de 2012 Zoosk era la quinta aplicación de citas más popular del mundo y la tercera en Estados Unidos. [22] En 2012, la empresa también ganó un premio Effie por su campaña publicitaria "Citas en línea, a tu manera". [23] [24]