Pepper es un robot semihumanoide fabricado por SoftBank Robotics (anteriormente Aldebaran Robotics ), diseñado con la capacidad de leer emociones. Fue presentado en Japón en junio de 2014.
Pepper fue presentado en Tokio el 5 de junio de 2014 por Masayoshi Son, fundador de SoftBank. [1] y se exhibió en las tiendas de teléfonos móviles de SoftBank en Japón a partir del día siguiente. [2] [3] La capacidad de Pepper para reconocer emociones se basa en la detección y análisis de expresiones faciales y tonos de voz. La producción de Pepper se detuvo en junio de 2021 debido a la baja demanda. [4]
Pepper estaba previsto que estuviera disponible en diciembre de 2015 en las tiendas SoftBank Mobile. [5] Pepper salió a la venta en junio de 2015 y el primer lote de 1000 unidades se agotó en tan solo 60 segundos. [6]
Pepper se lanzó en el Reino Unido en 2016. [7]
En mayo de 2018, se habían vendido 12.000 robots Pepper en Europa. [8]
En junio de 2021, se informó que SoftBank pausaría la producción de Pepper, citando una demanda débil. [9] En ese momento, se estima que se habían fabricado 27.000 unidades. [10]
El 11 de enero de 2024, VoiSona [11] [12] (sintetizador vocal de los mismos creadores que CeVIO ) lanzó al público una biblioteca de voces basada en la voz de Pepper . [13]
Pepper se utiliza actualmente [ ¿cuándo? ] como recepcionista en varias oficinas del Reino Unido y es capaz de identificar a los visitantes mediante reconocimiento facial, enviar alertas a los organizadores de reuniones y organizar la preparación de bebidas. Pepper es capaz de chatear de forma autónoma con posibles clientes. La primera recepcionista de Pepper en funcionamiento en el Reino Unido fue suministrada por un distribuidor de SoftBank y se instaló en Londres en Brainlabs. [ cita requerida ]
El robot también se ha utilizado en bancos e instalaciones médicas en Japón, utilizando aplicaciones creadas por Seikatsu Kakumei. [14] [15] [16] y también se utiliza en todas las sucursales de los restaurantes Hamazushi en Japón. [8]
Pepper se utiliza en aeropuertos norteamericanos como el Aeropuerto Internacional Pierre Elliott Trudeau en Montreal, Canadá. El robot se utiliza para saludar a los viajeros, ofrecer menús y recomendaciones. [17]
En 2018, el robot Pepper se presentó por primera vez en los Emiratos Árabes Unidos. [18]
En diciembre de 2019, se instalaron una docena de robots Pepper en el "Pepper Parlor Café" en Tokio, Japón. [19]
El 9 de julio de 2020, un equipo de robots Pepper actuó como animadoras en un partido de béisbol entre los Fukuoka SoftBank Hawks y los Rakuten Eagles , apoyados por un equipo de robots cuadrúpedos Boston Dynamics Spot . [20]
En 2017, se informó que Pepper se había utilizado en miles de hogares en Japón. [21]
Pepper está disponible como robot educativo y de investigación para escuelas, colegios y universidades para enseñar programación y realizar investigaciones sobre interacciones entre humanos y robots. [ cita requerida ]
En 2017, un equipo internacional comenzó a investigar el uso de Pepper como un robot versátil para ayudar a cuidar a las personas mayores en hogares de cuidado o alojamientos protegidos . El proyecto CARESSES [22] tenía como objetivo desarrollar el primer robot culturalmente competente del mundo, recibió una financiación por valor de más de dos millones de euros, con donantes que incluían a la Unión Europea y el gobierno japonés. Se esperaba que el proyecto durara tres años. Las instituciones involucradas en la investigación incluyen la Universidad de Génova (Coordinador del proyecto), la Universidad de Örebro , la Universidad de Middlesex , la Universidad de Bedfordshire , SoftBank Robotics, Advinia HealthCare , el Instituto Avanzado de Ciencia y Tecnología de Japón (coordinador japonés), la Universidad de Nagoya y la Universidad de Chubu . [21] El martes 16 de octubre de 2018, un robot Pepper mencionó el proyecto CARESSES mientras prestaba testimonio ante el Comité de Educación de la Cámara de los Comunes del Parlamento del Reino Unido. [23] [24] [25]
Una investigación a largo plazo con Pepper podría mostrar que los residentes de residencias de ancianos están dispuestos a interactuar con robots humanoides y beneficiarse de la activación cognitiva y física que lidera el robot Pepper. [26] Otro estudio a largo plazo en una residencia de ancianos podría mostrar que las personas que trabajan en el sector asistencial están dispuestas a utilizar robots en su trabajo diario con los residentes. [27] Pero también reveló que, aunque los robots están listos para ser utilizados, necesitan asistentes humanos, no pueden reemplazar la fuerza laboral humana, pero pueden ayudarlos y brindarles nuevas posibilidades. [27]
Pepper no es un robot funcional para uso doméstico. En cambio, Pepper está pensado para "hacer que la gente disfrute de la vida", mejorar la vida de las personas, facilitar las relaciones, divertirse con la gente y conectar a la gente con el mundo exterior. [28] Los creadores de Pepper esperan que los desarrolladores independientes creen nuevos contenidos y usos para Pepper. [29]
La cabeza del robot tiene cuatro micrófonos, dos cámaras HD (en la boca y la frente) y un sensor de profundidad 3D (detrás de los ojos). Hay un giroscopio en el torso y sensores táctiles en la cabeza y las manos. La base móvil tiene dos sonares , seis láseres , tres sensores de parachoques y un giroscopio. [30]
Es capaz de ejecutar el contenido existente en la tienda de aplicaciones diseñada para el robot Nao de SoftBank . [ cita requerida ]
En septiembre de 2015, un visitante frustrado con su experiencia como cliente en Tokio arremetió contra Pepper y dañó la unidad. [6]
En 2018, un supermercado de Edimburgo (Escocia) retiró el robot de servicio en una semana porque no era del agrado de los clientes. Se dijo que esto se debía a que los altos niveles de ruido de fondo impedían que el robot pudiera escuchar las preguntas correctamente y a que los clientes no estaban dispuestos a interactuar con un robot cuando había ayuda humana disponible. [31]
