AT&T Internet es una marca de AT&T de servicio de Internet de banda ancha . Anteriormente, AT&T Internet se comercializaba con la marca U-verse Internet y se combinaba con U-verse TV , que se separó para convertirse en la nueva DirecTV independiente en 2021. Los planes de Internet de AT&T que funcionan con cable de fibra óptica utilizan la marca AT&T Fiber .
AT&T ofrece la mayor parte de los servicios de Internet a través de una red de comunicaciones de fibra hasta el nodo (FTTN) o de fibra hasta las instalaciones (FTTP). En la implementación FTTN más común, las conexiones de fibra óptica transportan todos los datos (Internet, IPTV y voz sobre IP) entre el proveedor de servicios y un nodo de distribución. El resto del recorrido desde el nodo hasta el dispositivo de interfaz de red en el hogar del cliente utiliza un bucle de corriente de cable de cobre que tradicionalmente forma parte de la PSTN (red telefónica pública conmutada). En los desarrollos de viviendas construidos más recientemente, AT&T utiliza una implementación FTTP: instalan un cable de fibra óptica desde su DSLAM hasta una terminal de red óptica en el hogar del cliente.
En las zonas donde AT&T implementa Internet a través de FTTN, utilizan líneas de abonado digital de alta velocidad con tecnología ADSL2+ o VDSL . La oferta de servicios depende de la distancia del cliente a un puerto disponible en el nodo de distribución o la oficina central.
En las llamadas áreas "marginales", AT&T ofrece Internet de alta velocidad a través de IP-DSLAM ADSL2+, que no requiere la conexión por pares ni un VRAD y funciona a velocidades de bits más lentas que el VDSL2 con conexión por pares . En la práctica, los VRAD no están instalados en muchos barrios urbanos antiguos, ya que AT&T se prepara para abandonar el mercado de banda ancha de línea fija. [1] AT&T Internet proporciona acceso a Internet a computadoras conectadas en las instalaciones a través de cableado Ethernet o Wi-Fi desde el gateway residencial incluido o el módem DSL .
AT&T Fiber, o como se lo conoce AT&T Internet powered by Fiber, [2] ofrece servicio de fibra hasta el hogar (FTTH) en mercados selectos. Históricamente, una forma de Internet de fibra de AT&T se lanzó en el otoño de 2013 con la marca GigaPower y se incluyó con U-verse TV como "U-verse con GigaPower". [3]
Las opciones Basic, Express, Pro, Elite y Max (VDSL) suelen estar disponibles para instalación propia. Las opciones Max (ADSL2+), Max Plus y Max Turbo se pueden instalar por cuenta propia si solo se conecta un conector para DSL (a través de un divisor instalado por un técnico), o sin divisor si ninguna línea fija comparte el par. Las condiciones en las que se pueden alcanzar velocidades más altas a través de filtros o cableado de calidad para más de un conector se dan con menos frecuencia.
AT&T anunció el servicio Internet 45 (anteriormente "Power") el 26 de agosto de 2013. [4] Internet 45 requería dos pares de líneas acondicionadas (conexión de pares) y un gateway VDSL2+ Motorola NVG589. [5] AT&T cobra una tarifa de servicio para acondicionar y conectar los pares de líneas e instalar un nuevo gateway, además de cargos mensuales adicionales. [6]
AT&T Business Internet ( ATTBI ) es un proveedor de servicios y acceso a Internet . [10] ATTBI ofrece acceso local. Está disponible en 59 países. Las funciones de acceso extendido permiten a los usuarios llegar a 147 países adicionales.
