Médiamétrie ( pronunciación en francés: [medjametʁi] ), fundada en 1985, es una sociedad anónima especializada en medición de audiencias e investigación del uso de los medios audiovisuales y digitales en Francia . Es especialmente conocida por su marca Audimat, cuyo nombre forma parte del lenguaje cotidiano; sin embargo, hoy en día esa marca se llama Médiamat.
Médiamétrie nació en los años 1980 para responder a las nuevas necesidades del panorama audiovisual francés, que en aquel momento se encontraba en plena transformación. En televisión , se trata del lanzamiento de nuevos canales: Canal+ , La Cinq , TV6 y la privatización de TF1 . Además, en radio , aparecen las primeras grandes cadenas privadas con la privatización de Europe 1 y la popularidad de NRJ . Médiamétrie nació así para medir científicamente la audiencia de los principales medios audiovisuales (y posteriormente digitales), y fue reconocida por todos los actores y profesionales (medios de comunicación, anunciantes y agencias). Desde los años 2000, la empresa ha ampliado sus actividades a Internet , los hobbies digitales y los nuevos medios. Médiamétrie es también la empresa que proporciona a la agencia de control audiovisual ARCOM y al INA las franjas horarias precisas de los programas emitidos, así como la certificación de la emisión de anuncios publicitarios.
En 1981, el Centre d'Étude d'Opinion (CEO), una empresa de investigación de opinión, lanzó Audimat en Francia . Se basaba en un panel de 600 hogares equipados con medidores de audiencia. La medición se realizaba diariamente y los resultados se comunicaban a la mañana siguiente, pero no se indicaba el perfil de la audiencia que veía el televisor . A principios de 1988, Médiamétrie y otros actores del mercado acordaron lanzar una medición de referencia basada en un panel más amplio y que tuviera en cuenta las audiencias individuales. En ese momento, Audimat se convirtió en Médiamat, que a partir de entonces fue una medición de audiencia televisiva individual en lugar de una medición de hogares. En 2008, el panel se amplió hasta su tamaño actual: 5.000 hogares, aproximadamente 11.400 personas de cuatro años o más. En 2011, se incorporó a la medición de audiencia televisiva la visualización diferida registrada , seguida por el catch-up en 2014. Desde 2016, Médiamétrie mide las audiencias televisivas en cuatro pantallas: televisión , computadora , teléfono inteligente y tableta .
En 1986 se creó un dispositivo de medición de la audiencia de la radio a partir de una encuesta telefónica en Francia metropolitana . En aquel entonces, se denominaba “55.000” en referencia al tamaño de la muestra entrevistada en un año (excluido el verano). En los años 1990, el “55.000” se convirtió en el “75.000 +”, antes de evolucionar hacia el “126.000” en 2005, cuando se amplió el tamaño de la muestra. Para cada año en la radio, entre septiembre y junio, hay cuatro rondas de resultados que abarcan a 126.000 personas. A estas personas se les pregunta sobre sus hábitos de escucha en una entrevista por teléfono fijo o móvil .
Con los avances tecnológicos de los años 2000, Médiamétrie amplió sus actividades para incluir la medición de la audiencia de Internet en Francia. Así, en 1999, Médiamétrie inició la medición del tráfico web gracias a su encuesta “24.000 Multimedia”. En 2000, la empresa lanzó una empresa conjunta con Nielsen para realizar una medición de Internet/ordenador en Francia basada en un panel de varios miles de personas. La aparición de los teléfonos móviles y, más tarde, de las tabletas animó a los actores del mercado y a Médiamétrie a lanzar una medición de Internet/móvil en 2010, a la que siguió la medición de las audiencias de las tabletas . Desde principios de 2018, la medición de la audiencia de Internet es “global”: incluye la navegación en el ordenador, el smartphone y la tableta .
Médiamétrie realiza mediciones de audiencia de medios de comunicación en Francia y abarca radio, televisión, cine e Internet. Sus estudios son utilizados por los profesionales de los medios y del sector para adaptar sus contenidos editoriales y obtener datos que se utilizan para calcular las tarifas publicitarias.
Médiamétrie mide las audiencias de los principales medios de comunicación y realiza encuestas sobre los nuevos comportamientos y prácticas de los consumidores franceses. También descifra las tendencias en materia de equipamientos, consumo de medios y prácticas emergentes como el vídeo a la carta, los altavoces inteligentes, los podcasts, etc.
Además de las mediciones de audiencia y de los estudios sobre el comportamiento mediático, Médiamétrie también encuesta a la población francesa sobre sus prácticas y opiniones.
Algunos ejemplos de encuestas no relacionadas con los medios de comunicación:
Médiamétrie está presente a nivel internacional en tres áreas de actividad.
En la India , el BARC (Broadcast Audience Research Council) eligió los medidores de audiencia desarrollados por Médiamétrie, así como la tecnología de marca de agua, para utilizarlos con su panel de medición de audiencia televisiva . Con 33.000 hogares indios equipados actualmente, este también es el panel de televisión más grande del mundo. En Noruega , TNS Gallup Norway (Kantar Media Group) decidió equipar a 1.500 de sus panelistas de televisión con el minimedidor de audiencia RateOnAir para incluir la medición de la audiencia de programas de televisión fuera del hogar.
En mayo de 2019, Médiamétrie y tres institutos de investigación extranjeros (BARC (India), Numeris (Canadá) y Video Research (Japón)) formaron una alianza internacional para colaborar en el futuro de la medición de la audiencia de vídeo.
En Marruecos , Médiamétrie explota la medición automática de audiencia televisiva a través de su filial Marocmétrie, con una actividad similar a la desarrollada en Francia (panel doméstico representativo equipado con medidores de audiencia).
En Costa de Marfil , Senegal , Camerún y Madagascar , Médiamétrie y sus socios locales realizan anualmente varias encuestas «basadas en informes» para conocer las prácticas de televisión, radio e Internet de los habitantes de estos países.
Glance, [1] el departamento de televisión internacional de Médiamétrie recopila datos de audiencia televisiva de todo el mundo gracias a sus colaboraciones con homólogos de Médiamétrie en el extranjero. [2] Su banco de datos incluye más de 7.000 canales en más de 100 países de todo el mundo. Glance monitorea y detecta nuevos programas de televisión y en línea en todo el mundo.
Desde septiembre de 2016, Glance trabaja en estrecha colaboración con TAPE Consultancy, una empresa británica especializada en contenidos televisivos, así como en consultoría de producción y programación.
Compuesta por 5.000 hogares, es decir, cerca de 11.400 personas de 4 años o más equipadas con un televisor, la muestra es representativa de la población francesa. Se ha constituido y reclutado en función de los siguientes criterios: sociodemográficos (sexo, edad, PCS del INSEE , Instituto Nacional de Estadística y Estudios Económicos de Francia); equipos de televisión y multimedia utilizados; modos de recepción de televisión ( Internet de banda ancha , cable, satélite, televisión digital terrestre ).
La tecnología se basa en una caja (el medidor de audiencia) instalada en los televisores de los hogares de la muestra y también se apoya en un mando a distancia especial que permite identificar individualmente a cada miembro de la familia y a sus invitados cuando están viendo un programa. Cada persona del panel debe activar su botón mientras ve la televisión y desactivarlo cuando deja de verla. Este sistema permite medir la audiencia segundo a segundo. El medidor de audiencia utiliza la tecnología de marca de agua para identificar el canal que se está viendo, así como la fecha y la hora de emisión. Estos datos se transmiten automáticamente todos los días a los servidores de Médiamétrie a las 3:00 y a las 5:00 horas. A continuación, se procesan para poder extrapolarlos al total de la población francesa, generando así los resultados de audiencia que se envían cada mañana a las 9:00 horas a los clientes de medición.
La medición de la audiencia televisiva también se basa en convenciones que establecen las “reglas del juego”: ¿qué incluye la medición? ¿Qué tamaño debe tener la muestra ? ¿Cómo debemos comunicar los resultados? ... Estas convenciones se definen en consulta con los canales, los anunciantes y los interesados en la publicidad en reuniones especiales del comité de medios de televisión que se celebran seis veces al año. En estas reuniones del comité se debaten las decisiones importantes sobre la definición, la orientación, la gestión y la evolución de la medición de la audiencia televisiva. [3]
La marca de agua permite distinguir entre la visualización en directo y la visualización diferida de programas: detecta la diferencia entre la fecha y la hora de emisión del programa en directo y el tiempo registrado por el medidor de audiencia durante el visionado real del programa. En 2011, Médiamétrie incorporó a Médiamat las audiencias diferidas que ven programas en modo pregrabado y pausa en directo, y en 2014 añadió las audiencias de recuperación de programas de televisión. Cada día, 4,4 millones de franceses ven la televisión en pantallas de Internet, es decir, ordenadores, smartphones y tabletas (Fuente: Global TV – Oct.-Dec. 2017). Para tener en cuenta estas nuevas prácticas, Médiamétrie mide actualmente las audiencias de televisión en el televisor, pero también en smartphones, tabletas y ordenadores. [4] Derivadas de la conciliación de las mediciones de televisión e Internet, estas cifras de audiencia están disponibles para todas las pantallas y todos los horarios de visionado. [5] Médiamétrie recibió el premio IAB Europe por su medición de 4 pantallas en mayo de 2017. [6]
Los 27 canales de televisión digital terrestre (TDT) en abierto: TF1 , France 2 , France 3 , Canal+ , France 5 , M6 , Arte , C8 , W9 , TMC , TFX , NRJ 12 , LCP - Assemblée Nationale / Public Sénat, France 4 , BFM TV , CNews , CStar , Gulli , France Ô , TF1 Séries Films , L'Équipe , 6ter , RMC Story , RMC Découverte , Chérie 25 , LCI y Franceinfo .
