Old Navy es una empresa minorista estadounidense de ropa y accesorios propiedad de la corporación multinacional Gap Inc. [3] Tiene operaciones corporativas en el vecindario Mission Bay de San Francisco , California . Las tiendas Old Navy más grandes son sus tiendas insignia, ubicadas en la ciudad de Nueva York , Seattle , Chicago , San Francisco , Manila y Ciudad de México .
A principios de la década de 1990, Dayton-Hudson Corporation (entonces la empresa matriz de Target , Mervyn's , Dayton's , Hudson's y Marshall Field's ) buscó establecer una nueva división denominada Everyday Hero ; [4] El entonces director ejecutivo de Gap , Millard Drexler, respondió abriendo Gap Warehouse en los puntos de venta existentes de Gap en 1993. [5]
El 11 de marzo de 1994, Gap Warehouse pasó a llamarse Old Navy Clothing Co. para establecer una imagen separada de su empresa matriz Gap Inc. [4] [6] El nombre fue concebido después de que Drexler no agradara a los otros nombres propuestos originales, Monorail y Forklift , y se decidió por el nuevo nombre después de ver un edificio con las dos palabras durante una visita a París . [7] Las nuevas tiendas tenían aproximadamente 15.000 pies cuadrados (1.400 m 2 ), en comparación con menos de 10.000 pies cuadrados (900 m 2 ) de las tiendas Gap Warehouse. [8] El 11 de marzo de 1994, [1] se abrieron las primeras ubicaciones de Old Navy en las ciudades de Colma , San Leandro y Pittsburg , en el norte de California . [8] [9] Según Kevin Lonergan, director de tiendas de Gap, las tiendas Old Navy fueron diseñadas intencionalmente como tiendas de comestibles, con pasillos fluidos, carritos de compras y pequeños artículos de impulso cerca de las cajas. [1] El piso de cemento, las estanterías metálicas y los mostradores de caja construidos con tablero prensado pulido y metal galvanizado dieron a las tiendas una sensación de almacén industrial, mientras que los arreglos coloridos y la gran cantidad de empleados trabajando las diferenciaban de otras tiendas de ropa con descuento. [1] [10] Más tarde ese año, se abrieron otras 42 tiendas Old Navy y la mayoría de las 45 tiendas Gap Warehouse pasaron a llamarse Old Navy. [8]
Old Navy tenía anuncios de televisión cursis en los que aparecían Carrie Donovan , [11] Morgan Fairchild y la mascota Magic, el perro. [12]
La división Old Navy creció rápidamente; en 1997, se convirtió en el primer minorista en superar los mil millones de dólares en sus primeros cuatro años de actividad y abrió 500 tiendas en el año 2000. En 2001, Old Navy comenzó su expansión internacional con la apertura de 12 tiendas en Ontario , Canadá. [4]
La marca también experimentó, abriendo una cafetería dentro de una ubicación en San Francisco en diciembre de 1995, [13] y abriendo una ubicación de Old Navy Kids en Littleton, Colorado , en abril de 1997. [14] Esto a su vez no funcionó para la empresa, y fue despedido en septiembre siguiente.
En 2005, la entonces presidenta de Old Navy, Dawn Robertson, buscó abordar la competencia que veía en Hollister Co. y American Eagle Outfitters cambiando el nombre de la división con un "sentido de alta costura". Además de un nuevo logotipo, se construyeron o remodelaron varias ubicaciones para reflejar la "New Old Navy"; [15] Desarrollar uno de esos lugares en San Petersburgo, Florida, costó aproximadamente $ 5 millones. A diferencia del estilo tradicional de almacén industrial que poseen la mayoría de las ubicaciones de Old Navy, las nuevas tiendas eran de naturaleza boutique, con materiales de construcción ecológicos, jardines de rocas, grandes murales y carteles, así como muchos detalles en espejos y plateados. Además, los anuncios comenzaron a crearse internamente y sustituyeron la sensación kitsch y humorística original por una directiva femenina y de alta costura. [16] Estas tiendas resultaron ser una inversión decepcionante y se le pidió a Robertson que abandonara la empresa.
En 2011, Old Navy inició un segundo cambio de marca para enfatizar un entorno orientado a la familia, conocido como Proyecto ONE. Está dirigido al cliente objetivo de Old Navy (la ficticia "Jenny", una madre casada con al menos un hijo) y presenta mejor iluminación, colores vibrantes, diseños que facilitan las compras, estaciones de cambio rápido y un diseño de envoltura de efectivo más eficiente. El 12 de julio de 2011, un tercio de las ubicaciones de la empresa en Norteamérica habían adoptado el rediseño. [17]
En 2012, después de varios años de que Old Navy perdiera ventas frente al minorista rival H&M , Gap Inc. contrató al ejecutivo de H&M Stefan Larsson para dirigir su división Old Navy. Larsson instituyó una serie de cambios, incluida la contratación de diseñadores distintos de Coach , Nike , Reebok y North Face para diseñar ropa exclusiva Old Navy. En 2015, las ventas anuales de Old Navy habían alcanzado los 6.000 millones de dólares al año en Estados Unidos, casi igualando las de las divisiones Gap y Banana Republic de Gap Inc. combinadas. [18] Larsson dejó la empresa para unirse a Ralph Lauren en 2015 y fue reemplazado por la actual presidenta y directora ejecutiva, Sonia Syngal . [19]
El 26 de octubre de 2017, Old Navy abrió dos nuevas tiendas insignia (una en Times Square ). El buque insignia de Times Square atiende a las multitudes de la ciudad de Nueva York con horarios de tienda extendidos y mucho más espacio comercial que la ubicación promedio de Old Navy. [20]
El 23 de abril de 2018, una cliente, Saudia Scott, presentó una demanda multimillonaria contra Old Navy y su empresa matriz Gap Inc. La demanda afirma que el 25 de julio de 2016, la gerente de Old Navy, Megan Yost, observó y ayudó a Scott con sus compras. en la tienda Old Navy ubicada en Abingdon , condado de Harford , Maryland . Mientras Scott caminaba hacia su automóvil, dos agentes de policía lo siguieron, detuvieron y devolvieron a Scott al interior de la tienda después de que Yost acusara falsamente a la Sra. Scott de robo y hurto. Como resultado, el gerente Yost fue despedido casi de inmediato. [21] Un juicio con jurado está previsto para junio de 2023.
En 2019, Gap Inc. anunció que Old Navy saldría de China en 2020. [22]
El 28 de febrero de 2019, Gap Inc. anunció que Old Navy y Gap Inc. se dividirían en dos empresas, convirtiendo a Old Navy en una empresa independiente de Gap Inc. [23] La medida fue diseñada para permitir la consolidación de las marcas más antiguas de la empresa. , como GAP y Banana, con sus nuevos Athleta y Hill City. [24] Esta decisión fue revocada el 16 de enero de 2020, cuando Gap Inc. anunció que la separación había sido abortada. [25]
