Norton 360 fue una suite de seguridad "todo en uno" para el mercado de consumo desarrollada por Symantec (ahora Gen Digital ). Lanzada originalmente en 2006, se discontinuó en 2014; sus características se transfirieron a su sucesor, Norton Security . [2] Sin embargo, en 2019, Symantec (bajo el antiguo nombre corporativo Norton LifeLock) lanzó un nuevo Norton 360 , como reemplazo de producto para Norton Security. [3]
Symantec anunció el Proyecto Genesis el 7 de febrero de 2006. Genesis se diferenciaría de otros productos de seguridad para el consumidor de Symantec al incorporar herramientas de copia de seguridad de archivos y optimización del rendimiento con capacidades antivirus y un cortafuegos. [4] También se planeó la protección contra phishing y la heurística en tiempo real . La compatibilidad con Windows Vista fue un aspecto importante de Genesis . Genesis estaba programado para su lanzamiento en septiembre. En mayo de 2005, Microsoft anunció Windows Live OneCare , una suite de seguridad con funcionalidades similares, programada para su lanzamiento en 2006.
El 31 de mayo de 2006, Genesis pasó a llamarse Norton 360. Se confirmó su conjunto de características (tendría las mismas funcionalidades que Norton Internet Security ), con copia de seguridad de archivos, herramientas de rendimiento, protección contra phishing y heurística en tiempo real . Se planeó una prueba beta pública para el verano de 2006. La fecha de lanzamiento final se fijó para fines de 2006. [5] [6] El mismo día, McAfee anunció Falcon , una suite de seguridad con funcionalidades similares a Norton 360 y OneCare . [7] Sin embargo, esas fechas se retrasaron. OneCare se lanzó en el verano de 2006, mientras que Falcon entró en pruebas beta públicas.
Algunos vieron a Norton 360 como una respuesta al software antivirus de Microsoft , OneCare. Mark Bregman, vicepresidente de Symantec , afirmó que el próximo Norton 360 no estaba destinado a competir con OneCare, afirmando: "De alguna manera dejamos la impresión equivocada en el mercado de que existe Windows Live OneCare de Microsoft, existe Falcon de McAfee y no existe nada de Symantec". [8]
La primera versión beta pública se lanzó en noviembre de 2006, compatible con Windows XP. Posteriormente, el 20 de diciembre de 2006, se lanzó una segunda versión beta, que agregó compatibilidad con Windows Vista build 6000. [ 9] [10] Después de que 100.000 personas probaran el software, Symantec comenzó a distribuirlo a los minoristas en febrero de 2007. [11]
La versión 1.0 se lanzó el 26 de febrero de 2007. Esta versión fue el primer producto de Symantec en utilizar SONAR para detectar virus de día cero . Monitorea las aplicaciones en busca de comportamiento malicioso y toma medidas según sea necesario. [12] La funcionalidad de copia de seguridad y restauración permitió a los usuarios realizar copias de seguridad de archivos en línea o en un disco duro , CD o DVD . Las herramientas de optimización del rendimiento permitieron a los usuarios borrar el historial del navegador web y los archivos temporales. Se incluyó un desfragmentador de disco como parte de las herramientas de optimización. La protección contra phishing se integra con Internet Explorer y advierte a los usuarios de sitios fraudulentos.
En Windows XP, se requiere un procesador de 300 megahercios , 256 megabytes de RAM y 300 MB de espacio en el disco duro . En Vista, se requiere un procesador de 800 MHz, 512 MB de RAM y 300 MB de espacio en el disco duro.