Médiamat'Thématik funciona de la misma manera que Médiamat. Esta medición automática de audiencia cubre más de 120 canales y tiene una población de más de 46,2 millones de personas de 4 años o más.
La encuesta 126.000 Radio de Médiamétrie mide la audiencia de la radio en Francia en todos los lugares y modos de escucha (radio tradicional, radio de coche, ordenador, teléfono móvil, etc.). Se encuesta a 126.000 personas de 13 años o más que son representativas de la población durante un año mediante entrevistas telefónicas asistidas por ordenador. La encuesta 126.000 Radio se administra desde los sitios de encuesta de Médiamétrie ubicados en Amiens y Petit-Quevilly. Los resultados se publican en cuatro oleadas a lo largo del año: enero/marzo, abril/junio, julio/agosto y septiembre/diciembre. “Grilles Radio d'Été”, [7] la oleada de resultados de audiencia de la programación de radio de verano presenta horarios de programación ligeramente diferentes. Las audiencias de radio locales y regionales se investigan en el estudio Médialocales.
También se llevan a cabo otras encuestas de panel que analizan diferentes aspectos del comportamiento de los franceses con respecto a la radio: su fidelidad a determinadas emisoras se estudia a través del Panel de Radio; las audiencias de los podcasts y de todos los demás contenidos de audio (audiolibros, música en streaming, etc.) se estudian a través del Estudio Global del Audio.
Médiamétrie mide el uso de Internet y las audiencias a través de varios estudios, entre ellos el estudio Total Internet Audience [8], que analiza las audiencias de más de 6.000 sitios web y 700 aplicaciones. Este estudio automatizado se lleva a cabo mediante un software instalado en un equipo informático. Registra el historial de navegación de 30.000 panelistas individuales de 2 años o más. Los datos recopilados se extrapolan a continuación a la población total de usuarios de Internet que viven en Francia. Esta medición incluye las audiencias de todos los lugares de conexión y pantallas (ordenador, tableta, teléfono móvil).
Otras encuestas analizan las prácticas de los medios de comunicación y multimedia (video streaming , audio streaming, podcasts , etc.) de la población francesa, en particular en las pantallas de los móviles (teléfonos móviles y tabletas) y a través de altavoces inteligentes. Médiamétrie también mide las prácticas de SVoD (video bajo demanda por suscripción) para determinar los hábitos de consumo de los franceses, así como los programas más vistos. Desde 2013, Médiamétrie también mide la eficacia de las campañas publicitarias en línea entre los profesionales del mercado.
El consejo de administración de Médiamétrie, presidido por Yannick Carriou, define la estrategia y la estabilidad general de la empresa. Está compuesto por 12 partes interesadas: Radio France , Métropole Télévision , NextRadioTV , Union des marques, France Télévisions , TF1 , Société d'édition de Canal+ , Promotions & spectacles d' Europe 1 , Dentsu Aegis Network France, Publicis Conseil, Havas et DDB Holding Europa.
Seis comités definen, orientan y validan las mediciones y los estudios realizados por Médiamétrie: Audimétrie (medición de audiencia), TV Thématiques (televisión temática), Internet, Radio y Métridomet Data. Las comisiones científicas y técnicas, así como los grupos de trabajo y una asamblea de Internet, completan el trabajo de estos comités. [9] [10] [11] [12] [13] [14]
El capital de Médiamétrie asciende a 14.880.000 euros y está en manos de profesionales del mercado: medios de comunicación , anunciantes y agencias. La independencia de Médiamétrie está garantizada, ya que ninguno de estos últimos grupos posee la mayoría.
En 2006, Médiamétrie fue objeto de fuertes críticas. La institución de medición de audiencias fue cuestionada por dos de sus directores, Patrice Duhamel y Philippe Santini, que acusaron a la empresa de opacidad e inercia frente a la evolución de las tecnologías y los nuevos modos de consumo de medios (Internet de banda ancha, TDT, móvil, podcasts). En particular, se cuestionaron los métodos de medición de audiencias y la fiabilidad de los resultados de audiencia proporcionados por Médiamétrie para las audiencias de los canales TDT.
En 2009, el novelista Marc Welinski publicó una novela de suspense titulada «Índices», cuya trama se basaba en la manipulación interna de los índices de audiencia de un importante canal de televisión, TVF.
En 2012, el periodista Eric Leser de slate.fr publicó un artículo muy crítico en el que evocaba cuestiones como los conflictos de intereses, las mediciones fácilmente manipulables, las conspiraciones secretas, los juegos promocionales e incluso la falta de competencia.
En 2017, Didier Maïsto, presidente del grupo Fiducial Media y propietario de Sud Radio , anunció su intención de presentar una denuncia contra Médiamétrie. Cuestionó los métodos de sondeo de la empresa, que según él podrían arrojar cifras erróneas, y la acusó de "ser juez de su propio caso".
En 2018, el Tribunal de Apelación de Versalles rechazó la solicitud de Sud Radio relativa a una investigación pericial designada por el tribunal sobre la metodología de medición de audiencia de radio.
