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RepTrak

RepTrak (anteriormente conocido como Reputation Institute ) [1] es una empresa que publica informes sobre la reputación de corporaciones [2] [3] y lugares, [4] basados ​​en encuestas a consumidores y cobertura mediática. Tiene su sede en Boston , Massachusetts . [5]

Historia

En 1999, Charles Fombrun, profesor de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York , y Cees van Riel , profesor de la Escuela de Administración de Rotterdam , fundaron el Reputation Institute. [6] [7] [8]

A principios de 2020, la empresa cambió su nombre a RepTrak. [1]

A principios de 2023, Mark Sonders se convirtió en director ejecutivo. [9]

Calificaciones de reputación

En colaboración con Harris Interactive , Reputation Institute desarrolló Reputation Quotient (RQ) en 1999. [10] [11] En 2005, Reputation Institute desarrolló el modelo RepTrak para reemplazar RQ. A partir de 2016, los estudios RepTrak se realizan anualmente. [10] [12] RepTrak analiza la reputación corporativa utilizando medidas en siete dimensiones: "productos y servicios", "innovación", "lugar de trabajo", "gobernanza", "ciudadanía", "liderazgo" y "rendimiento". [11] [13] [14] La compañía también publica Country RepTrak, que clasifica la reputación de las naciones utilizando tres criterios: "entorno atractivo", "economía avanzada" y "gobierno eficaz". [15]

Referencias

  1. ^ ab "Cómo los bancos regionales superaron a rivales más grandes en las clasificaciones de reputación". Banquero americano . 2020-08-31 . Consultado el 30 de septiembre de 2020 . RepTrak es el antiguo Instituto de Reputación; la empresa cambió su nombre a principios de este año.
  2. ^ Reisinger, Don (1 de marzo de 2017). "Apple se ubica detrás de Google en este estudio de reputación corporativa". Fortuna . Consultado el 6 de diciembre de 2019 .
  3. ^ Anders, George (9 de enero de 2008). "A medida que la economía se desacelera, la reputación adquiere un significado adicional". Wall Street Journal . ISSN  0099-9660 . Consultado el 6 de diciembre de 2019 .
  4. ^ Pitofsky, Marina (22 de junio de 2018). «El país con más reputación del mundo es…» USA Today . Consultado el 6 de diciembre de 2019 .
  5. ^ Chesto, Jon (5 de noviembre de 2018). "El Reputation Institute está de camino a Back Bay". El Boston Globe . Consultado el 6 de diciembre de 2019 .
  6. ^ Carroll, Craig E. (31 de mayo de 2016). "Apéndice A: Historia de la reputación corporativa". La enciclopedia SAGE de reputación corporativa . Publicaciones SAGE. pag. 913.ISBN​ 978-1-4833-7650-9.
  7. ^ Carroll, Craig E. (22 de junio de 2015). El Manual de Comunicación y Reputación Corporativa. John Wiley e hijos. pag. 24.ISBN​ 978-1-119-06123-6.
  8. ^ Carroll 2016. pag. 915.
  9. ^ https://www.reptrak.com/mark-sonders/
  10. ^ ab Carroll 2016. p. 914.
  11. ^ ab Dowling, Grahame R.; Gardberg, Naomi A. (2012). "Mantener la puntuación: los desafíos de medir la reputación". En Barnett, Michael L.; Pollock, Timothy G. (eds.). El manual de reputación corporativa de Oxford . OUP Oxford. pag. 47.ISBN​ 978-0-19-959670-6.
  12. ^ Liu, Jingfang (2016). "Criterios reputacionales". En Carroll, Craig E. (ed.). La enciclopedia SAGE de reputación corporativa. Publicaciones SAGE. pag. 675.ISBN​ 978-1-4833-7650-9.
  13. ^ Davies, Gary (2016). "El significado y medición de la reputación corporativa". En Burke, Ronald J.; Martín, Graeme (eds.). Reputación corporativa: gestión de oportunidades y amenazas . Prensa CRC. pag. 53.ISBN​ 978-1-317-15946-9.
  14. ^ Gardberg, Naomi A.; Ángel, Alloza (2016). "Escalas de Medición de la Reputación Corporativa". En Carroll, Craig E. (ed.). La enciclopedia SAGE de reputación corporativa . Publicaciones SAGE. pag. 728.ISBN​ 978-1-4833-7650-9.
  15. ↑ Castilla-Polo, F. (2018). "El papel de la reputación del país en el posicionamiento de los territorios: una revisión de la literatura". En Carvalho, Luisa Cagica; Rego, Concepción; Lucas, M. Raquel; Sánchez-Hernández, M. Isabel; Noronha, Adriana Backx (eds.). Emprendimiento y cambio estructural en territorios dinámicos: contribuciones de los países desarrollados y en desarrollo . Saltador. pag. 63.ISBN​ 978-3-319-76400-9.

enlaces externos