Unum Group es una compañía de seguros estadounidense con sede en Chattanooga, Tennessee . Fundada como Union Mutual en 1848 y conocida como UnumProvident desde 1999 hasta 2007. [2] La empresa forma parte de la lista Fortune 500. [ 3] Unum Group fue creado por la fusión en 1999 de Unum Corporation y The Provident Companies [2] y comprende cuatro negocios distintos: Unum US, Unum UK, Unum Poland y Colonial Life . Sus aseguradoras de suscripción incluyen The Paul Revere Life Insurance Company y Provident Life and Accident Insurance Company. [4]
Unum es la principal aseguradora de discapacidad tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido [5] y también ofrece otros productos de seguros, incluidos los de accidentes , enfermedades graves y vida [6] , así como gestión de licencias laborales y salud mental. En 2022, Unum aseguró a unos 45 millones de personas a través de pólizas grupales [7] y reportó ingresos de $11.991 mil millones [1] .
Union Mutual Life Insurance se constituyó en 1848 en Maine . [8] La compañía emitió su primera póliza, que cubría la vida del fundador y presidente de la compañía, Elisha B. Pratt, por $5000 (equivalente a $183,120 en 2023), el 1 de octubre de 1849. [8] La oficina principal de Union Mutual en ese momento estaba ubicada en Boston, Massachusetts , donde residía Pratt. [8] [9] Union Mutual mantuvo su sede en Boston hasta 1881, cuando el estado de Maine aprobó una ley que requería que la oficina principal y las oficinas centrales de todas las compañías de seguros incorporadas por el estado estuvieran ubicadas dentro del estado. [8] La compañía se mudó a Portland, Maine . [8] [9]
En 1940, la compañía adquirió la mayor parte del negocio de seguros de salud y accidentes de Massachusetts Accident Company. [9] La adquisición fue la primera expansión de Union Mutual más allá de los seguros de vida individuales y de dotación . [9] [10] En 1969, Union Mutual estableció la primera compañía holding downstream de la industria de seguros , lo que facilitó la expansión y diversificación continuas de la compañía. [11] [12] Union Mutual también estableció su negocio de discapacidad grupal en la década de 1960. [9] [10] La discapacidad grupal se convertiría en el producto estrella de la compañía. [13] [14]
Union Mutual se convirtió en la primera compañía de seguros mutuos importante en desmutualizarse en 1986. [9] El director ejecutivo de la compañía, Colin Hampton, había estado presionando por la desmutualización desde 1970 y la compañía comenzó formalmente el proceso de conversión a una empresa pública en enero de 1985. [9] [15] Union Mutual, ahora rebautizada como Unum, comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York en noviembre de 1986. [11]
La compañía también comenzó a vender negocios de bajo rendimiento durante la década de 1980. [9] Entre 1982 y 1990, Unum abandonó muchos productos de seguros, incluidos seguros médicos, seguros de vida individuales, contratos de inversión general y rentas y pensiones individuales. [9] Bajo el liderazgo del entonces director ejecutivo James Orr, la compañía centró su atención en seguros de discapacidad grupal a largo plazo. [9]
En marzo de 1990, Unum adquirió National Employers Life Assurance Holdings, que en ese momento era la aseguradora de discapacidad más grande del Reino Unido . [16] La compañía adquirió más tarde Duncanson & Holt, una reaseguradora y suscriptora de seguros para los sectores de accidentes y seguros de salud. [17] En 1993, Unum adquirió Colonial Companies, empresa matriz de Colonial Life & Accident Insurance Company . [18] Colonial se centró en productos de seguros individuales, incluidas pólizas de seguros de accidentes, cáncer y vida. [18] Unum comenzó a ofrecer pólizas de discapacidad individuales bajo la marca Unum una vez más en 1995. [9]
Provident Companies se fundó en Chattanooga, Tennessee, en mayo de 1887 con el nombre de Mutual Medical Aid and Accident Insurance Company. Originalmente, la empresa se especializaba en brindar seguros de asistencia médica y de accidentes a empleados de industrias de alto riesgo, incluidos mineros y trabajadores del carbón. [19] En pocos meses, los fundadores de la empresa comenzaron a preocuparse de que una sola epidemia de enfermedad pudiera llevar a la empresa a la quiebra. Mutual Medical Aid and Accident recompró todas las pólizas de asistencia médica pendientes y se reincorporó como Provident Accident Insurance Company. Provident solo emitía pólizas de accidentes.
