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Escala de Bennett

La escala Bennett , también llamada Modelo de Desarrollo de Sensibilidad Intercultural ( DMIS ), fue desarrollada por Milton Bennett . [1] El marco describe las diferentes formas en que las personas pueden reaccionar a las diferencias culturales . [1] La idea inicial de Bennett era que los capacitadores utilizaran el modelo para evaluar la conciencia intercultural de los aprendices y ayudarlos a mejorar la sensibilidad intercultural, también conocida a veces como sensibilidad cultural , que es la capacidad de aceptar y adaptarse a una cultura completamente nueva y diferente. [2]

Organizado en seis etapas de creciente sensibilidad a la diferencia, el DMIS identifica las orientaciones cognitivas subyacentes que utilizan los individuos para comprender la diferencia cultural. Cada posición a lo largo del continuo representa organizaciones perceptivas cada vez más complejas de la diferencia cultural, que a su vez permiten experiencias cada vez más sofisticadas de otras culturas. Al identificar la experiencia subyacente de la diferencia cultural, se pueden hacer predicciones sobre el comportamiento y las actitudes y se puede adaptar la educación para facilitar el desarrollo a lo largo del continuo. Las primeras tres etapas son etnocéntricas , ya que uno ve su propia cultura como central para la realidad. A medida que se asciende en la escala, uno desarrolla un punto de vista cada vez más etnorrelativo, lo que significa que uno experimenta su propia cultura como en el contexto de otras culturas. En la cuarta etapa, las visiones etnocéntricas son reemplazadas por visiones etnorrelativas. [1] [2] [3] [4]

Modelo de desarrollo de la sensibilidad intercultural (seis etapas de la escala de Bennett)

Las etapas 1 a 3 reflejan el etnocentrismo en la comunicación intercultural. Durante estas tres fases, una persona considera que su cultura original es la más superior y la toma como criterio para juzgar a otras culturas. [2]

  1. Negación de la diferencia
    • Las personas experimentan su propia cultura como la única "real", mientras que otras culturas o bien no se perciben en absoluto o bien se entienden de una manera indiferenciada y simplista. [3] Las personas en esta posición generalmente no están interesadas en las diferencias culturales, pero cuando se enfrentan a ellas, su aceptación aparentemente benigna puede cambiar a intentos agresivos de evitarlas o eliminarlas. [3] La mayoría de las veces, esto es resultado del aislamiento físico o social, donde las opiniones de la persona nunca se cuestionan y están en el centro de su realidad. [3] Los miembros de la cultura dominante tienen más probabilidades de tener una orientación de negación hacia la diversidad cultural . [4]
  2. Defensa de la diferencia
    • Se reconocen las diferencias, pero se las denigra en lugar de aceptarlas. [2] Más bien, la propia cultura se experimenta como la forma de vida más "evolucionada" o la mejor. [3] Esta posición se caracteriza por un pensamiento dualista de nosotros/ellos y frecuentemente acompañado de estereotipos negativos manifiestos . [4] Menosprecian abiertamente las diferencias entre su cultura y otra, denigrando la raza, el género o cualquier otro indicador de diferencia. Las personas en esta posición se sienten más amenazadas abiertamente por la diferencia cultural y es más probable que actúen agresivamente contra ella. [3]
  3. Minimización de la diferencia
    • Las personas reconocen diferencias culturales superficiales en comida, costumbres, etc. y tienen una visión algo positiva sobre las diferencias culturales. [2] Pero todavía enfatizan la similitud humana en la estructura física, las necesidades psicológicas y/o la adhesión asumida a valores universales . [2] [3] Las personas en esta posición probablemente asuman que ya no son etnocéntricas y tienden a sobrestimar su tolerancia mientras subestiman el efecto (por ejemplo, el "privilegio") de su propia cultura. [3] Por lo general, asumen que nuestro propio conjunto de categorías conductuales fundamentales son absolutas y universales. [1]
  4. Aceptación de la diferencia
    • La propia cultura se experimenta como una de varias visiones del mundo igualmente complejas . [3] Las personas en esta posición aprecian y aceptan la existencia de formas culturalmente diferentes de organizar la existencia humana, aunque no necesariamente les gusten o estén de acuerdo con todas ellas. [2] [3] Pueden identificar cómo la cultura afecta una amplia gama de experiencias humanas y tienen un marco para organizar las observaciones de las diferencias culturales. [3] Reconocemos a las personas de esta etapa por su deseo de estar informados o aprender de manera proactiva sobre culturas ajenas, y no de confirmar prejuicios. [2]
  5. Adaptación a la diferencia
    • Los individuos pueden ampliar sus propias visiones del mundo para comprender con precisión otras culturas y comportarse de una variedad de formas culturalmente apropiadas. [3] En esta etapa, los participantes multiculturales comienzan a desarrollar habilidades de comunicación intercultural, cambian sus estilos de comunicación y usan eficazmente la empatía o el cambio de marco de referencia para comprender y ser comprendido a través de las fronteras culturales. [3] [2] En esta etapa, uno puede actuar adecuadamente fuera de su propia cultura. [3]
  6. Integración de la diferencia
    • La experiencia que uno tiene de sí mismo se amplía para incluir el movimiento hacia dentro y hacia fuera de diferentes visiones culturales del mundo. [3] Las personas en esta posición tienen una definición de sí mismo que es "marginal" (no central) para cualquier cultura en particular, lo que le permite a este individuo pasar con bastante fluidez de una visión cultural del mundo a otra. [3] En este punto, comienza a surgir una voluntad de comprender y adoptar diversas creencias y normas, lo que demuestra un alto nivel de sensibilidad intercultural. [2]

