Wafaqi Mohtasib , ( urdu : وفاقی محتسب ), también conocido como Defensor del Pueblo Federal , es una institución gubernamental establecida por la Orden Presidencial I de 1983, durante el mandato del Presidente General Zia ul Haq . El mandato principal de Wafaqi Mohtasib es identificar, investigar, abordar y corregir casos de injusticia derivados de la mala administración de las agencias del gobierno federal . Su papel es crucial para garantizar la rendición de cuentas y la justicia en el sector público, sirviendo como mecanismo para que los ciudadanos busquen reparación por agravios causados por fallas administrativas. [1] [2] [3]
En Pakistán, el concepto de establecer una institución de ombudsman cobró impulso con el tiempo, culminando con la inclusión del artículo 276 en la Constitución Provisional de 1972, que sentó las bases para el nombramiento de Ombudsman tanto federales como provinciales. Posteriormente, la Constitución de 1973 solidificó aún más la disposición sobre un Defensor del Pueblo Federal. El establecimiento real de la institución se produjo mediante la promulgación de la Orden de establecimiento de la Oficina de Wafaqi Mohtasib (Defensor del Pueblo) , de 1983 (Orden del Presidente Nº 1 de 1983). Esta orden, ahora consagrada en la Constitución de Pakistán en virtud del artículo 270-A, dio origen oficialmente al Wafaqi Mohtasib , cuyas operaciones comenzaron el 8 de agosto de 1983.
Con sede en Islamabad , Wafaqi Mohtasib opera con una red de oficinas regionales ubicadas estratégicamente en Lahore , Sukkur , Dera Ismail Khan , Faisalabad , Multan , Quetta , Peshawar , Karachi y Hyderabad . Esta amplia cobertura garantiza la accesibilidad y facilita el mandato de la institución de abordar las quejas en todo el país.
Además del Wafaqi Mohtasib , Pakistán cuenta con otras agencias especializadas de defensa del pueblo, tanto a nivel federal como provincial. Éstas incluyen:
A nivel provincial, cada provincia de Pakistán tiene su propia oficina del Defensor del Pueblo Provincial, conocida como Mohtasib-e-Aala , dedicada a abordar quejas específicas de esa región. Estas oficinas operan en Punjab , Sindh , KPK y Baluchistán .
Además, las regiones de Azad Jammu y Cachemira también albergan una oficina del Defensor del Pueblo, ampliando el alcance de los servicios del Defensor del Pueblo a los residentes de esa zona.
Las diversas agencias de ombudsman participan en el Foro del Ombudsman de Pakistán (FPO), [4] y los organismos federales están afiliados a la Asociación Asiática del Ombudsman (AOA) y al Instituto Internacional del Ombudsman (IOI).
La oficina de Mohtasib se estableció en muchos de los primeros estados musulmanes para garantizar que no se hiciera ningún daño a los ciudadanos. Nombrado por el presidente, Mohtasib ejerce su cargo durante cuatro años; el plazo no podrá ampliarse ni renovarse. El propósito de Mohtasib es institucionalizar un sistema para hacer cumplir la responsabilidad administrativa, mediante la investigación y rectificación de cualquier injusticia cometida contra una persona a través de mala administración por parte de una agencia federal o un funcionario del gobierno federal. El Mohtasib está facultado para conceder indemnizaciones a quienes hayan sufrido pérdidas o daños como consecuencia de una mala administración. Sin embargo, quedan excluidos de la jurisdicción los agravios personales o los asuntos de servicio de un servidor público, así como los asuntos relacionados con las relaciones exteriores, la defensa nacional y las fuerzas armadas. Esta institución está diseñada para cerrar la brecha entre administrador y ciudadano, mejorar los procesos y procedimientos administrativos y ayudar a frenar el abuso de poderes discrecionales.