ATTBI ofrece servicios DSL con velocidades que van desde 25 a 500 Mbps y servicios de fibra óptica de hasta 1 Gbps. [11] [12]
AT&T Internet utiliza el sistema de gestión de acceso a servicios inteligentes (ISAM) Alcatel-Lucent 7330 o 7340, también denominado dispositivo de acceso preparado para vídeo (VRAD), implementado en una oficina central (CO) o en una interfaz de área de servicio vecinal (SAI). Ambos modelos están compuestos por placas de circuitos que proporcionan servicio, que se alimentan mediante fibra. Los sistemas FTTN (fibra hasta el nodo) utilizan el modelo 7330, que utiliza el cableado de cobre existente hasta los hogares de los clientes, [13] lo que genera limitaciones de distancia desde el gabinete VRAD hasta el hogar del cliente. El ISAM 7330 es un multiplexor de acceso DSL de protocolo de Internet que admite los protocolos VDSL y ADSL . [14] Los sistemas FTTP (fibra hasta las instalaciones) utilizan el modelo 7340, principalmente en áreas como nuevos vecindarios o grandes desarrollos de viviendas, donde AT&T elige tender fibra hasta el hogar, eliminando las limitaciones de distancia del cobre. El 7340 se conecta entonces a una interfaz de área de servicio, que distribuye el servicio a los hogares del vecindario, a través de una fibra de doble hebra, que luego se divide en 32 pares de fibra de cliente. Los pares de fibra suelen llegar a la residencia de un cliente en el dispositivo de interfaz de red .
El VRAD generalmente se conecta en sentido ascendente a un conmutador de servicio Ethernet Alcatel-Lucent 7450 en el concentrador de la oficina central y luego a la oficina del concentrador de video de cabecera . [13]
AT&T proporciona al cliente equipos para sus instalaciones (alquilados por una tarifa mensual o adquiridos con una garantía de 1 año), que incluyen un enrutador inalámbrico y un módem, a los que denominan gateway residencial (RG) o gateway de Internet . También proporcionan receptores de televisión fabricados por Cisco (a través de Scientific Atlanta ) y Arris (de la antigua división de cable de Motorola ) (incluidos receptores estándar, receptores inalámbricos y receptores DVR ).
Los elegibles para triple play (TV, Internet y teléfono) utilizarán un enlace de transporte VDSL2 que utiliza uno de los siguientes módems:
Además de los módems anteriores, aquellos que son elegibles para fibra hasta el hogar pueden tener enrutadores adicionales que podrían usarse:
Quienes son elegibles para doble servicio (Internet y teléfono) solamente, y no cuentan con servicio de fibra hasta el hogar, utilizarán un tipo de transporte ADSL2+ que utiliza uno de los siguientes módems:
Actualmente, cuatro dispositivos admiten pares enlazados: el 2Wire iNID, Arris NVG589 y NVG599, y Pace 5268AC. El Motorola NVG589 originalmente reemplazó al 2Wire iNID para todas las instalaciones de pares enlazados. El NVG599 y el 5268AC reemplazaron al NVG589 y se usan indistintamente. Estos tres dispositivos son compatibles con ADSL2+ y VDSL.
Todos los tipos de transporte de Internet de AT&T utilizan autenticación 802.1X . Esto significa que sólo los equipos incluidos en la lista aprobada de AT&T funcionan con el servicio de Internet de AT&T, ya que otros equipos (que no sean de AT&T) no pueden autenticarse con los DSLAM ADSL2+/VDSL2 de AT&T ni con los ONT GPON/XGS-PON. Otro efecto secundario del protocolo de autenticación de Internet de AT&T es la falta de compatibilidad con el modo puente (a diferencia del DSL estándar que utiliza autenticación PPPoE, que es fácilmente puenteable). En el mejor de los casos, los enrutadores 2Wire/Pace admiten el modo DMZ +, mientras que los dispositivos Motorola/ Arris admiten el modo IP Passthrough. AT&T permite a los clientes residenciales y comerciales pagar por direcciones IP estáticas, que admiten en todos los equipos aprobados por AT&T (incluidos los enrutadores 2Wire/Pace y Motorola).
Algunos usuarios de GPON y XGS-PON han reemplazado de manera no oficial el enrutador de AT&T conectando paquetes 802.1X de uno, extrayendo los certificados 802.1X de uno e implantándolos en un enrutador de terceros, o usando un ONT de terceros al "clonar" el ONT provisto por AT&T con su número de serie y dirección MAC a una unidad de posventa. [15] Con este método, el enrutador de terceros se conecta directamente a la red de AT&T, omitiendo la tabla NAT de una puerta de enlace de AT&T y, según el método utilizado, imitando y/o deshabilitando la autenticación 802.1X en equipos de terceros.
