Greenway Health, LLC es un proveedor privado de tecnología de información sanitaria (HIT) que incluye registros médicos electrónicos (EHR) integrados, gestión de prácticas y soluciones de gestión del ciclo de ingresos. [ palabra de moda ] Intergy, la solución de gestión de prácticas y EHR basada en la nube de Greenway [ palabra de moda ] , presta servicios a las prácticas de atención médica ambulatoria. La empresa tiene oficinas en Tampa, Florida; Carrollton, Georgia; y Bangalore, India. [5] [6]
Medical Manager Corporation lanzó el primer software de gestión de prácticas médicas, Medical Manager, desarrollado por Michael "Mickey" Singer , en 1977. [7] Con sede en Gainesville, Florida, Medical Manager tenía una de las bases instaladas más grandes de software de gestión de prácticas en los Estados Unidos en el momento de su venta a Vista. [8]
En abril de 2000, el software Medical Manager fue adoptado por el Museo Nacional Smithsoniano de Historia Estadounidense en Washington, DC, dentro de la colección de investigación permanente sobre tecnología de la información. Más tarde ese mismo año, Medical Manager Corporation fue adquirida por Healtheon, ahora conocida como Emdeon. [9]
Sage Software Healthcare, Inc., fundada en 2000 tras la compra y el cambio de marca del software Medical Manager de Emdeon, proporcionaba software de gestión de la práctica médica y de registros médicos electrónicos para proveedores de atención sanitaria. Los productos de la empresa incluían Intergy, un conjunto de herramientas clínicas, financieras, de generación de informes y de comunicación para proveedores de atención sanitaria. La empresa operó bajo el nombre de Sage Software Healthcare, Inc. hasta noviembre de 2011, cuando fue adquirida por Vista Equity Partners por 320 millones de dólares y cambió su nombre a Vitera Healthcare Solutions. Sage Group compró originalmente el software a Emdeon por 565 millones de dólares en 2006. [8] [10]
En junio de 2013, Vitera adquirió la empresa de EHR con sede en Birmingham, SuccessEHS, Inc. Los productos absorbidos en la cartera de Vitera Healthcare Solutions incluyen un sistema de EHR, un sistema de registro dental electrónico (EDR) y un servicio de gestión del ciclo de ingresos y gestión de la práctica. [11]
SuccessEHS, Inc., fue fundada en 1995 en Birmingham, Alabama, como proveedor de EHR y software de gestión de prácticas con servicios de facturación médica integrados. [11]
Greenway Medical Technologies, fundada en 1999, era un proveedor de EHR que ofrecía un conjunto emblemático de productos HIT conocidos como PrimeSUITE. Greenway Medical Technologies tuvo una oferta pública inicial el 2 de febrero de 2012, pero volvió a cotizar en bolsa en noviembre de 2013 cuando Vista Equity Partners adquirió por completo Greenway Medical y la combinó con Vitera [12] y SuccessEHS, rebautizándolas como Greenway Health. [13]
En abril de 2017, aproximadamente 400 usuarios [ cita requerida ] no pudieron acceder a los registros de pacientes durante aproximadamente tres semanas debido a un ataque de ransomware a los sistemas de Greenway. [14] La compañía anunció que el problema se había solucionado el 12 de mayo de 2017. [ cita requerida ]
En octubre de 2017, Greenway anunció el cierre de sus oficinas en Atlanta, Birmingham y Lake Mary, Florida. Se realizaron numerosos despidos en la oficina de la empresa en Carrollton, Georgia. Un total de 120 empleados en las ubicaciones de Atlanta y Carrollton se vieron afectados por los cierres, que se completaron a fines de enero de 2018. [15] Los cierres se realizaron en un esfuerzo por unificar las operaciones en la oficina de Tampa, convirtiendo así a Tampa en la nueva ubicación de la sede. [6] A muchos de los empleados afectados se les dio la oportunidad de mudarse a una de las tres oficinas restantes. [16]
El 6 de febrero de 2019, se ordenó a Greenway pagar 57,25 millones de dólares como consecuencia de una denuncia presentada por los Estados Unidos en virtud de la Ley de Reclamos Falsos, en la que se alegaba que Greenway hizo que sus usuarios presentaran reclamos falsos al gobierno al tergiversar las capacidades de su producto EHR “Prime Suite” y sobornar a los usuarios para inducirlos a recomendar Prime Suite. [17] [18] [19] El gobierno alegó que Greenway ocultó información al solicitar una certificación que la habría descalificado. El gobierno también alegó que Greenway violó la Ley Antisoborno al pagar dinero e incentivos a sus proveedores clientes para que recomendaran Prime Suite a posibles nuevos clientes. [17] [18] [19]
Para ayudar a los clientes a mejorar la rentabilidad de sus prácticas y brindar la flexibilidad necesaria para satisfacer las necesidades únicas de las prácticas, Greenway lanzó una nueva oferta de Greenway Revenue Services, GRS Select, en marzo de 2021. GRS Select ofrece un conjunto personalizable de servicios de ciclo de ingresos diseñados para simplificar la facturación, aliviar las cargas administrativas e identificar nuevas oportunidades de ingresos, al tiempo que permite a las prácticas mantener el control total de su facturación.
En julio de 2020, Greenway anunció su colaboración con Amazon Web Services (AWS) para desarrollar una plataforma de servicios de datos basada en la nube, Greenway Insights™. [20] La plataforma proporcionará una solución de análisis regulatorio [ palabra de moda ] para ayudar a los clientes a cumplir con los requisitos de informes [21] y ofrecer información sobre el ciclo de ingresos en medio de un panorama RCM cambiante. [22] En el futuro, Greenway planea trabajar con AWS en otras capacidades, incluida la monitorización remota de pacientes y las salas de espera virtuales. [23]
En agosto de 2020, Greenway anunció el lanzamiento de Greenway Telehealth™, una nueva solución de atención virtual, en asociación con Twilio, una empresa de plataformas de comunicaciones en la nube. [24] Desarrollada para satisfacer la demanda de atención virtual resultante de la pandemia de COVID-19, esta solución compatible con HIPAA está disponible para ambos EHR de Greenway, Intergy y Prime Suite. [25]
En marzo de 2021, Greenway apareció en una lista de "Empresas de telesalud que hay que conocer" de Becker's Hospital Review , una publicación para los responsables de la toma de decisiones en materia de atención sanitaria. [26] En febrero de 2020, la firma de investigación independiente de la industria Frost & Sullivan nombró a Greenway ganadora de su premio North American Ambulatory Revenue Cycle Management Customer Value Leadership Award 2020, citando la capacidad de Greenway para "ayudar a los clientes a lograr ganancias de ingresos sostenidas y a largo plazo". [27] Poco después, la empresa fue nombrada Ganadora de Oro en la categoría de Replanteamiento de la Empresa del Año de los Premios Golden Bridge.
Business News Daily nombró a Intergy como el EMR más flexible, así como el mejor software de gestión de prácticas personalizable, en su informe Mejor software de registro médico electrónico (EMR) de 2020. [28] [29] [30]
En marzo de 2023, la solución Intergy Practice Management (PM) de Greenway Health se ubicó entre los cinco primeros lugares como uno de los mejores proveedores de prácticas médicas en KLAS de 2023. [31]