Rappi es una súper aplicación latinoamericana con sede en Bogotá, Colombia , y oficinas en São Paulo , Ciudad de México y Estados Unidos. Fue fundada en 2015 por Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín.
Rappi fue fundada en 2015 por tres emprendedores colombianos: Simón Borrero, Felipe Villamarin y Sebastián Mejía. [3]
Rappi ingresó al lote de invierno de 2016 de Y Combinator , generando una inversión adicional. [4] [5] En agosto de 2018, la empresa recaudó otros 200 millones de dólares en financiación. [6] SoftBank se convirtió en un accionista importante de Rappi en abril de 2019 con una inversión de mil millones de dólares que valoró a Rappi en 3.5 mil millones de dólares. [7] [8]
En enero de 2019, Borrero, Villamarín y Mejía fueron listados como parte de las 50 personas más influyentes de Bloomberg y Rappi fue destacada como una empresa que está “transformando América Latina”. [9]
En febrero de 2019, Simón Borrero recibió de manos del presidente de Colombia el premio "Empresario del año" . [10] Simón Borrero y Rappi están actualmente siendo demandados en un tribunal federal de Estados Unidos por apropiación indebida de secretos comerciales. [11]
En junio de 2020, y durante el pico de la pandemia COVID-19 en países de Latinoamérica, Rappi anunció en un evento en vivo la creación de 3 divisiones adicionales en esta categoría como juegos, ventas en vivo y música simultáneamente en 9 países. Con este anuncio, Rappi consolidó su objetivo de convertirse en la primera aplicación del continente ampliando su oferta para competir con otros gigantes del entretenimiento como Spotify . [12]
En agosto de 2020, Rappi tenía más de 200.000 mensajeros independientes conectados activamente a la aplicación en América Latina. Rappi también trabajó con más de 250.000 negocios diferentes, incluidos supermercados, farmacias, quioscos y tiendas de artículos de oficina. [1]
En 2021, Rappi fue valorada en 5.250 millones de dólares tras su ronda de financiación Serie F de 500 millones de dólares. [13] Para el verano de 2021 se anuncia que Rappi eleva su valoración a US$5.200 millones luego de cerrar la más reciente ronda de inversión Serie G en ese momento y recaudar US$500 millones. Los participantes en la ronda incluyeron a T. Rowe Price, Baillie Gifford, Third Point, Octahedron, GIC SoftBank, DST Global, Y Combinator, Andreessen Horowitz y Sequoia Capital. [14]
En marzo de 2019, Rappi se asoció con Visa Inc. para ofrecer tarjetas prepago en México, Colombia y Brasil, junto con una billetera digital basada en códigos QR llamada RappiPay. En Colombia también llegaron a una alianza con Davivienda . [15] El gerente nacional de Rappi en Brasil dijo que era el primero de muchos servicios financieros que la compañía planeaba expandir más allá de la entrega. [dieciséis]
En 2021, RappiBank se lanzó en México como una solución fintech realizada tras una alianza con Banorte, brindando servicios financieros digitales. [13]
En 2022, Rappi obtuvo la aprobación para convertirse en banco en Colombia. [17] Rappi ofrece líneas de crédito para capital de trabajo a propietarios de restaurantes y comerciantes con los que se asocia. En Colombia, RappiPay tiene alrededor de 750.000 usuarios, distribuyó más de 120.000 tarjetas de crédito y realizó una alianza con Davivienda . [18] [19]
En 2022, como parte del portafolio de Servicios Financieros, Rappi anunció el lanzamiento de pagos mediante Crypto. [20]
RappiGames es una función que permite a los usuarios jugar diferentes juegos semanalmente y que les permite competir por premios por un total de US$ 900 distribuidos en diferentes posiciones. Se estima que desde su inicio de operación se han otorgado más de US$25.000. [21]
En septiembre de 2019, el director general y cofundador de Rappi, Simón Borrero, fue acusado de robar a la empresa Uribe "la idea de crear una plataforma que permitiera a los usuarios contactar con otras personas dispuestas a hacer recados". [22] La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia ha ordenado a la empresa que cumpla con las regulaciones de comercio electrónico, sin embargo, supuestamente todavía opera fuera de estas regulaciones. La empresa tiene actualmente 108 demandas activas relacionadas con la protección al consumidor interpuestas en su contra. [23] [24]
Actualmente la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia alega que la demandante Rappi "no tiene un canal de denuncias para sus clientes, que aún hay confusión en los términos y condiciones... el precio final para el consumidor aún es desconocido y variable". "Nos llama la atención el hecho de que todavía no están dando toda la atención a las denuncias", dijo a los periodistas el titular de la Superintendencia, Andrés Barreto. [ cita necesaria ]
Junto con una gran cantidad de políticas laborales predatorias, se descubrió que Rappi tenía la intención de obligar a los empleados a competir por el acceso a las vacunas COVID-19. [25]
En octubre de 2018, algunos repartidores de Rappi salieron a las calles. La empresa ha sido criticada por sus condiciones laborales, por parte de los empleados y por la falta de atención al cliente por parte de sus clientes. [26] [27] [28] Rappi supuestamente no ha cumplido con las regulaciones relacionadas con la atención al cliente y enfrenta posibles multas por parte de los reguladores gubernamentales. [29]