La política en el lugar de trabajo implica procesos y comportamientos en las interacciones humanas que incluyen poder y autoridad . [1] [ mejor fuente necesaria ] Sirve como una herramienta para evaluar la capacidad operativa y equilibrar las diversas opiniones de las partes interesadas. [ cita requerida ] También conocida como política de oficina y política organizacional , implica el uso del poder y las redes sociales dentro de un lugar de trabajo para lograr cambios que beneficien a los individuos dentro de él. [ cita requerida ] Según Michael Aamodt, "La política organizacional son comportamientos egoístas que los empleados utilizan para aumentar la probabilidad de obtener resultados positivos en las organizaciones ". [2] La influencia de los individuos puede servir a intereses personales sin tener en cuenta su efecto en la organización. [3] Las ventajas personales pueden incluir el acceso a activos tangibles o beneficios intangibles como el estatus y la pseudoautoridad que influyen en otros.
El psicólogo Oliver James identifica los rasgos triádicos oscuros de la personalidad ( psicopatía , narcisismo y maquiavelismo ) como centrales para entender la política de oficina. [7]
John Eldred describe la política como "simplemente la manera en que el poder se ejerce en la práctica, día a día". [8] Jarie Bolander enfatiza que "la política es el lubricante que engrasa los engranajes internos de su organización". [9]
El panorama político es un conjunto de jerarquías que vinculan a los actores políticos entre sí. En otras palabras, el panorama político es lo que define las relaciones entre colegas en un momento dado. La elaboración de este panorama comienza con los líderes de la organización que influyen en la jerarquía formal ; que define la estructura de informes e indica la configuración política de la organización tal como se pretendía inicialmente. Las jerarquías organizacionales, cada miembro con sus propios desafíos políticos únicos, dependen de muchos factores de la organización en cuestión. Dichos factores incluyen los objetivos organizacionales, el tamaño de la organización, la cantidad de recursos disponibles y el tipo de líderes dentro de la organización. El panorama político cambiará a medida que se introduzcan individuos en la mezcla organizacional. Durante el proceso de trabajo conjunto se establece una jerarquía informal . El vínculo principal entre los individuos en un panorama político es el acceso a la información (además del flujo de información). Esta jerarquía se puede identificar aplicando valores numéricos a las relaciones en proporción a cuánto se califican y valoran mutuamente dos individuos. El valor total de estos valores en relación con un individuo establece el lugar en la jerarquía. Dos o más personas que estiman las relaciones y fusionan los resultados pueden producir resultados más seguros. La gente se da cuenta rápidamente de quién es el jefe, de quién depende para obtener información valiosa y quién sabe todos los chismes de la oficina. Es muy importante reconocer dónde encajas en este panorama y qué poder e influencia tienes dentro de la organización. Es importante no sólo utilizar ese poder en pos de los objetivos de la organización, sino también asegurarse de que los demás no abusen de él. "Cada actor de la organización tiene un papel en la política que engrasa los engranajes para que las cosas se hagan". [9]
La política de oficina se diferencia de los chismes de oficina en que las personas que participan en ella lo hacen con el objetivo de obtener ventajas, mientras que los chismes pueden ser una actividad puramente social. Sin embargo, ambos están relacionados de alguna manera. Los chismes de oficina suelen ser utilizados por un individuo para colocarse en un punto en el que puede controlar el flujo de información y, por lo tanto, obtener la máxima ventaja. La naturaleza secreta de la política organizacional la diferencia de los chismes públicos y, por lo tanto, puede ser más perjudicial para la organización. Ambos pueden hacer que uno dude de las intenciones de los compañeros de trabajo, lo que crea un ambiente de trabajo hostil . La política de oficina también se refiere a la forma en que los compañeros de trabajo actúan entre sí. La interacción de los empleados tiene el potencial de ser positiva o negativa (es decir, cooperativa o competitiva).
