Un segundo interviniente es un trabajador que apoya a los primeros intervinientes, como la policía, los bomberos y el personal médico de emergencia . Están involucrados en la preparación, gestión, devolución de servicios y limpieza de sitios durante y después de un evento que requiere primeros intervinientes . Estos sitios pueden incluir escenas del crimen y áreas dañadas por incendios, tormentas, viento, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales . Estos tipos de servicios pueden incluir servicios públicos (apagado o restablecimiento de servicios eléctricos, de gas, de alcantarillado y/o de agua), servicios de comunicación inalámbricos ( 3G / 4G / WiFi ) o por cable, construcción especializada (es decir, construcción de refugios), limpieza de desechos peligrosos, limpieza de carreteras, control de tráfico, control de multitudes, servicios de emergencia (es decir, Cruz Roja ), primeros auxilios, servicios de alimentación, servicios de seguridad, servicios sociales (es decir, consejeros de trauma) y saneamiento.
El objetivo primordial de estos profesionales designados es permitir que las personas vuelvan rápidamente al trabajo y garantizar la viabilidad, la continuidad y la recuperación de la vida económica de las organizaciones del sector público y privado. Se cree que en un evento importante puede haber entre 3 y 10 segundos intervinientes por cada primer interviniente. La coordinación de las actividades de todos los segundos intervinientes es una actividad de comunicación intensiva que suele ser responsabilidad del comandante del incidente en el lugar . Las directrices y responsabilidades del comandante del incidente se describen en el programa de capacitación del Sistema Nacional de Gestión de Incidentes (NIMS) de la Agencia Federal de Gestión de Emergencias de los Estados Unidos. [1]
Debido a que identificar y empoderar a los segundos intervinientes ayuda a marcar la diferencia entre una interrupción prolongada y la restauración necesaria y oportuna de la vida diaria, muchos gobiernos estatales y locales están adoptando el protocolo único de identificación de “segundos intervinientes” conocido como Sistema de Acceso de Emergencia Corporativo (CEAS).
CEAS fue desarrollado en el estado de Nueva York durante la década de 1990 por la Red Empresarial de Recursos de Emergencia, [2] una organización sin fines de lucro que fue pionera en esta capacidad basada en tarjetas de identificación de emergencia.