Salió a bolsa en NASDAQ en enero de 1997. Gran parte del crecimiento de la empresa se debió a adquisiciones; En el año 2000, The New York Times describió a Earthlink como el "segundo mayor proveedor de servicios de Internet después de America Online ". [2] [3] [4]
Negocio
EarthLink se formó en 1994 y ofrece servicios a consumidores residenciales y empresas. EarthLink afirma tener cinco millones de usuarios. [5] [6]
EarthLink Business Internet vende servicios de telecomunicaciones empresariales, TI y virtualización, computación en la nube, seguridad de TI, marketing digital, colocación, aplicaciones alojadas y servicios de soporte. La compañía posee y opera una red estadounidense que incluye 29,421 millas de ruta de fibra, 90 anillos metropolitanos de fibra y ocho centros de datos. [ cita necesaria ]
EarthLink ofrece a los consumidores residenciales servicios que incluyen Internet inalámbrico, de fibra y satelital, paquetes de contenido de transmisión, alojamiento web y comercio electrónico. Sus productos incluyen filtros de spam , protección antivirus y almacenamiento en la nube .
La firma de capital privado Trive Capital adquirió EarthLink en enero de 2019. [7]
Historia
Primeros años
Logotipo de EarthLink de 1998 a 2015.
EarthLink fue fundada en julio de 1994 por Sky Dayton cuando tenía 23 años. [8] Dayton estaba convencido de la necesidad de un proveedor de servicios de Internet (ISP) por acceso telefónico simple y fácil de usar después de pasar una semana entera intentando configurar su propia computadora para el acceso a Internet. [9] Dayton creó su propia red, fue a una tienda CompUSA , compró módems de 14 kilobytes y los conectó todos juntos en Atwater Village , una ubicación que eligió porque era el área más amplia posible a la que se podía realizar una llamada local. Posteriormente, la empresa se mudó a Pasadena en 1996. [10] [11]
En 1995, EarthLink ofrecía servicio de acceso telefónico en 98 ciudades y fue uno de los primeros ISP de EE. UU. en ofrecer acceso ilimitado a Internet por una tarifa fija. [12] En 1996, comenzaron a ofrecer servicios de Internet para empresas, incluido el acceso a Internet ISDN y Frame Relay [13] y alojamiento web. [14]
En 1997, Earthlink comenzó a proporcionar acceso telefónico de 56K, duplicando la velocidad de su servicio telefónico. [ cita necesaria ] EarthLink también se asoció con Charter Communications para ofrecer acceso a Internet por cable de alta velocidad . [15] En 1998, se asociaron con Sprint , Apple , CompUSA y otras empresas que le ayudaron a alcanzar 1 millón de miembros a finales de año. [12]
En 1999, EarthLink lanzó su servicio TotalCommerce para alojamiento web para pequeñas empresas y también se convirtió en el primer ISP en ofrecer acceso a Internet de alta velocidad a nivel nacional a través de DSL . [12]
Fusión MindSpring y otras adquisiciones
El 4 de febrero de 2000, la empresa, entonces con sede en Pasadena, California, se fusionó con MindSpring, fundada en Atlanta, convirtiéndola en el segundo ISP más grande de EE. UU., después de AOL . [16] Más tarde ese año, la empresa lanzó el servicio EarthLink Biz DSL. [17] EarthLink también adquirió OneMain.com, un gran ISP rural, [18] y Rural Connections en 2001. [19]
Las nuevas empresas a mediados de la década de 2000 incluyeron:
una empresa conjunta llamada SK-Earthlink, más tarde rebautizada como Helio , se vendió en 2008. [25]
Earthlink adquirió Aluria Software, LLC, un vendedor de software antispyware, con sede en Lake Mary, Florida. [26]
New Edge Networks (adquirida en abril de 2006) [27]
Muni-Wireless: En octubre de 2005, Filadelfia , PA, [28] y Anaheim , CA, seleccionaron EarthLink para construir sus redes Wi-Fi municipales . [29] [30] La división de Redes Municipales de EarthLink lanzó redes públicas de Wi-Fi en Anaheim, Filadelfia, Nueva Orleans y Milpitas, CA, [31] [32] y ganó varios contratos municipales más; En 2007, EarthLink decidió abandonar el negocio de Wi-Fi municipal. [33]
VoIP : EarthLink lanzó dos nuevos servicios de voz entre finales de 2005 y principios de 2006: un servicio de VoIP llamado EarthLink trueVoice [34] y un paquete de voz e Internet de alta velocidad llamado EarthLink DSL & Home Phone Service. [35]
En julio de 2005, EarthLink cerró sus centros de llamadas internos para reducir costos. [36]
Nuevas adquisiciones de negocios
Otras adquisiciones a principios de la década de 2010 incluyeron ITC Deltacom , [37] One Communications , [38] STS Telecom, [39] LogicalSolutions.net, [40] parte de Synergy Global Solutions en 2011, [41] y Business Vitals, un proveedor de Seguridad informática y servicios profesionales. [42] EarthLink también adquirió xDefenders, una empresa de seguridad informática gestionada. [43]
En mayo de 2011, la empresa creó una nueva división EarthLink Carrier para clientes mayoristas con transporte basado en fibra, servicios de voz y datos y servicios conmutados. [44]
En julio de 2013, EarthLink adquirió CenterBeam, Inc., un proveedor de servicios de TI administrados remotamente, con un centro de soporte de TI que brinda servicios de asistencia técnica, soporte técnico de escritorio y servicios de soporte de aplicaciones. [45]
En agosto de 2023, se anunció que EarthLink había adquirido One Ring Networks, proveedor de Internet empresarial inalámbrico fijo y de fibra con sede en Atenas, Texas , por un monto no revelado. [46]
Expansión de la red empresarial y del centro de datos
En julio de 2013, EarthLink completó sus planes previamente anunciados de abrir cuatro nuevos centros de datos en San José, Chicago, Dallas y Miami en su plataforma en la nube de próxima generación. Esto elevó el total a ocho. [ cita necesaria ]
En marzo de 2017, EarthLink fue adquirida por Windstream Holdings , Inc., en una transacción de acciones valorada en aproximadamente 1.100 millones de dólares, incluida la deuda. [47]
A principios de enero de 2019, Trive Capital adquirió EarthLink por 330 millones de dólares en efectivo de Windstream Holdings Inc. En 2021, Earthlink publicó una declaración en la que la compañía confirmó que su personal puede leer las contraseñas de los clientes. Poco después, la empresa eliminó esta declaración sin ninguna aclaración. [48]
Acceso Total
El software TotalAccess de Earthlink incluía varias herramientas, incluido un marcador, pero tuvo una recepción inicial negativa [49] tanto por parte de los usuarios [50] como de proveedores de hardware como Dell. [51] La segunda iteración, TotalAccess 2004, agregó Earthlink Accelerator ; un crítico escribió: "EarthLink dice que permite a los usuarios de acceso telefónico acceder a páginas web hasta 5 veces más rápido". [52]
premios y reconocimientos
JD Power clasificó a Earthlink como el más alto en satisfacción del cliente en 2002, [53] 2003, [54] y 2004. [55]
Otras clasificaciones y premios incluyen:
En octubre de 1996, EarthLink fue nombrada "Compañía de Internet del año" por el Consejo de la Industria de Software del Sur de California. [56]
En 2000, la empresa ganó el premio PC World 's World Class al mejor ISP. [57]
En 2002, CNET nombró a la empresa Top ISP por tercer año consecutivo y recibió una calificación de 5 estrellas de Smart Business. [58]
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