Las reseñas citaron el bajo uso de recursos de Norton 360, en relación con Norton Internet Security 2007 , y la protección contra phishing. PC Magazine encontró que la función de protección contra phishing era más efectiva para bloquear el acceso a sitios fraudulentos que Internet Explorer 7 y Firefox 2. [ 13] [14] Sin embargo, los revisores destacaron la falta de control manual para usuarios avanzados. CNET notó la falta de protección contra phishing para navegadores distintos de Internet Explorer , como Mozilla Firefox . CNET también destacó la falta de herramientas de red inalámbrica, como notificar a los usuarios cuando alguien no invitado se une a la red o ayudar a cifrar señales inalámbricas. PC Magazine criticó el filtro antispam de la versión 1.0, encontrando que bloqueaba solo la mitad del correo spam y con una tasa de falsos positivos del cinco por ciento . [15]
La versión 2.0 se lanzó el 3 de marzo de 2008. La función de copia de seguridad ahora puede inscribir datos en discos Blu-ray y HD DVD . También se pueden administrar varias instalaciones de Norton 360 desde una ubicación centralizada. Al realizar copias de seguridad de archivos en línea, el usuario puede controlar la cantidad de ancho de banda que utiliza Norton. [16] Un limpiador de registro se incluye con las herramientas de rendimiento, lo que permite al usuario eliminar entradas no válidas. Se agregó protección contra phishing para Firefox. Como complemento a la protección contra phishing, se encuentra Norton Identity Safe, que almacena las credenciales de inicio de sesión en sitios web. Un mapa de red permite a los usuarios ver el estado de otras instalaciones de Norton en computadoras en red y ver información básica sobre cada computadora. Los requisitos del sistema siguen siendo los mismos que en la versión 1.0.
La revista PC Magazine descubrió que el filtro de spam era inexacto, con una tasa de falsos positivos del 25 por ciento . [17] CNET encontró problemas al instalar la versión 2.0 en máquinas antiguas. [18]
La versión 3.0 se lanzó el 4 de marzo de 2009. [19] Esta versión utiliza el mismo código base que Norton Internet Security 2009. Para versiones anteriores, Symantec reescribió el código específicamente para Norton 360. [20]
La versión 3.0 incorpora Norton Safe Web , que anteriormente se ofrecía como un servicio independiente. Safe Web se integra con Firefox e Internet Explorer como una barra de herramientas , bloqueando el acceso a sitios fraudulentos y que alojan malware. Esta barra de herramientas también incluye un cuadro de búsqueda, que enruta las consultas de búsqueda escritas en el cuadro a través del motor de búsqueda Ask.com . La barra de herramientas no comparte código con la barra de herramientas Ask.com, que fue clasificada como software espía por McAfee , Trend Micro y otros proveedores de antivirus . Debido a las críticas sobre la función de búsqueda, Symantec anunció que el cuadro de búsqueda Ask.com estaría oculto en futuras versiones de la versión 3.0. [21] [22]
En esta versión se introdujo la capacidad de realizar copias de seguridad de archivos en una unidad flash . Los archivos almacenados en una unidad flash se pueden copiar a otra computadora sin tener instalado Norton 360. Norton también crea una unidad virtual en el Explorador de Windows , lo que permite a los usuarios explorar sus archivos de copia de seguridad, almacenados localmente o en línea. Los usuarios pueden restaurar archivos individuales utilizando la técnica de arrastrar y soltar . La versión 3.0 no conserva versiones anteriores de archivos y omite los archivos que están abiertos por otro programa. En esta versión se incluyó un administrador de aplicaciones de inicio, que permite a los usuarios controlar qué programas se inician al iniciar sesión. Para complementar el administrador de aplicaciones, Norton puede medir el impacto que tienen los programas en el momento del inicio de sesión. [23]
La revista PC Magazine destacó el filtro antispam inexacto de la versión 3.0, que catalogaba erróneamente como spam la mitad del correo válido. La revista PC Magazine también destacó una sesión de soporte con un técnico de Symantec que utilizó la aplicación shareware Malwarebytes Anti-Malware para eliminar malware de un equipo, refiriéndose a ella como un "programa Norton en línea". Se generó controversia por el hecho de que el técnico se refirió engañosamente al programa como un producto de Symantec. [24]
La versión 4.0 se lanzó el 17 de febrero de 2010. [25] Esta versión agrega muchas nuevas funciones de seguridad que se encuentran en Norton Internet Security 2010. [ 26] La versión 4 también presenta un cambio en la interfaz gráfica de usuario. Los colores destacados ahora coinciden con el dorado y negro de Norton Internet Security . El antispam ampliamente criticado ha sido reemplazado por Brightmail, que según Symantec brinda un 20% mejor de resultados y no requiere capacitación. [26] [27]
La versión 5.0 se lanzó en febrero de 2011 y ofrece un rendimiento mejorado y detección de virus. También proporciona versiones actualizadas de SONAR (versión 3) y System Insight. Descargue Insight ahora no solo es compatible con los navegadores Internet Explorer y Firefox, sino que también es compatible con los siguientes clientes: QQ (Chat), MSN Messenger (Chat), Limewire (P2P), MSN Explorer (Navegador, correo electrónico y chat), Opera (Navegador), Outlook (correo electrónico), Thunderbird (correo electrónico), Windows Mail (correo electrónico), Chrome (Navegador), BitTorrent (P2P), AOL (Navegador), Yahoo Messenger (Chat), Safari (Navegador), FileZilla (Administrador de archivos), Outlook Express (correo electrónico).
