La habilitación de ventas a través de dispositivos móviles es un enfoque sistemático para ayudar a los representantes de ventas a prepararse para interacciones con prospectos en persona y a distancia [ aclaración necesaria ] , interactuar de manera efectiva con su audiencia mediante dispositivos móviles y cerrar tratos más rápido. La habilitación de ventas a través de dispositivos móviles es parte de un proceso más amplio de habilitación de ventas. Existen muchas formas en las que las organizaciones utilizan dispositivos móviles para mejorar funcionalmente el proceso de ventas. Las conductas que se realizan en un dispositivo móvil pueden incluir, entre otras, el uso de aplicaciones especializadas, la distribución de contenido dinámico, tácticas de correo electrónico móvil o mensajería como notificaciones push , etc.
La habilitación de ventas a través de dispositivos móviles es una extensión de la estrategia de habilitación de ventas que se viene utilizando desde hace mucho tiempo. IDC define la habilitación de ventas como: “Hacer llegar la información correcta a las manos del vendedor correcto en el momento y lugar correctos, y en el formato correcto, para impulsar una oportunidad de venta” [1]. Cuando se lanzó el primer iPad , algunos emprendedores [2] [3] aprovecharon la oportunidad para desarrollar aplicaciones móviles que permitieran a los vendedores vender en todas partes. Estas aplicaciones se iniciaron a partir de costosas creaciones personalizadas para agencias que eran difíciles de mantener. A medida que la tecnología progresó, se desarrollaron aplicaciones estandarizadas. Algunas aplicaciones se centran en la distribución de contenido, mientras que otras se centran en funciones más transaccionales.
La definición no define, ni debe definir, las estrategias, tácticas o tecnologías utilizadas para lograrla. Es un enfoque neutral en cuanto al proveedor que se centra en la alineación de las ventas con el marketing, el éxito del cliente , las finanzas y las organizaciones de productos. [ cita requerida ]
La habilitación de ventas a través de dispositivos móviles se puede aplicar a todos los dispositivos móviles , entre los que se incluyen las tabletas y los teléfonos inteligentes. Sin embargo, la desventaja de los teléfonos inteligentes es que la pantalla es más pequeña en comparación con una tableta, que tiene una pantalla más grande para compartir presentaciones o materiales con una audiencia. Las buenas aplicaciones adaptarán los beneficios de la solución al comportamiento de venta específico de los dispositivos. [ cita requerida ]
{{cite web}}: |first=tiene nombre genérico ( ayuda )