Mercer es una firma consultora estadounidense fundada en 1945. Es una de las cuatro subsidiarias operativas de la firma global de servicios profesionales Marsh McLennan (NYSE: MMC). Mercer tiene su sede en la ciudad de Nueva York , oficinas en 43 países y operaciones en 130 países. [1] La empresa proporciona principalmente servicios de consultoría de recursos humanos y servicios financieros a sus clientes.
Mercer tiene varias líneas de negocio distintas, a saber: salud y beneficios, inversiones y jubilación, fuerza laboral y carreras, y servicios de asesoramiento sobre fusiones y adquisiciones. Es la asesoría de inversiones [ prosa de pavo real ] más grande del mundo , con más de 300 mil millones de dólares en activos subcontratados bajo administración y 15 billones de dólares bajo asesoría en total. [2] [3] [4] [5]
William Manson Mercer fundó William M. Mercer, Limited en Vancouver, Canadá, en 1945. Fue adquirida por Marsh McLennan y se fusionó con su departamento de beneficios para empleados en 1959. [6] [7]
Grupo Mercer Consultoría
En 1975, Marsh McLennan convirtió sus operaciones de beneficios en una subsidiaria de propiedad total, William M. Mercer, Inc. En 1992, se creó una sociedad de cartera para los tres negocios de consultoría global de Marsh McLennan, conocida como Mercer Consulting Group. [8] William M. Mercer, Inc. continuó brindando consultoría actuarial y de beneficios para empleados dentro del grupo junto con dos compañías hermanas: Mercer Management Consulting y National Economic Research Associates, Inc , que brindaron consultoría de estrategia corporativa y consultoría económica , respectivamente. [9]
En 2000, Mercer Consulting Group adquirió Delta Consulting Group por su experiencia en desarrollo organizacional y gestión de cambios. [10] Fundado por el teórico organizacional David A. Nadler en 1980, Delta Consulting Group trabajó para estructurar equipos ejecutivos efectivos. [11] [12] La firma tenía una lista de clientes influyentes, incluidas corporaciones como 3M , Citicorp , Procter & Gamble , The New York Times y Xerox . [13] [14]
La nueva entidad pasó a llamarse Mercer Delta Consulting y mantuvo su especialidad en liderazgo y cambio organizacional. [15] [16] El grupo creció a través de nuevas adquisiciones de la canadiense Johnston Smith International, la francesa Change Management Consultants, la española crm Concord y la estadounidense CDR International. [17] Encuestaron anualmente a los directores de Fortune 1000 y monitorearon la evolución en el gobierno empresarial. [18] En contraste con la estructura organizacional tradicional donde las unidades de negocios dentro de una organización están claramente definidas, Mercer Delta fue un defensor de unidades de negocios estratégicamente alineadas que estaban vinculadas a una organización más grande con la que podían compartir capacidades cuando fuera necesario y operar por separado. cuando no lo eran. [19]
En 2002, William M. Mercer Inc. cambió su nombre a Mercer Human Resource Consulting. [20]
En 2004, Marsh McLennan incorporó su problemático negocio de contribución definida Putnam Investments a su línea Mercer y adquirió Synhrgy HR Technologies, con sede en Houston, Texas, una empresa de tecnología de recursos humanos y servicios de subcontratación. [1] También en 2004, Mercer admitió haber entregado a la junta directiva de la Bolsa de Nueva York un informe de compensación que contenía "omisiones e inexactitudes" que llevaron a un paquete salarial de 139,5 millones de dólares para el ex presidente de la Bolsa de Nueva York, Richard Grasso . Mercer había sido contratado para asesorar a la bolsa sobre el contrato de Grasso de 2003 y su solicitud de 139,5 millones de dólares. La consultora devolvió 440.000 dólares en honorarios que cobró de la Bolsa de Nueva York y proporcionó documentos clave en la demanda. [21]
En 2005, Marsh McLennan separó Mercer Human Resources Consulting de Mercer Consulting Group. Las cinco consultoras que permanecieron en el grupo pasaron a denominarse Mercer Specialty Consulting. [22]
En 2007, tres de las cinco unidades de consultoría especializada (Mercer Delta Consulting, Mercer Oliver Wyman y Mercer Management Consulting) se fusionaron en la consultoría de gestión Oliver Wyman . [23] Oliver Wyman, junto con las dos unidades especializadas restantes (NERA Economic Consulting y Lippincott) se convirtieron en una subsidiaria separada de Marsh McLennan conocida colectivamente como Oliver Wyman Group. [24]
En septiembre, Mercer Human Resource Consulting pasó a denominarse simplemente "Mercer". [25] En diciembre, Mercer adquirió Höfer Vorsorge-Management, una firma alemana de consultoría actuarial y de jubilación. En aquel momento, la adquisición supuestamente dio a Mercer la primera posición del mercado en Alemania. [26]
En 2008, el negocio italiano de consultoría de capital humano de Mercer se fusionó con Tesi, un competidor italiano. La empresa combinada, Mercer Tesi, se destacó en su momento como la mayor consultora de recursos humanos de Italia. [27]
En 2010, Mercer adquirió ORC Worldwide, experto en asignaciones laborales internacionales. [28] También en 2010, Mercer adquirió Innovative Process Administration LLC (IPA), con sede en Brecksville , Ohio, un proveedor de tecnología y beneficios para la salud.
En 2011, Mercer adquirió Mahoney & Associates, con sede en Fort Lauderdale , Florida, un proveedor de planes de contribución definida . [29] También en 2011, Mercer adquirió Alicia Smith & Associates, una firma consultora de políticas de Medicaid con sede en Washington DC. [30]
En 2013, Mercer adquirió Hall Consulting Limited (HCL), con sede en Columbia Británica, una consultora de recursos humanos y evaluadora de salarios que se centra en el negocio de minería y energía. [31] También en 2013, Mercer adquirió el negocio de administración de liquidación (terminación) de pensiones de PricewaterhouseCoopers en Canadá, [32] y Global Remuneration Solutions (GRS), un proveedor sudafricano de información sobre recompensas y datos de encuestas sobre compensaciones y beneficios. [33]
En 2014, Mercer adquirió Transition Assist, con sede en Norwell, Massachusetts, un intercambio privado de atención médica que se especializa en cobertura para jubilados elegibles para Medicare. [34] También en 2014, Mercer adquirió Jeitosa Group International, una consultoría de negocios y tecnología, [35] y una participación del 34% en Alexander Forbes, especialista en beneficios para empleados con sede en Sudáfrica. [36] Más tarde ese año, Mercer adquirió el consultor y administrador de mercados privados suizo SCM, [37] y Denarius, una firma consultora con sede en Santiago, Chile, centrada en productos de información y encuestas sobre compensaciones y beneficios. [38]
En 2015, Mercer realizó dos adquisiciones. Adquirió Comptryx, con sede en Hopkinton , Massachusetts, una empresa de medición de la fuerza laboral que ofrece servicios de encuestas, modelos y análisis, [39] y también adquirió HRBS , un proveedor de servicios de información y consultoría sobre carreras y talentos para clientes de toda Asia, particularmente Hong Kong, Singapur y China continental. [40] Ese mismo año, Mercer vendió su negocio de administración de contribuciones definidas en Estados Unidos a Transamerica . [41]
En 2016, Mercer adquirió Pillar Administration, Australia, del gobierno del estado de Nueva Gales del Sur. Pillar fue el cuarto mayor proveedor de administración de pensiones de Australia, con más de 100 mil millones de dólares en fondos administrados en 1,1 millones de cuentas de miembros. [42]
En 2017, Mercer combinó sus prácticas de consultoría de inversiones y jubilación en una nueva división de consultoría patrimonial. [43] En diciembre de 2019, los activos de inversión bajo gestión de Mercer alcanzaron más de 300 mil millones de dólares. [44]
Después de la compra por parte de Marsh McLennan en 2018 de Jardine Lloyd Thompson (JLT), con sede en Londres, que opera en beneficios para empleados y otros servicios financieros, el negocio de JLT se integró en Mercer. [45] [46]