Cuenta con una nueva y mejorada interfaz con iconos y animaciones más realistas y también incluye Norton Widgets, una plataforma que integra otros servicios en línea de Symantec directamente en la interfaz de usuario. Otra novedad de esta versión es el análisis de reputación, que ofrece al usuario una visión clara de las aplicaciones y archivos cargados, y Safeweb for Facebook, que analiza los enlaces del muro para verificar su seguridad. Se han añadido enlaces a Norton Recovery Tools en la interfaz del análisis y en la carpeta del menú de inicio para ayudar a restaurar un sistema altamente infectado. También se ha mejorado la funcionalidad de copia de seguridad y restauración. La prueba de rendimiento Passmark 011 calificó a Norton 360 con 5.0 como la suite todo en uno más rápida y ligera.
Modos de banda ancha medidos destacados, que recuerdan fácilmente los inicios de sesión y otra información personal al tiempo que protegen contra el robo de identidad en línea.
Esta versión de Norton se lanzó el 5 de septiembre de 2012, junto con los productos más nuevos de Norton AntiVirus y Norton Internet Security. En el comunicado de prensa de Symantec [28] se describió como Version-Less , lo que hace alusión a las actualizaciones automáticas que siempre mantienen el software actualizado a su última versión. No hay ninguna referencia específica a la versión en ninguna parte de la descripción del software. El software es compatible con Windows 8. Esta versión de Norton 360 presenta mejoras en la protección de redes sociales, capacidades antifraude y defensas de red más sólidas. Norton también presentó el optimizador de disco adicional Tune Up.
El 4 de septiembre de 2013 se lanzó la versión 21 de la suite de seguridad de Norton, junto con los nuevos productos Norton Antivirus y Norton Internet Security. Norton 360 es una solución antivirus desarrollada con tecnología SONAR, que afirma ser capaz de detectar cualquier amenaza, bloquearla y eliminarla gracias a tres de las cinco capas de protección: Threat Monitoring, Threat Removal y Network Defense, esta última encargada de las amenazas online antes de que lleguen al equipo del usuario. La protección también se garantiza mediante el análisis del comportamiento de las amenazas conocidas.
La versión 22 se lanzó el 22 de septiembre de 2014. [29] Esta versión se comercializó como Norton Security 2015, sin embargo, los usuarios de Norton 360 pueden actualizar a la v22, incluso cuando Norton retira la marca Norton 360. La apariencia del software es idéntica a Norton Security 2015, excepto por el nombre del producto en la esquina superior izquierda.