Las etapas 4 a 6 reflejan el etnorelativismo en la comunicación intercultural. Durante estas tres fases, una persona gradualmente trata toda la cultura como razonable y trata de comprender cada comportamiento desde el aspecto de las culturas subyacentes. [2]

Estrategias evolutivas

En su teoría, Bennett describe qué cambios se producen al pasar de un nivel a otro de la escala. Resumidos, son los siguientes: [3]

  1. De la negación a la defensa : la persona adquiere conciencia de la diferencia entre culturas
  2. De la defensa a la minimización : se despolarizan los juicios negativos y se introduce a la persona en las similitudes entre culturas.
  3. De la minimización a la aceptación : el sujeto capta la importancia de la diferencia intercultural.
  4. De la aceptación a la adaptación : comienza la exploración e investigación de la otra cultura
  5. De la adaptación a la integración : el sujeto desarrolla empatía hacia la otra cultura.

Aplicación de la escala de Bennett para el estudio de diversos temas

Diversidad en la educación

Las escuelas desempeñan un papel importante en la formación de la perspectiva multicultural de los estudiantes. [5] Un estudio publicado en 2011 por Frank Hernández y Brad W. Kose encontró que la Escala Bennett proporciona una medida sólida de la competencia cultural de los directores en términos de cómo entienden las diferencias. [6] La orientación DMIS de los directores cómo podrían influir en su comprensión de la justicia social y hacer que implementen diferentes prácticas de liderazgo para escuelas diversas. [6] Específicamente, los investigadores proporcionaron varias explicaciones de la brecha de rendimiento generalizada que ve a los niños blancos superar a sus compañeros de clase negros o latinos en pruebas estandarizadas, académicas y finalización escolar basadas en la Escala Bennett como marco teórico. [6] Los profesionales de la educación pueden racionalizar las políticas y actividades escolares para la diversidad cultural y ayudar a lograr la igualdad cultural en el entorno educativo al determinar en cuál de las seis fases de sensibilidad intercultural se encuentra el director en particular. Por ejemplo, un director en fase de minimización puede organizar festivales de cocina internacional en la escuela, o utilizar festivales culturales y patrimoniales como oportunidades para la educación intercultural. [7] Pero como pasa por alto las distinciones culturales, la escuela podría no considerar lanzar un programa multicultural o hacer cambios curriculares que respeten los matices culturales de los estudiantes. [6]

Otro estudio aplicó la Escala de Bennett al currículo de cursos de educación general universitaria. [8] En el contexto actual de globalización y creciente diversidad en las escuelas, experimentar y aprender acerca de las diferencias culturales en el entorno escolar es un método de instrucción importante. [9] Este estudio utilizó la Escala de Bennett como modelo analítico, codificó y analizó cuantitativamente datos de sensibilidad intercultural entre 48 estudiantes de orígenes multiculturales que recibieron educación general universitaria. [8] Según los hallazgos, un currículo de diversidad que motive a los estudiantes a compartir y practicar sus puntos de vista sobre temas sociales tiene más probabilidades de fomentar la empatía y aumentar los niveles de sensibilidad intercultural que uno que solo enfatiza la comprensión de la información con tareas que incluyen la lectura de material y la redacción de ensayos. [8]

Comunicación intercultural

La escala de Bennett se ha aplicado principalmente al análisis de la sensibilidad intercultural de las personas, pero algunos investigadores han ampliado su aplicación a las comunicaciones organizacionales. Basándose en la escala de Bennett y el modelo de cinco pasos de gestión de problemas de Botan, Radu Dumitrascu desarrolló un nuevo modelo de adaptación corporativa y enfoques de comunicación intercultural de seguimiento para empresas internacionales. [10] Según la forma en que manejan la diversidad cultural y las afiliaciones culturales y se localizan a través de la comunicación, los ajustes estructurales, las estrategias y las tácticas, se definen cinco tipos de organizaciones: negadoras/intransigentes, minimizadoras/resistentes, minimizadoras/cooperativas, adaptativas/cooperativas e integradoras. [10]

