SurveyMonkey Inc. (anteriormente Momentive Global Inc. por un corto período) es una empresa de gestión de experiencias que ofrece software basado en la nube en conocimientos de marca, conocimientos de mercado, experiencia de productos, experiencia de empleados, experiencia del cliente, desarrollo de encuestas en línea y un conjunto de servicios pagos. programas de fondo. [5] [6]
El 9 de junio de 2021, SurveyMonkey anunció su cambio de marca a Momentive con la intención de representar mejor su conjunto de productos de empresa a empresa . SurveyMonkey seguirá funcionando como una plataforma de encuestas subsidiaria. [8] La cartera de productos de Momentive Inc. incluye Momentive, GetFeedback y SurveyMonkey. [6]
Dos años más tarde, en junio de 2023, la empresa volvió a llamarse SurveyMonkey después de ser adquirida por un grupo inversor liderado por Symphony Technology Group . [3] [9]
Historia
Establecimiento
SurveyMonkey fue fundada por Ryan Finley y Chris Finley en 1999. En 2009, Spectrum Equity y Bain Capital adquirieron una participación mayoritaria en la empresa. [10] El mismo año, Dave Goldberg se unió a SurveyMonkey como director ejecutivo. [11]
La empresa salió a bolsa con el nombre SurveyMonkey ( Nasdaq : SVMK) el 25 de septiembre de 2018. [12]
Expansión
En 2010, la empresa recibió 100 millones de dólares en financiación de deuda del Bank of America Merrill Lynch y SunTrust Robinson Humphrey. [13] En 2013, SurveyMonkey recaudó 800 millones de dólares en deuda y capital, valorando la empresa en 1,350 millones de dólares. [14] En septiembre de 2013, la compañía anunció funciones compatibles con HIPAA para titulares de suscripciones premium. [15]
En 2014, la empresa recaudó 250 millones de dólares en financiación de capital de Google Capital (ahora CapitalG), Tiger Global Management , Baillie Gifford, T. Rowe Price y Morgan Stanley. [dieciséis]
Dave Goldberg murió en mayo de 2015 y Zander Lurie fue nombrado presidente de la junta en julio del mismo año. [17] [18]
El 3 de agosto de 2015, Bill Veghte reemplazó a Goldberg como director ejecutivo de SurveyMonkey. Veghte ocupó altos cargos en HP y Microsoft. [19] Veghte dejó el cargo después de menos de 6 meses debido a diferencias estratégicas con los inversores y fue reemplazado por Zander Lurie en enero de 2016. [20]
En febrero de 2016, SurveyMonkey comenzó a sondear la opinión pública utilizando la plataforma SurveyMonkey. [21] El agregador de encuestas FiveThirtyEight otorga a la encuesta una calificación de 'C'. [21]
En 2017, la empresa lanzó "SurveyMonkey Genius", que estima el rendimiento de las encuestas y hace sugerencias prácticas para aumentar su eficacia. [22] En agosto, la empresa lanzó "SurveyMonkey CX", que ayuda a las organizaciones a gestionar sus programas de experiencia del cliente. [23]
El 26 de septiembre de 2018, SurveyMonkey (SVMK) hizo su debut en el NASDAQ Exchange. [24] La acción se lanzó a 12 dólares por acción y subió un 43% en el primer día de negociación. [25]
La empresa ha adquirido otras tres herramientas de encuestas: Precision Polling, Wufoo y Zoomerang, así como una participación del 49,9 por ciento en Clicktools, con sede en el Reino Unido. [28]
En agosto de 2014, SurveyMonkey adquirió la empresa canadiense Fluidware, creadora de FluidSurveys.com y FluidReview.com. [29]
SurveyMonkey adquirió TechValidate, una empresa canadiense de automatización de contenidos de marketing en agosto de 2015. [30]
En marzo de 2019, SurveyMonkey adquirió Usabilla, una empresa de encuestas de aplicaciones y sitios web con sede en Ámsterdam , por 80 millones de dólares en efectivo y acciones. [31] Ese mismo año, SurveyMonkey adquirió GetFeedback, una empresa de gestión de experiencia del cliente con sede en San Francisco , en agosto. [32]
Transición a Momentive y ofertas de compra
Logotipo momentáneo
El 9 de junio de 2021, SurveyMonkey anunció su cambio de marca a Momentive, una nueva entidad que abarca soluciones de gestión de experiencias y conocimientos corporativos en un conjunto de productos. Momentive incluye SurveyMonkey, GetFeedback y Momentive Insights. [33] [6]
El 28 de octubre de 2021, Zendesk anunció que había acordado adquirir MomentiveAI por alrededor de 4100 millones de dólares, en un acuerdo exclusivamente en acciones. [34] El director ejecutivo de Zendesk, Mikkel Svane, dijo sobre la adquisición: "Tenemos una gran superposición de clientes. Es increíblemente poderoso. Y creemos que creará una imagen completamente nueva y más rica de sus clientes", según Reuters. [35] Aunque los accionistas de Momentive Global Inc. aprobaron el acuerdo, los accionistas de Zendesk votaron en contra de la adquisición. [36] Posteriormente se rescindió el trato. [36]
En marzo de 2023, un consorcio de capital privado liderado por Symphony Technology Group acordó adquirir Momentive en un acuerdo totalmente en efectivo valorado en 1.500 millones de dólares. [37] La adquisición se completó en junio de ese año. [9]
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enlaces externos
Página web oficial
Datos comerciales históricos de Momentive Global Inc:
