Sistema de gestión de información empresarial
Un motor de inteligencia es un tipo de gestión de información empresarial que combina la gestión de reglas de negocio , el análisis predictivo y prescriptivo para formar una plataforma unificada de acceso a la información que proporciona inteligencia en tiempo real a través de tecnologías de búsqueda , paneles de control y/o infraestructura empresarial existente. Los motores de inteligencia son específicos de los procesos y/o problemas empresariales, lo que da lugar a marcas comerciales específicas de la industria y/o función asociadas a ellos. Se pueden diferenciar del software de planificación de recursos empresariales (ERP) en que los motores de inteligencia incluyen reglas de negocio a nivel de organización y funcionalidad de gestión de decisiones proactiva .
Historia
La primera aplicación de motor de inteligencia parece haber sido introducida en 2001 por Sonus Networks, Inc. en su patente US6961334 B1. [1] Aplicado al campo de los sistemas de telecomunicaciones, el motor de inteligencia estaba compuesto por una base de datos consultada por una capa de distribución de datos, recibida por una capa de gestión de telefonía y procesada por una capa de comando y control de gestión de instalaciones. [1] Esto combinaba herramientas de inteligencia empresarial independientes como un almacén de datos , software de informes y consultas y un sistema de soporte de decisiones .
El concepto se reforzó en 2002 en la solicitud de patente US20030236689 A1 [2] que aplicó modelos cuantitativos predictivos a los datos y utilizó reglas para correlacionar los datos de contexto en diferentes etapas del proceso de negocios con los resultados del proceso de negocios que se presentarían a los usuarios finales. [2]
LogRhythm Inc. avanzó el concepto en 2010 al agregar administradores de eventos al final del proceso del motor de inteligencia para determinar informes, remediación y otros resultados. [3]
Rasgos
Como sistema que combina inteligencia humana, entrada de datos, toma de decisiones automatizada y acceso unificado a la información, los motores de inteligencia son un avance en las herramientas de inteligencia empresarial porque:
- integrar datos estructurados y contenido no estructurado en un único índice [4]
- Proporcionar una automatización avanzada del flujo de trabajo que puede activar múltiples procesos comerciales [5]
- proyectar el impacto futuro de los datos [6] como las amenazas a la cadena de suministro [7]
- recomendar mejores acciones [8] / destacar oportunidades para mejorar procesos [9]
- Aprovechar la inteligencia empresarial de una variedad de expertos [6]
- Escalar las capacidades de visualización de datos con el número de usuarios [10]
Aplicaciones
Véase también
Referencias
- ^ ab Patente estadounidense 6961334, Kaczmarczyk, Casimer M, "Motor de inteligencia", publicada el 1 de noviembre de 2005
- ^ ab US application 20030236689, Casati, Fabio; Sayal, Mehmet y Guadalupe Castellanos, Maria et al., "Análisis de puntos de decisión en procesos de negocio", publicado el 25 de diciembre de 2003
- ^ Solicitud de EE. UU. 2012131185, Petersen, Chris; Villella, Phillip y Aisa, Brad, "Motor de inteligencia avanzada", publicada el 24 de mayo de 2012
- ^ "Attivio aplica análisis predictivo a datos indexados". 12 de febrero de 2014. Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ ab "Salesforce presenta Service Cloud Intelligence Engine: un motor que impulsa un servicio al cliente más inteligente para el mundo conectado" (nota de prensa). Salesforce.com . Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ ab "Revista Inbound Logistics Mayo 2016" (PDF) . Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ "KPMG Spectrum" . Consultado el 22 de julio de 2016 .[ enlace muerto permanente ]
- ^ "CustomerMatrix presenta el primer motor de inteligencia cognitiva para CRM" . Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ ab "Motor de inteligencia de procesos (PIE)" . Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ "Una experiencia de usuario de Big Data". Octubre de 2015. Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ "Estudio de caso de Active Intelligence Engine (AIE): General Electric" (PDF) . Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ "KPMG Spectrum: Acción a través de la inteligencia" . Consultado el 22 de julio de 2016 .[ enlace muerto permanente ]
- ^ "FIREEYE THREAT INTELLIGENCE ENGINE". Archivado desde el original el 2 de agosto de 2016 . Consultado el 22 de julio de 2016 .
- ^ "Factiva – El motor de la inteligencia" (PDF) . Archivado desde el original (PDF) el 7 de diciembre de 2015 . Consultado el 22 de julio de 2016 .
