Roto-Rooter Plumbing & Water Cleanup (anteriormente llamado Roto-Rooter Plumbing & Drain Service ) es una empresa de plomería con sede en Cincinnati, Ohio . La empresa, fundada en 1935, se especializaba originalmente en limpiar raíces de árboles y otras obstrucciones de las líneas de alcantarillado .
A partir de 2020 [actualizar], emplea a miles de plomeros y técnicos de servicio en todo Estados Unidos y Canadá que brindan servicios de limpieza de plomería, alcantarillado y daños por agua. Roto-Rooter también emplea técnicos de fabricación y trabajadores de montaje en su planta de fabricación en West Des Moines, Iowa . La planta fabrica las máquinas de limpieza de alcantarillas y desagües Roto-Rooter, patentadas por la empresa, así como cables y cuchillas para limpieza de alcantarillas y desagües. [1] Roto-Rooter es una de las dos divisiones subsidiarias de Chemed Corporation que cotiza en bolsa, de las cuales la otra es un proveedor de cuidados paliativos VITAS Healthcare .
A finales de la década de 1920, Samuel Oscar Blanc (1883–1964) estaba limpiando una alcantarilla bloqueada en el apartamento de su hijo (Milton L. Blanc) en Des Moines, Iowa , para buscar una solución mejor que excavar la tubería de alcantarillado para eliminar las raíces de los árboles que se habían invadió la tubería de alcantarillado subterránea.
En 1933, Samuel Blanc había creado una máquina de limpieza de alcantarillas a partir del motor de una lavadora , ruedas de un pequeño carrito rojo para niños y un cable de acero de 3/8" . El cable giraba con una cuchilla afilada en forma de C unida a la punta. El movimiento giratorio cortó las raíces de los árboles de las líneas de alcantarillado, eliminando la necesidad de excavar tuberías y eliminar obstrucciones a mano, inventando así la primera serpiente de plomero de servicio pesado del mundo . La esposa de Blanc, Lettie (de soltera Lettie Jensen), llamó a su invento el " Roto-Rooter". [2]
A mediados de la década de 1930, Blanc vendía sus máquinas patentadas "Roto-Rooter" por 250 dólares e incorporó una empresa a su alrededor llamada Roto-Rooter Corporation. Muchas personas necesitadas durante la Gran Depresión iniciaron sus propios negocios Roto-Rooter en la parte superior del Medio Oeste , las Grandes Llanuras y el Noreste . El servicio de limpieza de alcantarillado de Roto-Rooter permitió a los propietarios evitar tener que excavar el césped y el jardín para llegar a las tuberías de alcantarillado subterráneas. Este avance fue un concepto revolucionario. En las décadas de 1930 y 1940, Roto-Rooter presentó una ilustración de un montículo de tierra sobre una tubería de alcantarillado recientemente excavada con la leyenda "¿Por qué poner una tumba en tu jardín?"
En 1939, después de que su máquina de limpieza de alcantarillado Roto-Rooter tuviera éxito, Sam Blanc diseñó y construyó un modelo más pequeño que funcionaba según el mismo principio pero que podía limpiar y limpiar los desagües del fregadero del baño y la cocina, así como los desagües de la lavandería y otros desagües de plomería domésticos. Blanc también construyó una versión mucho más grande de la máquina Roto-Rooter llamada Roto-Rooter Royal. Debía ser remolcado por un camión y contaba con un motor de gasolina de 10 caballos de fuerza y 1000 pies de cable de acero. Era capaz de limpiar grandes tuberías de alcantarillado industriales y municipales. En 1958 se introdujo una versión mejorada llamada "The Mainliner" que también podía enhebrar cables telefónicos. Fue descontinuado en 1973.