En 1892, Thomas Maclellan y John McMaster adquirieron una participación del 50% en la empresa por 1000 dólares. Los dos hombres adquirieron el 50% restante en 1895 y Maclellan se convirtió en el único propietario y presidente de la empresa en 1900. [19] Maclellan reorganizó la empresa para que pasara de ser una sociedad anónima a ser una sociedad de propiedad mutua en 1910.
Thomas Maclellan se desempeñó como presidente de Provident hasta que fue atropellado por un automóvil y murió inesperadamente en 1916. [20] Robert Jardine Maclellan, hijo de Thomas y Helen Maclellan, y nieto materno del promotor ferroviario Robert Jardine , asumió la presidencia de Provident después de la muerte de su padre. [20] [21] Provident comenzó a vender seguros de vida al año siguiente, en 1917, y la primera póliza de seguro de vida emitida por la compañía cubrió la vida de Robert Maclellan. [21] La compañía también comenzó a ofrecer seguros ferroviarios. [21]
Provident emitió su primera póliza colectiva en 1924. La compañía expandió sus operaciones con la adquisición en 1926 de Standard Accident Company, con sede en Detroit, Michigan . Provident operaba en 34 estados en 1928. También adquirió Southern Surety Company en 1931 y Meridian Insurance de West Virginia en 1938. [21] La compañía se expandió a Canadá en 1948. [21]
En noviembre de 1993, J. Harold Chandler se convirtió en presidente y director ejecutivo de Provident. [22] Chandler había trabajado anteriormente como ejecutivo sénior en NationsBank . [22] Chandler inició una reestructuración de toda la empresa en Provident, que incluyó la venta en 1995 de su negocio relacionado con la salud a Healthsource por 231 millones de dólares. [23] Provident también aumentó su enfoque en pólizas de vida y discapacidad individuales con la adquisición en 1997 de Paul Revere Corporation, un proveedor de seguros de discapacidad individuales con sede en Worcester, Massachusetts , de Textron por 1.200 millones de dólares. [24] La compra de Paul Revere convirtió a Provident en el mayor proveedor de pólizas de discapacidad individuales del país. [24]
Unum y Provident de Chattanooga, Tennessee anunciaron su intención de fusionarse en noviembre de 1998. [13] Cuando se completó la fusión en 1999, la nueva compañía, llamada UnumProvident, era el proveedor de seguros por discapacidad más grande de los Estados Unidos. [25] El entonces presidente y director ejecutivo de Unum, James Orr, fue retenido como presidente y director ejecutivo de UnumProvident, que tenía su sede en Portland, Maine . [25]
El director de operaciones de la empresa, J. Harold Chandler, que había sido director ejecutivo de Provident antes de la fusión, sucedió a Orr como director ejecutivo de UnumProvident en noviembre de 1999. [26] La empresa vendió Provident National Assurance, una sociedad de cartera para su negocio de seguros de vida y rentas variables, a Allstate en 2001. [27] En 2002, UnumProvident trasladó su sede de Portland, Maine a Chattanooga, Tennessee . [28] La antigua Provident Companies tenía su sede en Chattanooga. [28]
Unum recibió atención negativa en 2002, cuando los reguladores de California multaron a Unum y alegaron que la compañía había negado de manera inapropiada las reclamaciones de seguro por discapacidad a largo plazo. [29] Unum afirmó que "sólo el 2% de los asegurados que presentaron una reclamación ante la compañía el año pasado [2001] no resultaron discapacitados, una cantidad que coincide con la experiencia previa". [30]
En 2003, UnumProvident adquirió el negocio de seguros grupales con sede en el Reino Unido de Sun Life Financial. [31] Thomas Watjen reemplazó a Orr como director ejecutivo de UnumProvident más tarde ese año. [32] La compañía también vendió sus negocios japoneses y argentinos. [31]