Cuando AT&T lanzó IP-DSL (ADSL2+, solo doble play), instalaron conexiones con el 2Wire 2701HGV-B o el Motorola 2210 (emparejando este último con un Cisco Linksys E1000 para clientes residenciales o un EdgeMarc 250AEW para clientes comerciales). El 2Wire 2701HGV-B estaba limitado a una velocidad máxima de 6 Mbit/s, mientras que el Motorola 2210 podía alcanzar velocidades más altas. En instalaciones posteriores, AT&T estandarizó el uso del Motorola NVG510, eliminando gradualmente los otros enrutadores para la instalación de nuevos servicios.
Cuando AT&T introdujo el nivel de Internet 45 en 2013, las instalaciones se realizaron inicialmente con el iNID. Más tarde, AT&T estandarizó el uso del Motorola NVG589, que admite la conexión por pares tanto para ADSL2+ como para VDSL2. AT&T también utiliza el NVG589 en algunas instalaciones en las que el cliente se encuentra demasiado lejos de un nodo para recibir el servicio. Además, admite una batería interna para quienes se suscriben al servicio telefónico de AT&T como respaldo de batería durante fallas de energía. AT&T ya no suministra la batería a los clientes de ningún servicio residencial.
AT&T Worldnet , un servicio de acceso a Internet por marcación telefónica, se lanzó en 1996 para competir con AOL . [16] [17]
A partir de 2007, AT&T Internet Services era un nombre comercial para cinco empresas propiedad de AT&T que brindaban servicios de Internet bajo el nombre AT&T Yahoo !: [ cita requerida ]
A partir de 2008, BellSouth Telecommunications (bellsouth.net) también proporcionó el servicio de Internet AT&T FastAccess en el sudeste de los Estados Unidos . AT&T asignó el dominio att.net y el servicio de Internet AT&T Yahoo! en la región sureste de AT&T (BellSouth).
Las nuevas direcciones de correo electrónico de estas empresas generalmente terminaban en "att.net", mientras que las direcciones más antiguas conservaban los dominios que les asignaban los servicios de correo electrónico proporcionados por Maillennium, un sistema desarrollado por AT&T Labs.
En 2010, AT&T anunció la migración de todas las antiguas cuentas basadas en Worldnet a AT&T Dial, Internet de alta velocidad de AT&T, Internet prepago de AT&T o un portal o servicio de correo electrónico independiente. [ cita requerida ] Entre el 5 y el 15 de abril de 2010, se suspendieron todas las cuentas de WorldNet que no habían sido migradas.
Los servicios de AT&T Dial finalizaron en noviembre de 2020. [20]
AT&T U-verse , comúnmente llamada U-verse , fue la marca de AT&T de servicios de telecomunicaciones triple play , incluidos servicios de Internet de banda ancha , telefonía IP y IPTV en 22 estados. [21] [22]
SBC Communications anunció sus planes para una red de fibra óptica y el despliegue de televisión por protocolo de Internet (IPTV) en 2004 y dio a conocer el nombre "U-verse" (anteriormente "Project Lightspeed" [23] ) para el conjunto de servicios de red en 2005. SBC finalmente se convirtió en AT&T a fines de 2005, y el nombre AT&T se aplicó para el servicio.
Las pruebas beta comenzaron en San Antonio en 2005 y AT&T U-verse se lanzó comercialmente el 26 de junio de 2006 en San Antonio. Unos meses después, el 30 de noviembre de 2006, se lanzó el servicio en Houston. En diciembre de 2006, el producto se lanzó en Chicago, San Francisco, Oakland, Hartford, Indianápolis y otras ciudades de sus alrededores. En febrero de 2007, se lanzó U-verse en Milwaukee. Un mes después, se inició el servicio en Dallas y Kansas City. En mayo de 2007, U-verse se lanzó en Detroit, Los Ángeles y áreas circundantes. El lanzamiento continuó en Cleveland, Akron y San Diego en junio de 2007. Los lanzamientos de Oklahoma City y Sacramento se produjeron en agosto de 2007. En noviembre de 2007, se inició el servicio en Austin. En diciembre de 2007, U-verse se lanzó en Orlando y St. Louis. También se inició un lanzamiento controlado en Atlanta ese mes, lo que marcó el primer lanzamiento en el sureste de los Estados Unidos. El 24 de noviembre de 2008, U-verse se lanzó en Charlotte [24] El 22 de diciembre de 2008, el producto debutó en Birmingham. [25] El 25 de enero de 2010, AT&T anunció que U-verse estaba disponible para más de 2,8 millones de hogares. [24]
AT&T U-verse Voice se agregó el 22 de enero de 2008 y estuvo disponible por primera vez en Detroit. [26] En 2008, la disponibilidad de U-verse se acercó a los 8 millones de hogares y se habían registrado más de 225.000 clientes, con nuevas instalaciones que alcanzaron las 12.000 por semana. [24] Para 2009, se habían registrado 1 millón de clientes de telefonía y 2,1 millones de clientes de U-verse TV. [27]
AT&T anunció el servicio Internet 18 (entonces llamado "Max 18") en noviembre de 2008, [28] e Internet 24 (entonces llamado "Max Turbo") se anunció en diciembre de 2009.