En abril de 2019, la marca Norton 360 fue revivida para reemplazar a Norton Security , agregando Norton Secure VPN , 10 GB de respaldo en línea por usuario, así como planes premium que incorporan protección contra robo de identidad LifeLock . [30] [31] Se han agregado características adicionales a la línea de productos Norton 360, incluido un conjunto específico de herramientas para juegos en 2021, [32] y servicios de monitoreo de redes sociales en febrero de 2022. [33] En enero de 2022, Norton instaló un criptominero que minaba Ethereum una vez activado por el usuario; la función se deshabilitó permanentemente en septiembre de ese año. [34]
Norton 360 está disponible como Norton 360 (estándar), Norton 360 Premier Edition y Norton 360 Multi-Device. La edición Premier tiene todas las funciones de la edición estándar, con la diferencia de que viene con 25 GB de almacenamiento en línea frente a los 2 GB que se incluyen con la edición estándar. Norton 360 Multi-Device es en realidad tres productos en una suscripción: Norton 360 Premier Edition, Norton Internet Security for Mac® y Norton Mobile Security. La comparación entre las ediciones de Norton 360 y Norton One muestra todas las funciones y la cobertura del sistema operativo. [35] Norton 360- Gold Edition tipo tarjeta de crédito con 5 conjuntos únicos de datos de clave alfanumérica en el reverso se vende con las instrucciones para conectarse e instalar en la página de instalación.
El software Norton 360 no se vende, sino que se compra mediante suscripción por un período determinado (por ejemplo, un año). El software (por ejemplo, el firewall, el antivirus) se desactiva automáticamente al final del período de suscripción, a menos que se compre una nueva suscripción.
Una edición especial de Norton 360 Premier Edition, denominada Norton Security Suite, solía estar disponible de forma gratuita para los clientes de PC y Mac del servicio de Internet Xfinity de Comcast hasta el 1 de enero de 2021. Las suscripciones a Comcast Norton Security finalizaron el 1 de enero de 2021. La única diferencia entre Norton 360 Premier Edition y Norton Security Suite es que este último no incluye ninguna función de almacenamiento en línea. Las actualizaciones de versiones importantes de Norton Security Suite suelen ocurrir aproximadamente un mes o más después de Norton 360.
Gen Digital Inc. lanzó una aplicación móvil Norton 360 en 2021 en la App Store para dispositivos iOS y en Google Play para dispositivos Android. [36] [37]
Symantec, en cumplimiento con el FBI , incluyó en la lista blanca a Magic Lantern , un keylogger desarrollado por el FBI. El propósito de Magic Lantern es obtener contraseñas de correo electrónico cifrado como parte de una investigación criminal. Magic Lantern fue reportado por primera vez en los medios por Bob Sullivan de MSNBC el 20 de noviembre de 2001, y por Ted Bridis de Associated Press . [38] Magic Lantern se implementa como un archivo adjunto de correo electrónico . Cuando se abre el archivo adjunto, se instala un troyano en la computadora del sospechoso. El troyano se activa cuando el sospechoso usa el cifrado PGP , que a menudo se usa para aumentar la seguridad de los mensajes de correo electrónico enviados. Cuando se activa, el troyano registrará la contraseña PGP, lo que permite al FBI descifrar las comunicaciones del usuario. Symantec y otros importantes proveedores de antivirus han incluido a Magic Lantern en la lista blanca , lo que hace que sus productos antivirus, incluido Norton Internet Security, sean incapaces de detectar Magic Lantern. Las preocupaciones incluyen incertidumbres sobre el potencial total de Magic Lantern y si los piratas informáticos podrían subvertirlo para fines fuera de la jurisdicción de la ley. [39] [40]
Graham Cluley, un consultor tecnológico de Sophos , dijo: "No tenemos forma de saber si fue escrito por el FBI, e incluso si lo supiéramos, no sabríamos si lo estaba usando el FBI o si lo había tomado un tercero". [41] Otra reacción vino de Marc Maiffret, director técnico y cofundador de eEye Digital Security: "Nuestros clientes nos pagan por un servicio, para protegerlos de todas las formas de código malicioso. No nos corresponde hacer el trabajo de las fuerzas del orden por ellos, por lo que no hacemos, y no haremos, ninguna excepción para el malware de las fuerzas del orden u otras herramientas". [42]
El portavoz del FBI Paul Bresson, en respuesta a si Magic Lantern necesitaba una orden judicial para su implementación, dijo: "Como todos los proyectos o herramientas tecnológicas implementadas por el FBI, se utilizaría de conformidad con el proceso legal apropiado". [43] [44] Los defensores de Magic Lantern argumentan que la tecnología permitiría a las fuerzas del orden descifrar de manera eficiente y rápida los mensajes protegidos por esquemas de cifrado. La implementación de Magic Lantern no requiere acceso físico a la computadora de un sospechoso, a diferencia de Carnivore , un predecesor de Magic Lantern, ya que el acceso físico a una computadora requeriría una orden judicial. [45]
Norton Internet Security (versión para Windows) es criticado por no desinstalarse completamente, dejando archivos y entradas de registro innecesarios . [46] [47] Las versiones anteriores a la 3.0 también instalaban un programa LiveUpdate independiente , que actualiza el software de la marca Norton. El usuario debe desinstalar tanto Norton Internet Security como el componente LiveUpdate manualmente. El componente LiveUpdate se deja atrás a propósito para actualizar otros productos de la marca Norton, si están presentes. Symantec ha desarrollado la herramienta Norton Removal Tool para eliminar claves y valores de registro junto con archivos y carpetas. [48] El desinstalador debe ejecutarse dos veces: inicialmente, luego nuevamente después de reiniciar el equipo, lo que requiere un segundo reinicio. La desinstalación no eliminará los datos de suscripción, que se conservan para evitar que los usuarios instalen varias copias de prueba.
