Una IP PBX (" Internet Protocol Private Branch Exchange ") es un sistema que conecta extensiones telefónicas a la red telefónica pública conmutada (PSTN) y proporciona comunicación interna para una empresa. Un IP PBX es un sistema PBX con conectividad IP y puede proporcionar comunicación adicional de audio , video o mensajería instantánea utilizando la pila de protocolos TCP/IP .
Las puertas de enlace de voz sobre IP (VoIP) se pueden combinar con la funcionalidad PBX tradicional para permitir que las empresas utilicen su intranet administrada para ayudar a reducir los gastos de larga distancia y aprovechar los beneficios de una única red para voz y datos (red convergente ). Una IP PBX también puede proporcionar funciones CTI .
Una IP PBX puede existir como un dispositivo de hardware físico o como una plataforma de software.
IP PBX es principalmente un software alojado en un escritorio o servidor normal según las demandas de requisitos en función del tráfico y la criticidad esperados. Hasta 2019, los IP PBX se implementaban principalmente como soluciones de centros de llamadas entrantes y salientes para grandes operadores de telefonía en la nube corporativos y comerciales en todo el mundo . La mayor parte de la instalación de IP PBX utiliza Asterisk (PBX) para su soporte de telefonía, construido sobre LAMP ( L inux- Apache- M ySQL- P HP). Dado que los proveedores de servicios de telecomunicaciones de todo el mundo están prefiriendo poco a poco las troncales SIP a las interfaces de velocidad primaria como principal entrega de comunicaciones empresariales, las PBX IP ahora tendrán una gran demanda. Como IP PBX es software, las funciones y características se pueden diseñar según los requisitos de los clientes, como conferencias telefónicas , control XML-RPC de llamadas en vivo, respuesta de voz interactiva (IVR), TTS / ASR (texto a voz/reconocimiento automático de voz). , interconectabilidad PSTN que admite circuitos analógicos y digitales, protocolos VoIP que incluyen SIP , Inter-Asterisk eXchange , H.323 , Jingle y otros.
La mayoría de los demás IP PBX se derivaron y personalizaron en Asterisk, ya que encontrará una lista muy larga.