Pepsi Stuff fue un importante programa de fidelización lanzado por PepsiCo , primero en América del Norte el 28 de marzo de 1996 [1] y luego en todo el mundo, [ cita necesaria ] con premios premium , como camisetas, sombreros, chaquetas de mezclilla y cuero, bolsos. y bicicletas de montaña [1] , que se pueden comprar con Pepsi Points a través del Catálogo de cosas de Pepsi o en línea. Los clientes podían adquirir puntos de paquetes de Pepsi y vasos fuente especialmente marcados. Los puntos adicionales fueron vendidos tanto por Pepsi como por los consumidores, estos últimos principalmente gracias a eBay . [ cita necesaria ] La primera promoción de Pepsi Stuff finalizó el 31 de octubre de 1996. Se relanzó 12 años después, el 1 de febrero de 2008, finalizó el 31 de diciembre de 2008 y se relanzó como Pepsi Pass en agosto de 2015. Pepsi Stuff se relanzó el 22 de enero de 2018 con ediciones retro de Pepsi y finalizó el 28 de febrero de 2019. [2]
El programa de fidelización premium de PepsiCo llamado Pepsi Stuff se lanzó en los Estados Unidos el 28 de marzo de 1996. [1] Se distribuyeron puntos en cuatro mil millones de paquetes [3] y participaron miles de millones de tazas y millones de consumidores. Según algunas fuentes, la primera campaña de Pepsi Stuff superó significativamente a los tan esperados Juegos Olímpicos de Verano de Atlanta de The Coca-Cola Company con un crecimiento tres veces mayor que el de Coca-Cola y dos puntos de participación ganados por Pepsi. [ cita necesaria ] Pepsi Stuff continuó funcionando en toda América del Norte debido a la demanda de los consumidores y embotelladores, y finalmente se expandió para incluir Mountain Dew y otras bebidas, y en muchos mercados internacionales. Terminó el 31 de octubre de 1996. En respuesta a la campaña, The Coca-Cola Company aceleró y amplió sus programas de precios de descuento. [ cita necesaria ]
El 1 de agosto de 2000, PepsiCo y Yahoo! lanzaron una promoción de cinco meses. Yahoo! impulsó la presencia en la web del programa premium Pepsi Points y se colocó un nuevo logotipo en los productos Pepsi con la línea "Pepsi Stuff.com, Powered by Yahoo!" [4] Pepsi Stuff fue una de las primeras promociones importantes para consumidores que incluyó un sitio web interactivo dedicado. [ cita requerida ] Celebridades como Andre Agassi , David Beckham , Beyoncé , Cindy Crawford , Jimmy Fallon , Jeff Gordon , Derek Jeter , John Lee Hooker , Shaquille O'Neal , Deion Sanders , Shakira , Britney Spears y las Spice Girls aparecieron en la televisión. Publicidad impresa, impresa y en Internet que promociona Pepsi Stuff. [ cita necesaria ] PepsiCo produjo más de 200 millones de catálogos cada año, miles de millones de puntos Pepsi y una extensa línea de productos gratuitos.
PepsiCo anunció Pepsi Stuff en un anuncio del Super Bowl en 1996. En ese anuncio, Pepsi anunciaba un jet Harrier como premio que se puede canjear por 7.000.000 de puntos. John Leonard se dio cuenta de que si obtenía 15 puntos y compraba el resto de los puntos, el avión sería más barato de lo que costaría comprarlo. Entonces Leonard se lo envió por correo a Pepsi , pero la compañía se negó a regalarle un avión Harrier. Se presentó una demanda en un intento por parte de una de las partes de obtener un avión por 7 millones de puntos comprados. La demanda, Leonard v. Pepsico, Inc. , 88 F. Supp 2d 116 (SDNY 1996) fue desestimada y no consiguió el avión. [5]
En los años posteriores a la promoción inicial de Pepsi Stuff, tanto Pepsi como Coca-Cola introdujeron otras promociones en una línea similar a la campaña original. Algunas promociones involucraban una variedad de productos, mientras que otras involucraban productos específicos, como efectivo o MP3. La campaña de Pepsi en iTunes de 2002-2003 fracasó cuando sólo se canjearon 500 códigos de límite. También en 2006, Pepsi introdujo Pepsi Access en Canadá para competir con iCoke, aunque esa campaña terminó en 2007. [ cita necesaria ]
En 2005, The Coca-Cola Company lanzó iCoke , un programa muy similar a Pepsi Stuff en el que los consumidores acumulan puntos impresos en paquetes en Canadá. El 28 de febrero de 2006, casi diez años después de que comenzara la primera promoción de Pepsi Stuff, The Coca-Cola Company respondió con el lanzamiento de su primer programa de fidelización en EE. UU. y la promoción más grande de su historia, My Coke Rewards , un programa premium administrado a través de cuatro mil millones de códigos únicos que los consumidores pueden ingresar en línea para canjear primas por valor de más de $50 millones. [6]
El 1 de febrero de 2008, Pepsi relanzó el programa, esta vez en asociación con Amazon MP3 y con un sitio web dedicado que brinda una experiencia de "compra" inspirada en el sitio web de Amazon. La asociación de Amazon sigue al sitio web actual de Amazon, donde está disponible la opción de pagar ciertos artículos designados con Pepsi Points en lugar de los métodos de pago tradicionales. Pepsi volvió a confiar en celebridades para publicitar la promoción, incluido un anuncio del Super Bowl protagonizado por Justin Timberlake y con Andy Samberg de Saturday Night Live . [ cita necesaria ] Esta promoción finalizó el 31 de diciembre de 2008. [7]
El programa se relanzó en 2015 como Pepsi Pass , [8] con diferentes formas en que los consumidores podían ganar puntos: ya sea a través de la aplicación del programa descargada a través de iTunes o Google Play (por 500 puntos), buscando códigos bajo mayúsculas (por 1000 puntos) o ingresando al código del sitio web de Pepsi (por 100 puntos). Esta vez, los premios incluyeron tarjetas de regalo, productos electrónicos y más.
El programa se relanzó el 22 de enero de 2018, reutilizó el antiguo nombre de Pepsi Stuff y finalizó el 28 de febrero de 2019. Como todos los programas que usan el nombre, se pueden ganar puntos encontrando códigos en tapas y empaques. Pero esta vez, el programa se asoció con la NFL para agregar productos de la NFL como parte de los posibles premios que los usuarios podrían obtener, además de primas y sorteos de entradas para conciertos. Los usuarios también pueden descargar carteles retro con sus puntos.
Diferentes productos tenían códigos con diferentes valores de puntos; Las botellas individuales generalmente tenían un punto, mientras que las latas de 12 paquetes tenían dos y las de 24 paquetes tenían cuatro. Los códigos de los paquetes de 12 Pepsi NFL Kickoff valían cuatro puntos. Los artículos disponibles para canjear a través de la promoción variaron en valor desde 5 puntos (descarga de canción MP3) hasta 175 puntos (sudadera con capucha con el logo vintage de Pepsi). Los clientes también pueden canjear puntos para participar en varios sorteos. [ cita necesaria ]
En febrero de 2010, Pepsi lanzó un sistema de recompensas similar en Nueva Zelanda para botellas de 1,5 litros. Los códigos en el interior de las etiquetas permitían a los consumidores comprar MP3 en Bandit.fm . Todavía existe hoy [ ¿plazo? ] y las botellas de 20 onzas valen un punto junto con las latas más altas de 16 onzas individualmente.