Al instalar la versión 2.0 de Norton 360, los usuarios han encontrado incompatibilidades al actualizar a Windows XP Service Pack 3 o Windows Vista Service Pack 1. Los usuarios informan que una herramienta llamada fixcss.exe agrega numerosas claves de registro de Windows no válidas , lo que da como resultado un Administrador de dispositivos vacío y dispositivos faltantes, como adaptadores de red inalámbrica. [49] Symantec inicialmente culpó a Microsoft por las incompatibilidades, pero desde entonces ha aceptado parte de la responsabilidad.
Dave Cole, director senior de gestión de productos, reconoció que los usuarios que utilizan productos Norton estaban experimentando problemas, pero dijo que la cantidad es pequeña. Cole también dijo que Symantec había realizado "pruebas exhaustivas" de sus productos con Windows XP SP3, pero que no se había detectado este problema. Cole culpó a Microsoft "Esto está relacionado con XP SP3". Microsoft recomendó a los usuarios que se pusieran en contacto con el servicio de atención al cliente de Windows. [50] Para resolver el problema, Symantec ha publicado una solución destinada a los usuarios antes de actualizar. [51] Symantec también recomienda desactivar el componente de protección contra manipulaciones en la versión 2008, denominado SymProtect. [49] Symantec ofrece una herramienta para eliminar las entradas de registro añadidas. [51]
Sarah Hicks, vicepresidenta de gestión de productos de consumo de Symantec, expresó su preocupación por la función PatchGuard de Windows Vista de 64 bits . PatchGuard fue diseñado por Microsoft para garantizar la integridad del núcleo , una parte de un sistema operativo que interactúa con el hardware. Los rootkits pueden esconderse en el núcleo de un sistema operativo, lo que complica su eliminación. [52] Mike Dalton, presidente europeo de McAfee , dijo: "La decisión de construir un muro alrededor del núcleo con la suposición de que no puede ser violado es ridícula", afirmando que Microsoft estaba impidiendo que los proveedores de seguridad protegieran eficazmente el núcleo mientras promocionaban su propio producto de seguridad, Windows Live OneCare . [53] Hicks dijo que a Symantec no le importaba la competencia de OneCare. [54] Symantec publicó más tarde un libro blanco que detallaba PatchGuard con instrucciones para obtener un exploit de PatchGuard. [55] [56] [57] Después de las negociaciones e investigaciones de los reguladores antimonopolio, Microsoft decidió permitir a los proveedores de seguridad acceder al núcleo mediante la creación de instrucciones API especiales . [58]
Norton 360 viene con una suscripción de un año que se activa al instalarlo y es válida para tres computadoras hogareñas. La expiración de la suscripción no solo bloquea el acceso a las actualizaciones del programa, sino que también apaga el antivirus y el firewall. Otras herramientas, como el administrador de contraseñas incluido con las contraseñas guardadas por el usuario, también son inaccesibles. A veces, los usuarios no se dan cuenta de que su suscripción ha expirado y ya no pueden acceder a las herramientas. [59]