Nordia Inc. fue creada en 1999 como una sociedad conjunta entre dos empresas norteamericanas de comunicaciones y gestión de relaciones con los clientes : Excell Global Services y Bell Canada . Esto sucedió después de que Bell Canada decidiera dejar de procesar llamadas de asistencia de directorio . Desde entonces, Bell compró la participación de Excell en la empresa, convirtiéndola en una subsidiaria de propiedad total de Bell. Nordia, con sede en Montreal , contrata empleados en los centros de llamadas de Moncton , Saint John , Quebec , Laval , Sherbrooke , Saguenay , Waterloo , Orillia , Peterborough y Nanaimo para un total de más de 5.000 personas. [1]
En mayo de 2015, Bell vendió Nordia a Birch Hill Equity. Sin embargo, Bell sigue empleando a Nordia como su principal centro de llamadas en Canadá. [2]