Cornelis Bernardus Maria (Cees) van Riel (nacido el 15 de junio de 1951) es un teórico organizacional holandés , consultor y profesor de comunicación corporativa en la Escuela de Administración de Rotterdam y director del Centro de comunicación corporativa de la Universidad Erasmus , conocido por su trabajo en el área de comunicación corporativa [1] y gestión de la reputación . [2]
Nacido en Tilburg y criado en Eindhoven , Van Riel estudió Comunicación de Masas en la Universidad Radboud de Nijmegen de 1973 a 1973, donde obtuvo su licenciatura en Ciencias Políticas, otra licenciatura en Historia Económica y su maestría en Comunicación de Masas. En 1986 obtuvo su doctorado en comunicación en la Universidad Erasmus de Rotterdam con la tesis doctoral titulada "Overheidsvoorlichting en Intermediaire kaders" (Información gubernamental y personal intermediario).
En noviembre de 1993, Van Riel fue nombrado profesor de Comunicación Corporativa en la Escuela de Administración de Rotterdam . [3] También es Director del Centro de Comunicación Corporativa y Vicepresidente del Reputation Institute. Fue el padre fundador de la Maestría en Ciencias en Comunicación Corporativa [4] (programa de maestría) en la Escuela de Administración de Rotterdam, Universidad Erasmus. Este fue el primer programa de este tipo, ofrecido a nivel universitario ( Maestría ), en el mundo. Él
Van Riel ha trabajado como consultor de estrategia de comunicación para diversas empresas en Europa. También es el editor jefe junto con Charles Fombrun de Corporate Reputation Review. [5] [6]
Van Riel recibió varios premios. El artículo "El impacto de la comunicación de los empleados y el prestigio externo percibido en la identificación organizacional" con los coautores Ale Smidts y Ad Th.H. Pruyn ganó el premio ERIM Top Article Award 2002. [7] Sus libros de 2003 Fame & Fortune , escritos con Charles Fombrun, recibieron el premio Erasmus Research Institute of Management (ERIM) Impact on Management Practice Award 2006. [8] En 2011, Van Riel recibió el premio Pathfinder 2011. Premio, máximo honor académico otorgado por el Instituto de Relaciones Públicas (IPR) [9] por su contribución a la investigación en el campo de la reputación corporativa y el alineamiento estratégico. [10]
De sus investigaciones y estudios académicos, los modelos más aplicados son: RepTrak Model y RepTrak Alignment Monitor. [11]
El modelo RepTrak es una herramienta que rastrea 23 indicadores clave de desempeño agrupados en torno a 7 dimensiones de reputación que, según las investigaciones, son efectivas para lograr que las partes interesadas apoyen a la empresa. El corazón palpitante del modelo RepTrak es el Pulse. RepTrak Pulse mide la salud de la reputación general de una empresa ante los consumidores. La puntuación RepTrak Pulse se basa en cuatro afirmaciones: la estima , el buen sentimiento , la confianza y la admiración que los consumidores sienten hacia una empresa. Los resultados de este estudio se publican en todo el mundo a través de Forbes.com , así como a través de socios locales en los 27 países incluidos en el estudio. [12]
Van Riel cofundó el Reputation Institute en 1997. Este instituto ha funcionado como una organización privada de investigación y consultoría. Su misión es promover el conocimiento sobre la reputación corporativa [13] y ayudar a las empresas a crear valor económico mediante la implementación de estrategias de reputación coherentes. [14]
Cees van Riel publicó varios libros y artículos sobre comunicación corporativa. Libros, una selección:
Artículos, una selección: