Ian Irving Mitroff (nacido en 1938) es un teórico organizacional estadounidense , consultor y profesor emérito de la Escuela de Negocios Marshall de la USC y de la Escuela de Comunicación Annenberg de la Universidad del Sur de California . Es conocido por una amplia gama de contribuciones en el campo de la teoría organizacional, desde contribuciones sobre supuestos de planificación estratégica [1] y sistemas de información gerencial [2] hasta el lado subjetivo del lugar de trabajo y la espiritualidad, la religión y los valores. [3] [4] [5]
Ian Mitroff estudió en la Universidad de California, Berkeley, donde obtuvo una licenciatura en física de ingeniería, una maestría en mecánica estructural (ingeniería estructural) y un doctorado en ciencias de la ingeniería (ingeniería industrial) con la tesis titulada "Un estudio de diseño de ingeniería asistido por simulación". En su estudio de doctorado obtuvo una especialización en filosofía de la ciencia de los sistemas sociales bajo la dirección de C. West Churchman .
Mitroff es profesor emérito de la Universidad del Sur de California , donde fue profesor distinguido Harold Quinton de Política Empresarial en la Escuela de Negocios Marshall. También ocupó un puesto conjunto en la Escuela de Comunicación Annenberg de la USC.
Actualmente, es investigador asociado sénior en el Centro de Gestión de Riesgos Catastróficos de la Universidad de California en Berkeley. También es presidente de la firma consultora Mitroff Crisis Management. Mitroff ha asesorado e influenciado a varios líderes académicos, corporativos y gubernamentales en más de veinte países extranjeros.
Mitroff es miembro de la Asociación Estadounidense de Psicología , la Academia de Administración y la Asociación Estadounidense para el Avance de la Ciencia . En 1992-1993, fue presidente de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas . En septiembre de 2000, se le concedió un doctorado honoris causa de la facultad de ciencias sociales de la Universidad de Estocolmo . En septiembre de 2006, la Sociedad de Sistemas del Reino Unido le otorgó una medalla de oro por sus contribuciones de toda la vida al pensamiento sistémico . En 2020, recibió un premio a la trayectoria de la división de gestión, espiritualidad y religión de la Academia de Administración.
Ha publicado 40 libros y más de 250 artículos.
Mitroff es miembro de los consejos editoriales de varias revistas de gestión y ciencias sociales. También es invitado frecuente a programas de entrevistas de radio y televisión nacionales, entre ellos Window On Wall Street (CNN Financial News), Dick Cavett Show (CNBC, Nueva York), Late Night America (PBS TV), Marketplace (National Public Radio) y Business Unusual (CNN Financial News).
Los intereses de enseñanza e investigación de Mitroff se centran en la gestión de crisis organizacionales, espiritualidad en el trabajo y epistemología aplicada (solución de problemas complejos). [6] Ha publicado en los campos de política empresarial, gestión de crisis , cultura corporativa , medios contemporáneos, eventos actuales, política exterior , disuasión nuclear , cambio organizacional, psicología organizacional y psiquiatría , filosofía de la ciencia , políticas públicas , sociología de la ciencia , método científico , espiritualidad en el lugar de trabajo y planificación estratégica .
Mitroff ha publicado más de 300 artículos y más de 30 libros. Una selección: [7]
Ian Mitroff es el fundador y presidente de Mitroff Crisis Management. Fundada en 1995, esta consultora está compuesta por una red nacional de especialistas que llevan a cabo proyectos en gestión de crisis. MCM desarrolló Crisis Management Software, que es un programa de auditoría que permite al usuario realizar auditorías de crisis de su organización. Se puede descargar en una computadora de escritorio y también está disponible en forma de aplicación. MCM también ofrece a las organizaciones talleres personalizados que se adaptan a las necesidades de la organización en función de su auditoría de crisis. Es un curso de un día que se centra en el pensamiento crítico; los cursos que se ofrecen son "Pensamiento sistémico y el error del tercer tipo", "Sistemas de investigación" y "Gestión de crisis". Estos talleres están diseñados para ayudar a las organizaciones a mejorar su capacidad de planificar y prepararse para las crisis, así como para formular planes para abordar las crisis cuando ocurren, y cómo aprender de ellas y prevenirlas en el futuro. MCM también ofrece un juego de mesa interactivo, "Propenso a las crisis o preparado", que guía al usuario a través de situaciones de crisis antes, durante y después de que ocurran, y cómo manejar los eventos a medida que surgen. Muchas empresas importantes, incluidas Dow Chemical, la Cruz Roja Americana, Hewlett Packard, el Departamento de Policía de Los Ángeles y Kraft General Foods, han utilizado los recursos de MCM. [8]
Mitroff es también el creador de las cinco etapas de la gestión de crisis de Mitroff. Este modelo es una guía completa para la gestión de crisis y consta de cinco mecanismos o etapas.
Ian Mitroff ha escrito más de 25 libros, pero uno de sus trabajos más celebrados es su libro Managing Crises Before They Happen: What Every Executive Needs to Know about Crisis Management (Gestión de crisis antes de que ocurran: lo que todo ejecutivo necesita saber sobre la gestión de crisis) . Es coautor con Gus Anagnos y su tema es dotar a los líderes organizacionales de las herramientas adecuadas para prepararse mejor y detectar las crisis antes de que ocurran. Comienza con una descripción detallada de lo que es una crisis y los componentes generales de un marco eficaz para la gestión de crisis. A continuación, diferencia entre los tipos de crisis y cómo gestionar cada una de ellas de forma eficaz. El libro ofrece instrucciones y consejos sobre cómo detectar las señales de advertencia tempranas de una crisis y crear y utilizar escenarios de crisis para prevenirlas o, si son inevitables, prepararse para ellas. Desafortunadamente, las crisis no siempre se pueden evitar, por lo que Mitroff ofrece pautas para que las organizaciones las manejen cuando surjan. Algunas sugerencias vitales incluyen ser siempre honesto y directo sobre la situación y asumir toda la responsabilidad. El libro es un excelente recurso para cualquier líder organizacional que busque aumentar su preparación para situaciones de crisis y su gestión. [10]
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