Críticas a la escala de Bennett

La escala de Bennett es reconocida por definir etapas etnocéntricas y etnorrelativas claras, sin embargo, algunos académicos también la consideran demasiado idealista para ser practicada en la realidad. [ cita requerida ] Las principales críticas incluyen: [11]

Además, varios investigadores informan de una lucha para determinar la orientación de los participantes dentro de las seis etapas de la Escala de Bennett debido a la falta de un punto intermedio de transición entre las etapas. [12] [13] El modelo también es criticado por funcionar bien en naciones donde el multiculturalismo se adopta fácilmente, como Estados Unidos, pero su aplicabilidad práctica en naciones aisladas o subdesarrolladas donde las personas tienen poca exposición a otras culturas aún está en duda. [ cita requerida ]

Referencias

  1. ^ abcd Bennett, Milton J. (1986-01-01). "Un enfoque de desarrollo para el entrenamiento de la sensibilidad intercultural". Revista Internacional de Relaciones Interculturales . Número especial: Teorías y métodos en orientación intercultural. 10 (2): 179–196. doi :10.1016/0147-1767(86)90005-2. ISSN  0147-1767.
  2. ^ abcdefghijk Littlejohn, Stephen W. (2021). Teorías de la comunicación humana. Karen A. Foss, John G. Oetzel (Duodécima edición). Long Grove, Illinois. ISBN 978-1-4786-4667-9.OCLC 1259328675  .{{cite book}}: Mantenimiento de CS1: falta la ubicación del editor ( enlace )
  3. ^ abcdefghijklmnopq Bennett, Milton J. (27 de junio de 2017). "Modelo de desarrollo de la sensibilidad intercultural". La enciclopedia internacional de la comunicación intercultural : 1–10. doi :10.1002/9781118783665.ieicc0182. ISBN 9781118783948.S2CID151315097  .​
  4. ^ abc Hammer, Mitchell R.; Bennett, Milton J.; Wiseman, Richard (julio de 2003). "Medición de la sensibilidad intercultural: el inventario de desarrollo intercultural". Revista internacional de relaciones interculturales . 27 (4): 421–443. doi :10.1016/s0147-1767(03)00032-4. ISSN  0147-1767.
  5. ^ Mejores prácticas, mejores ideas y cuestiones emergentes en el liderazgo escolar. William A. Owings, Leslie S. Kaplan. Thousand Oaks, California: Corwin Press. 2003. ISBN 0-7619-7862-3.OCLC 50803476  .{{cite book}}: Mantenimiento de CS1: otros ( enlace )
  6. ^ abcd Hernandez, Frank; Kose, Brad W. (julio de 2012). "El modelo de desarrollo de la sensibilidad intercultural: una herramienta para comprender la competencia cultural de los directores". Educación y sociedad urbana . 44 (4): 512–530. doi :10.1177/0013124510393336. ISSN  0013-1245. S2CID  144580919.
  7. ^ Más allá de los héroes y las vacaciones: una guía práctica para la educación multicultural y antirracista en la educación primaria y secundaria y el desarrollo del personal. Enid Lee, Deborah Menkart, Margo Okazawa-Rey, Teaching for Change (2.ª ed.). Washington, DC: Teaching for Change. 2002. ISBN 1-878554-17-4.OCLC 51074343  .{{cite book}}: Mantenimiento de CS1: otros ( enlace )
  8. ^ abc Mahoney, Sandra L.; Schamber, Jon F. (2004). "Explorando la aplicación de un modelo de desarrollo de sensibilidad intercultural a un currículo de educación general sobre diversidad". Revista de educación general . 53 (3): 311–334. doi :10.1353/jge.2005.0007. ISSN  1527-2060. S2CID  144856538.
  9. ^ Educar a los ciudadanos: preparar a los estudiantes universitarios de Estados Unidos para una vida de responsabilidad moral y cívica. Anne Colby (1.ª ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass. 2003. ISBN 978-0-7879-6515-0.OCLC 50858910  .{{cite book}}: Mantenimiento de CS1: otros ( enlace )
  10. ^ ab Dumitrascu, Radu (9 de julio de 2008). Adaptación corporativa en las relaciones públicas internacionales (tesis).
  11. ^ Liddicoat, Anthony J; Papademetre, Leo; Scarino, Angela; Kohler, Michelle (2003). Informe sobre el aprendizaje intercultural de lenguas . Canberra: Departamento de Educación, Ciencia y Formación.
  12. ^ Kashima, T. (2006). Investigación fenomenológica sobre la sensibilidad intercultural de los voluntarios del Cuerpo de Paz que regresaron a la comunidad de Atenas (tesis doctoral, Universidad de Ohio).
  13. ^ Turner, DA (1991). Evaluación de la sensibilidad intercultural de los expatriados estadounidenses en Kuwait.