En 1980, la familia Blanc vendió Roto-Rooter Corporation a Chemed Corporation, con sede en Cincinnati . Chemed comenzó a comprar franquicias independientes de Roto-Rooter y a operarlas como ubicaciones de servicio de propiedad de la empresa bajo la recién formada Roto-Rooter Services Company, cuya sede corporativa se encuentra en el centro de Cincinnati. Chemed vendió algunas de sus participaciones en Roto-Rooter tanto en 1984 como en 1985, lo que llevó su participación a poco menos del 60%, pero lanzó una oferta en 1996 para readquirir el 42% de las acciones que había vendido. [3]
En la década de 1980, algunas franquicias de Roto-Rooter y ubicaciones propiedad de la empresa comenzaron a ofrecer servicio las 24 horas y reparación de plomería general completa para clientes residenciales y comerciales . Los servicios de fontanería de Roto-Rooter representan una parte importante del negocio de la empresa. La compañía tiene más de 600 ubicaciones de servicio que operan en toda América del Norte y prestan servicios a más del 90 % de la población estadounidense en los cincuenta estados y a más del 40 % de la población canadiense. Roto-Rooter es el mayor proveedor de servicios de reparación de plomería y limpieza de alcantarillado y desagües en ambos países. [ cita necesaria ]
Se han establecido operaciones de franquicia internacional en Canadá , [4] Japón , Filipinas , Hong Kong , Indonesia , Singapur , Brasil , Sudáfrica y Australia . [ cita necesaria ]
Durante los primeros cinco años de existencia de Roto-Rooter (1935-1940), la empresa no tuvo logotipo oficial y permitió a sus franquiciados pintar sus camiones como mejor les pareciera. Debido a imitadores, Roto-Rooter dio a conocer el primer logotipo oficial de Roto-Rooter en noviembre de 1940. El logotipo presentaba la máquina eléctrica de limpieza de alcantarillado Roto-Rooter patentada dentro de un contorno de los Estados Unidos que proclamaba: "Un servicio especializado de costa a -Costa". El nuevo emblema se utilizó en vehículos de servicio, garantías y en toda la publicidad para ayudar a los propietarios a seleccionar el Roto-Rooter original. [5]
En 1953, Roto-Rooter actualizó el logotipo con un diseño mucho más simple que incorporaba una nueva fuente en blanco y negro con “SERVICIO DE ALCANTARILLADO Y DRENAJE” dentro de una tubería de desagüe. Este logotipo se utilizó desde 1953 hasta la década de 1970. La única actualización realizada en este diseño fue cambiar el contorno negro por un contorno azul. [5]
En 1980, Roto-Rooter necesitaba un logotipo actualizado para sus furgonetas y equipos de servicio. El nuevo logo de la década de 1980 fue una versión actualizada del logo anterior. El nuevo logo era completamente azul y eliminó la inclinación hacia la derecha del logo anterior, manteniendo rectas las letras del nombre Roto-Rooter. La parte del desagüe también se actualizó para incluir más ondas. [5]
En 1996, el Programa de Identidad Visual Roto-Rooter introdujo un nuevo logotipo para reemplazar todos los logotipos anteriores. Hasta el día de hoy, las instalaciones de Roto-Rooter en los Estados Unidos, Canadá y todo el mundo todavía utilizan variaciones de este diseño. La única variación desde su introducción fue la adición de un logotipo de una sola línea para complementar la versión superpuesta. Dado que el logotipo de una sola línea utiliza la misma fuente, se considera una extensión del otro logotipo. [5]
En las décadas de 1930 y 1940, los vehículos de servicio de Roto-Rooter llevaban el lema "Las cuchillas de corte patentadas de Roto-Rooter cortan las raíces y las cortan... ¡Razor-Kleen!"
El jingle publicitario Roto-Rooter utilizado hoy en día en televisión y radio fue creado en 1954 y ha sido uno de los jingles musicales más longevos y mejor recordados de la historia: [6]
Llame a Roto-Rooter, así se llama, y los problemas se irán por el desagüe.
La voz de bajo memorable en el comercial fue la de Tom Fouts , más conocido como el Capitán Stubby de Captain Stubby and the Buccaneers .
A lo largo de los años, se introdujeron muchos comerciales de televisión memorables de Roto-Rooter que presentaban el icónico jingle publicitario de Roto-Rooter, lo que ayudó a convertirlo en una pieza familiar de la cultura estadounidense.
En diciembre de 2017, Roto-Rooter lanzó un comercial de televisión que presentaba un nuevo eslogan, "Hacemos ambas cosas", para explicar al público que Roto-Rooter realiza reparaciones de plomería y limpieza de daños causados por el agua. El comercial, que comenzó a transmitirse por televisión y en anuncios específicos de Internet, muestra a un vecino entrometido que le pregunta a un plomero de Roto-Rooter parado en la acera "¿qué estás haciendo con el sofá de los Johnson?" El fontanero de Roto-Rooter explica que a los Johnson se les rompió una tubería que inundó su casa y que él había reparado la tubería rota y ahora Roto-Rooter está "limpiando el daño".
Como continuación de "Hacemos ambas cosas", en agosto de 2019, Roto-Rooter estrenó una campaña de eslogan secuela titulada "We Do That Too" para mostrar opciones de servicio que van más allá de los servicios principales de reparación de plomería, limpieza de desagües y daños por agua. limpiar. La campaña “Nosotros también hacemos eso” destaca los servicios secundarios que ofrece Roto-Rooter, como inspección de tuberías, reparación de alcantarillado, reparación de calentadores de agua y reemplazo de bombas de sumidero.
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