Marsh es una firma global de servicios profesionales, con sede en la ciudad de Nueva York , que opera en corretaje de seguros y gestión de riesgos . Marsh es una subsidiaria de Marsh McLennan y miembro de su unidad de negocios Risk & Insurance Services. [2] Actualmente, aproximadamente 45.400 empleados de Marsh brindan servicios de gestión de riesgos, corretaje de seguros, gestión de programas de seguros, consultoría de riesgos, modelado analítico y financiamiento de riesgos alternativos a una amplia gama de empresas, entidades gubernamentales, organizaciones de servicios profesionales e individuos en más de 130 países. Los $10.208 mil millones en ingresos de Marsh en 2021 representaron el 52% de los ingresos del año fiscal de la empresa matriz . [3]
El negocio de corretaje de seguros y gestión de riesgos de Marsh comenzó en la primera década del siglo XX, cuando fue fundado por Henry Marsh y Donald McLennan con operaciones en la ciudad de Nueva York y Chicago , donde McLennan había estudiado el riesgo ferroviario y las necesidades de seguros al pasar 30 días viajando en trenes. [4] En ese momento, la empresa se conocía como Marsh & McLennan (M&M). [5]
En la actualidad, la unidad de corretaje de seguros de Marsh opera como un negocio separado, conocido simplemente como Marsh, en una estructura de holding , aunque muchos informes de los medios todavía se refieren erróneamente a esta unidad de corretaje como Marsh & McLennan. [6] [7]
La década de 1960 fue un período particularmente notable para la empresa, incluida una oferta pública inicial en 1962 y una reorganización en 1969 que dio lugar a la configuración de una sociedad holding, mediante la cual la empresa comenzó a ofrecer sus servicios bajo los estandartes de empresas gestionadas por separado. [8]
En al menos dos ocasiones, Marsh ha ayudado a facilitar la formación de nuevas compañías de seguros cuando las compañías de seguros existentes no podían proporcionar la cobertura buscada por sus clientes: ACE Limited, ahora Chubb Limited , en 1985, y EXEL Limited, ahora Axa XL , en 1986. [9]
En 2001, mientras la empresa continuaba expandiéndose globalmente, Marsh adquirió los negocios de gestión de riesgos y corretaje en África de la compañía sudafricana Alexander Forbes en 11 países por 115,5 millones de dólares. [10]
Tras los ataques del 11 de septiembre , que provocaron la muerte de muchos empleados tanto de Marsh como de Marsh & McLennan, la división de gestión de riesgos de Marsh formó una práctica de consultoría de crisis, dirigida por Paul Bremer , y formó una alianza con Control Risks Group , un especialista en seguridad y gestión de crisis. [11]
En 2004, Marsh estuvo involucrado en un escándalo de manipulación de licitaciones de corretaje que afectó a gran parte de la industria de seguros, incluidos los rivales de corretaje Aon y Willis Group , y la aseguradora AIG . [12] En una demanda, Eliot Spitzer , entonces fiscal general del estado de Nueva York , acusó a Marsh de no actuar como un corredor imparcial, lo que provocó un aumento de los costos para los clientes y tarifas más altas para Marsh. A principios de 2005, Marsh acordó pagar $ 850 millones para resolver la demanda y compensar a los clientes cuyo seguro comercial organizó entre 2001 y 2004. [13]
Después del escándalo, Marsh tuvo casi dos años de dificultades financieras, con ganancias rezagadas y menores ingresos por corretaje. Pero, en el tercer trimestre de 2006, los ingresos por corretaje habían dejado de disminuir y las ganancias de la compañía comenzaron a crecer nuevamente, gracias en parte a un régimen de reducción de costos . [14]
En 2011, Marsh se había recuperado en gran medida y el precio de las acciones de su matriz Marsh & McLennan aumentó un 20% ese año. Dan Glaser, quien se incorporó como director ejecutivo de Marsh en 2007, dijo que en 2011, Marsh había entrado esencialmente en una etapa de optimización después de la crisis. [15]
En abril de 2011, Marsh nombró a Peter Zaffino como director ejecutivo, sucediendo a Glaser, quien luego se convirtió en director de operaciones de Marsh & McLennan, solo para luego ser nombrado director ejecutivo del grupo. [16] [17] En 2016, John Doyle, anteriormente de AIG , se unió a Marsh como presidente. [7]
En julio de 2017, Marsh amplió el papel de Doyle y lo nombró presidente y director ejecutivo tras la marcha de Zaffino a AIG. Como presidente y director ejecutivo de Marsh, Doyle supervisa los negocios de corretaje globales de la firma y asume la responsabilidad de los negocios de cartera, riesgos y especialidades globales de Marsh y las funciones operativas. [18]
En abril de 2020, Marsh adquirió la agencia de seguros independiente con sede en Schaumburg, Illinois , Assurance Holdings, Inc. [19]
En su negocio principal de corretaje, Marsh representa a empresas comerciales que buscan seguros y organiza cobertura con otras compañías que en realidad ofrecen las pólizas. [4] Los clientes de Marsh en esta área incluyen grandes empresas multinacionales , empresas de mercado medio de alto crecimiento, pequeñas empresas comerciales y clientes privados de alto patrimonio . [20]
Los servicios de gestión de riesgos de Marsh incluyen análisis de riesgos empresariales del entorno geopolítico , consultoría de ciberseguridad , potencial de interrupción de negocios y cuestiones regulatorias. [2] El modelado de riesgos, el big data y el análisis avanzado han llevado a servicios de gestión de riesgos de Marsh más efectivos. [21]