El 2 de mayo de 2011, todos los clientes de DSL de AT&T quedaron sujetos a un límite de uso mensual de 150 GB. La empresa comenzó a enviar a los usuarios un aviso sobre el cambio en los Términos de Servicio el 18 de marzo de 2011. El plan para cobrar cuando un usuario excede el límite era comenzar a hacerlo si la cuenta excede el límite tres veces durante la vida de la misma, y el cargo sería de $10 por cada 50 GB de uso excesivo para los usuarios de DSL. [29]
A finales de 2011, U-verse estaba disponible para más de 30 millones de unidades habitacionales en 22 estados y U-verse TV tenía 3,8 millones de clientes. [30] A mediados de 2012, AT&T tenía 4,1 millones de suscriptores de U-Verse TV, 2,6 millones de suscriptores de telefonía y 6,5 millones de suscriptores de Internet. [31]
En el tercer trimestre de 2012, AT&T contaba con 4,3 millones de abonados a televisión, 2,7 millones a telefonía y 7,1 millones a Internet. Esto representa un crecimiento del 7% trimestre a trimestre. El número real de clientes es menor, ya que la mayoría de los clientes están suscritos a un paquete (como televisión y telefonía) y, por lo tanto, se contabilizan en ambas categorías. [32]
En una reunión de analistas celebrada en agosto de 2015, tras la adquisición por parte de AT&T del proveedor de satélites DirecTV , AT&T anunció sus planes para una nueva plataforma de "puerta de enlace de entretenimiento doméstico" que hará converger DirecTV y U-verse en torno a una plataforma común basada en el hardware de DirecTV con "perfiles de hardware muy finos". El director ejecutivo de AT&T Entertainment and Internet Services, John Stankey, explicó que la nueva plataforma ofrecería "instalación en un solo camión para múltiples productos, transmisión local en directo, portabilidad de contenido mejorada, integración OTT para banda ancha móvil y reingeniería de la interfaz de usuario". [33] [34]
En febrero de 2016, Bloomberg informó que AT&T estaba en proceso de eliminar gradualmente el servicio de IPTV de U-verse al alentar a los nuevos clientes a comprar el servicio satelital de DirecTV en su lugar y al finalizar la producción de nuevos decodificadores para el servicio. Un portavoz de AT&T negó que se estuviera cerrando U-verse y explicó que la compañía estaba "dirigiendo su enfoque de marketing de video con DirecTV" para "obtener los muchos beneficios" de la compra, pero que seguiría recomendando U-verse TV si se adaptara mejor a las necesidades de un cliente. El director financiero de AT&T, John Stephens, también había declarado anteriormente que la mayor base de suscriptores de DirecTV como servicio nacional le daba al servicio un mayor grado de influencia en la negociación de acuerdos de transmisión, lo que resultaba en menores costos de contenido. [35] [36]
El 29 de marzo de 2016, AT&T anunció que aumentaría los límites de datos en su servicio de Internet el 23 de mayo de 2016. [37] [38]
El 16 de mayo de 2016, AT&T adquirió Quickplay Media, una plataforma basada en la nube que potencia servicios de video OTT. [39]
El 19 de septiembre de 2016, AT&T anunció que la marca "U-verse" ya no se aplicaría a sus servicios de banda ancha y telefonía VoIP, y los renombraría "AT&T Internet" y "AT&T Phone", respectivamente, mientras que se mantuvo la marca AT&T U-verse TV. [40] [41] [42] AT&T adoptó "AT&T Fiber" como la nueva marca para su servicio de Internet basado en fibra, y la marca "AT&T Internet" continuó utilizándose para su servicio de Internet DSL.