En 2004, Unum firmó un acuerdo de conciliación regulatoria (RSA, por sus siglas en inglés) con los reguladores de seguros en más de 40 estados. [33] El acuerdo se relacionaba con la gestión de Unum de las reclamaciones por discapacidad y requería que la compañía "realizara cambios significativos en la gobernanza corporativa, implementara revisiones a los procedimientos de reclamación y previera una reexaminación completa tanto de las reclamaciones reevaluadas como de las decisiones de reclamación de seguro por discapacidad después de la fecha de vigencia del RSA en enero de 2005". [34] La revisión se completó en 2008 y resultó en una reversión del 41,7%, "en todo o en parte", y $676,2 millones adicionales de beneficios pagados a nivel nacional por Unum. [35] El comunicado de prensa del estado de Maine que anunciaba el resultado elogió a los reguladores por su trabajo y a la compañía por cumplir con la normativa. [35] La compañía estuvo involucrada en el controvertido Proyecto de Ley de Reforma de Bienestar del Reino Unido en 2007 y fue investigada por la BBC en Inglaterra en ese momento. [36] [37] [38]
En 2007, UnumProvident pasó a llamarse Unum. [39] El nombre Unum fue utilizado por última vez por Unum Corporation antes de la fusión de 1999. [39] En 2012 y 2013, Unum se asoció con la Federación de Consumidores de Estados Unidos para publicar informes que examinaron el uso del seguro de discapacidad por parte de los trabajadores estadounidenses. [40] [41] Según las cifras publicadas por la Oficina de Estadísticas Laborales que se citaron en el informe, dos tercios de los trabajadores estadounidenses no tienen pólizas de seguro de discapacidad. [42] Además, el informe encontró que, entre otras cosas, los trabajadores saben poco sobre el seguro de discapacidad, a pesar de esperar dificultades financieras si no pueden trabajar. [40] [41]
En 2008, Unum abrió su centro de excelencia en TI en Carlow , República de Irlanda , [43] y continuó digitalizando sus operaciones financieras, [44] e invirtiendo en tecnología, en los EE. UU. [45] y en el extranjero [46] durante las décadas siguientes. [47]
Richard McKenney ha dirigido Unum como su director ejecutivo desde el 1 de abril de 2015. [32] Unum UK ingresó al mercado de seguros dentales con adquisiciones de National Dental Plan, luego Starmount Life, en 2015 y 2016, respectivamente. [25] A diciembre de 2016, Unum tenía 9.400 empleados a tiempo completo e ingresos anuales de $11.047 mil millones. [48]
Desde 2019, Unum Group ha sido nombrado anualmente entre The Civic 50 por Points of Light. [49]
En 2022, Unum Group brindó cobertura a aproximadamente 45 millones de personas con 10,937 empleados, [7] y reportó ingresos de $11,991 mil millones. [1]
En 2023, la subsidiaria Colonial Life & Accident Insurance Company lanzó Gathr, una plataforma patentada de tecnología de recursos humanos y administración de beneficios para pequeñas empresas. [50]
Unum Group tiene su sede en Chattanooga, Tennessee, [4] y mantiene oficinas en Portland, Maine ; Columbia, Carolina del Sur ; Baton Rouge, Luisiana ; Atlanta, Georgia ; Milton Court , Dorking , Surrey , Basingstoke y Hampshire , Inglaterra, Varsovia , Polonia y Carlow , Condado de Carlow , Irlanda . [4] Thomas Watjen se desempeñó como presidente y director ejecutivo de Unum Group desde 2003 hasta su jubilación en 2015. Watjen se convirtió en presidente de la junta directiva de Unum Group el 21 de mayo de 2015. Fue sucedido como presidente y director ejecutivo por Richard McKenny.
Unum se divide en cinco segmentos comerciales: Unum US, Unum UK, Unum Ireland, Unum Poland y Colonial Life. [4] Es uno de los proveedores más grandes del mundo de beneficios para empleados como seguro de discapacidad grupal, así como beneficios grupales, seguro de vida y otros servicios. [6] [51]
Durante la década de 2010, Unum colaboró con Oxford Economics, entre otros, para analizar el compromiso y la retención del personal, diseñando posteriormente políticas y añadiendo beneficios para fomentar la lealtad a la empresa. [52] [53] Desarrolla continuamente políticas y programas que apuntan a la inclusión, [54] [55] la seguridad del cumplimiento. [56] y la sostenibilidad ambiental. [56] [57]
La empresa participa desde hace mucho tiempo en el Maine Heart Walk, y el director de operaciones Mike Simonds se desempeña como presidente del evento en 2021. [58] Unum Group ha sido nombrado anualmente en varias listas de Forbes , incluidas las de los mejores empleadores más grandes de Estados Unidos y los mejores empleadores de Estados Unidos para la diversidad, [6] y, desde 2021, entre las empresas más éticas del mundo de Ethisphere . [56]
