Oblicore , Inc. es un proveedor con sede en EE. UU. de software de gestión de nivel de servicio creado en torno al marco ITIL v3 . La empresa se fundó en 2000 [2] para abordar los mercados en expansión de la gestión de nivel de servicio y los servicios empresariales. [3] Oblicore Guarantee (TM), su producto estrella, ofrece gestión de catálogo de servicios , gestión de nivel de servicio y gestión financiera para proveedores de servicios , empresas y gerentes de proveedores de TI. También ofrecen gestión del impacto de incidentes para mesas de ayuda. La oficina de investigación y desarrollo de la empresa se encuentra en Tel Aviv , Israel .
En 2007, Oblicore ocupó el puesto 13 entre las principales empresas de software de Inc. 500. [2]
En 2009, Oblicore Guarantee fue catalogado como líder del mercado de gestión de nivel de servicio en una auditoría tecnológica de OVUM Butler Group. [4]
La empresa tiene más de cien clientes, entre ellos AT&T , ABN Amro , Cable & Wireless , Chrysler , E.ON , France Télécom , ING , Lufthansa Systems , Siemens Medical Solutions y T-Systems . [ cita requerida ]
En enero de 2010, Oblicore fue adquirida por CA, Inc. por una suma no revelada, aunque el medio de noticias económicas israelí Globes informó que el precio de compra fue de 25 millones de dólares. [5] [6]