El 25 de abril de 2017, AT&T informó que había perdido 233.000 suscriptores en el primer trimestre de 2017. [43] [44]
En 2014, lanzó AT&T Fiber en Austin, Texas, con velocidades de 300 Mbps, pero a partir de 2014, las velocidades máximas de descarga aumentaron a 1 Gbps (1000 Mbps). [3] En 2019, AT&T lanzó una red 100 % de fibra impulsada por AT&T Fiber Live en 84 áreas metropolitanas. [45]
En mercados seleccionados, AT&T comenzó a reemplazar AT&T U-verse TV con un nuevo servicio basado en su plataforma DirecTV Now, AT&T TV , en agosto de 2019. [46] [47] [48] El 3 de abril de 2020, AT&T comenzó a anunciar que U-verse TV ya no estaría disponible para nuevos clientes. Los nuevos clientes terminaron recibiendo AT&T TV como servicio de TV. [49] Sin embargo, en septiembre de 2020, el portavoz de AT&T, Ryan Oliver, cuando se le preguntó si AT&T todavía estaba vendiendo U-verse, dijo que "U-verse está disponible en ubicaciones seleccionadas" y "AT&T nunca dejó de vender U-verse", a pesar de que un cliente de AT&T intentó pedir U-verse, pero terminó recibiendo 2 cajas de AT&T TV en su lugar. [50]
En octubre de 2020, la empresa dejó de vender nuevas conexiones DSL y dijo que "estamos comenzando a eliminar gradualmente servicios obsoletos como DSL...". A mediados de 2020, la empresa tenía alrededor de 650.000 conexiones DSL en total. [51] Sigue vendiendo su servicio híbrido de fibra, vendido como "AT&T Internet", que combina líneas troncales de fibra con conexiones DSL de última milla para velocidades más rápidas. [51]
El 2 de agosto de 2021 se completó la escisión de DirecTV . AT&T TV (que se convirtió en DirecTV Stream ) y U-verse TV ahora son servicios de propiedad absoluta de DirecTV.
AT&T creó att.net como portal web en 1995 en apoyo de AT&T Worldnet.
Tras la adquisición de AT&T por SBC Communications en 2005, [52] y la posterior adquisición de BellSouth, el propósito del portal att.net se amplió: se creó para que sirviera como portal no solo para los clientes de Worldnet, sino también para los clientes de BellSouth Dial y BellSouth DSL, así como para todos los clientes de ISP de AT&T en el territorio de SBC que no habían elegido utilizar el portal de SBC Yahoo!.
El 30 de enero de 2008, AT&T anunció que pondría fin a una asociación de larga data con Google para my.att.net y, en su lugar, comenzaría a ofrecer servicios proporcionados por Yahoo! a partir del segundo trimestre de 2008 para todos los clientes de AT&T Internet Services. [53] El 2 de abril de 2008, se lanzó el nuevo att.net powered by Yahoo!. [54] AT&T comenzó a migrar clientes del antiguo portal Worldnet al portal Powered by Yahoo! en diciembre de 2008, y las migraciones finales se completaron en mayo de 2010. En un esfuerzo por aprovechar al máximo la relación con Yahoo! y simplificar sus ofertas, AT&T decidió cerrar el portal histórico desarrollado internamente en att.net. A todos los clientes de ISP de AT&T se les proporcionaron cuentas de marca AT&T en el portal Yahoo! y cuentas de correo electrónico de nivel premium de Yahoo!, y att.net se convirtió en la dirección web para este portal unificado.
El 4 de mayo de 2016, AT&T anunció que había firmado un nuevo contrato con Synacor para que la empresa se hiciera cargo de la mayoría de sus servicios internos de Internet. AT&T declaró que Yahoo seguiría proporcionando servicios de correo electrónico a sus clientes, pero a partir del 30 de junio de 2017, las cuentas de correo electrónico de AT&T ya no funcionarían automáticamente como cuentas de Yahoo. [55] [56]
Sin embargo, el acuerdo finalizó en 2019, [57] [58] y el contrato se adjudicó a Verizon Communications , que había comprado Yahoo! en 2017. [59] La marca "Actualmente de AT&T" se introdujo en ese momento.