El modelo de control de volumen [1] es un marco analítico para describir las condiciones que permiten la transición de la información al poder. Requiere controlar y regular las conexiones entre un gran volumen de información y personas. Esto podría lograrse manteniendo un equilibrio entre la información popular y personal.
Si bien la información popular es relevante para una gran audiencia, la información personal es relevante para personas específicas. En última instancia, esto se practica a menudo mediante la personalización de la red, que consiste en adaptar la información a grupos específicos en función de rasgos comunes.
El modelo de control de volumen es parte de la idea más amplia del nexo poder-conocimiento . Lash [2] se refirió al volumen de información como un poder aditivo, que no sólo está relacionado con la cantidad de información a la que las personas están expuestas, sino también con la cantidad de enlaces que obtienen de otros.
Por tanto, el volumen está asociado tanto a la cantidad de información como al número de personas que la producen y la reciben.
En este modelo, el control se refiere a la capacidad de conectar efectivamente entre el volumen de información y el volumen de personas. Un mecanismo de control, la popularización , consiste en centrarse en la información más popular y ofrecerla a un gran número de personas.
La popularización es una estrategia común de corporaciones globales como Google (con su PageRank que prioriza los sitios web con muchos enlaces entrantes) y Netflix (con su algoritmo para mostrar las series y películas más vistas), que les permite ejercer un mayor control sobre sus usuarios. [3] [4]
Otro mecanismo de control es la personalización de la información . Esto a menudo se logra adaptando la información a las necesidades específicas de cada usuario único, o grupos de usuarios, en función de su perfil demográfico y sus gustos, [5] su historial de búsqueda y visitas al sitio web, [6] y la información que producen, incluida la información web. Actividad y movimiento del ratón. [7]
Según Scott Galloway , [8] las cuatro grandes empresas tecnológicas ( Google , Meta , Amazon y Apple ) han traducido la información en poder económico al asegurar su acceso exclusivo a un gran volumen de información y personas. Su estrategia consistía en ofrecer información popular y personalizada a un número cada vez mayor de usuarios.
Este modelo se utiliza para explicar el sesgo de la búsqueda en Google Imágenes , en la que la gran mayoría de los resultados de la consulta "belleza" presentan principalmente mujeres jóvenes blancas. [1] Si bien la consulta de búsqueda única "belleza" permite la personalización de las imágenes, todas ellas son, en última instancia, homogéneas y similares entre sí.
Tomados de sitios web de empresas de la industria de la belleza y revistas de moda , representan la percepción generalizada de la belleza como producto. El equilibrio entre técnicas de popularización y personalización en la práctica de grandes corporaciones como Netflix o Meta (con su plataforma Instagram ) puede explicar de manera similar el contenido aparentemente diferente pero en gran medida homogéneo que producen.
Otro estudio [9] que aplicó el modelo de control de volumen examinó la participación de los usuarios en Twitter . Midió las estrategias de personalización utilizando pronombres singulares como "yo", "tú", "él" y "ella", en comparación con las estrategias de popularización utilizando pronombres plurales como "nosotros" y "ellos". Se descubrió que es más probable que los retweets utilicen estrategias de popularización a medida que los usuarios se dirigen a audiencias más grandes con el pronombre plural "nosotros". Por otro lado, es más probable que las respuestas utilicen estrategias de personalización , ya que los usuarios se dirigen a las personas utilizando pronombres singulares .