En la raíz de la política de oficina está el problema de la manipulación . La manipulación puede estar presente en cualquier relación en la que una o más de las partes involucradas utilicen medios indirectos para llevar a cabo una agenda . En un lugar de trabajo donde los recursos son limitados, las personas a menudo se encuentran con la oportunidad de llevar a cabo una agenda personal a expensas de sus colegas. Por ejemplo, si seis personas solicitan un ascenso, podrían esperar que la selección se haga exclusivamente en función de sus méritos. Si uno de los candidatos creyera que esto lo pondría en desventaja, podría utilizar otros medios de coerción o influencia para ponerse en una posición ventajosa. Cuando quienes han sido objeto de la manipulación comienzan a hablar entre sí directamente, o cuando salen a la luz otras pruebas, como los resultados financieros, el manipulador tendrá una explicación preparada, pero ya estará planeando su salida, ya que está impulsado a mantener el control, no a enfrentar una revelación que expondría su comportamiento. Esto también puede tomar la forma de influir en otros para que no contraten candidatos fuertes con el fin de evitar que el propio estatus y autoridad se vean disminuidos por un alto rendimiento. [10] Por ejemplo, para un puesto que requiere un alto nivel de competencia técnica, un manipulador que se siente amenazado podría persuadir a otros a votar en contra del candidato porque carece de experiencia en marketing, aun cuando las responsabilidades del puesto no incluyan el marketing.
Los objetivos de la política de oficina o la manipulación en el lugar de trabajo no siempre son un aumento de sueldo o un ascenso. A menudo, el objetivo puede ser simplemente un mayor poder o control para sus propios fines; o para desacreditar a un competidor. La política de oficina no necesariamente se deriva de ganancias puramente egoístas. Puede ser una ruta hacia los beneficios corporativos, que dan una ventaja a la empresa en su conjunto, no solo a un individuo. "Un 'manipulador' a menudo logrará objetivos profesionales o personales cooptando a tantos colegas como sea posible para sus planes". [11] A pesar del hecho de que la agenda oculta es una victoria personal, aliarse con compañeros de trabajo desprevenidos fortalece la posición personal del manipulador y garantiza que será la última persona acusada de una mala acción.
La política de oficina es un problema importante en los negocios porque las personas que manipulan sus relaciones laborales consumen tiempo y recursos para su propio beneficio a expensas del equipo o la empresa.
Además de este problema, la práctica de la política de oficina puede tener un efecto aún más grave en los principales procesos empresariales, como la formulación de estrategias, la fijación de presupuestos, la gestión del rendimiento y el liderazgo. Esto ocurre porque cuando las personas practican la política de oficina, interfieren en el flujo de información de una empresa. La información puede distorsionarse, desviarse o suprimirse con el fin de manipular una situación para obtener un beneficio personal a corto plazo. [12]
Una forma de analizar la política de oficina con más detalle es verla como una serie de juegos. [13] Estos juegos pueden analizarse y describirse en términos del tipo de juego y el resultado. Los juegos interpersonales son juegos que se juegan entre pares (por ejemplo, el juego de "No hay malas noticias", en el que los individuos suprimen la información negativa y el resultado es no correr el riesgo de molestar a alguien); los juegos de liderazgo se juegan entre supervisores y empleados (por ejemplo, el juego de " Divide y vencerás ", en el que el supervisor enfrenta a sus empleados entre sí, con el resultado de que ninguno amenaza su base de poder); y los juegos de presupuesto se juegan con los recursos de una organización (por ejemplo, el juego de "Sandbagging", en el que los individuos negocian un objetivo de ventas bajo y el resultado es una bonificación mayor). [12]
La política organizacional es en sí misma similar a un juego, que requiere asumir riesgos como cualquier deporte de contacto. “Debe jugarse con diligencia y con un conocimiento completo del panorama, los jugadores y las reglas”. [9] “La dinámica de la situación siempre debe dictar un reexamen de los jugadores y cómo encajan en el panorama”. [9] Hay que tener cuidado al confiar en alianzas hechas en circunstancias anteriores; una vez que la situación cambia, las alianzas deben reevaluarse. Construir alianzas sólidas maximizará la eficiencia del radar político colectivo y lo alertará antes de que surjan conflictos. En tiempos de conflicto, los empleados que se basan en datos y en hechos concretos tendrán más facilidad para disipar los conflictos políticos. Buscar siempre los mejores intereses de su empresa es una forma segura de garantizar que su motivación permanecerá incuestionable. LA Witt, de la Universidad de Nueva Orleans, a través de sus hallazgos, cree que si los supervisores moldearan los valores de los empleados para que coincidan con los suyos, esto los protegería de los efectos negativos de la política organizacional y ayudaría a mejorar su desempeño. [14]
La política organizacional y el liderazgo están profundamente vinculados. La política organizacional, por otro lado, es el proceso y el comportamiento en las interacciones humanas que involucran poder y autoridad.
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voluntariado y felicitar a los demás.
de política negativa incluyen la traición, ocultar información importante a otros y difundir rumores.
«La política es simplemente la forma en que se ejerce el poder en la práctica, en el día a día», afirma John Eldred, profesor y consultor.