Wikipedia ha sido escenario de algunas disputas acaloradas. Es fácil entrar en disputas en línea, especialmente porque estar en línea puede permitir respuestas casi inmediatas, pero recuerde que todos estamos aquí por más o menos la misma razón y que hay una persona al otro lado de la conversación. Las guerras de comentarios son contraproducentes y hacen que Wikipedia sea un proyecto menos agradable para todos.
Los mejores consejos para mantener la calma
A continuación se presenta una breve lista de consejos de colaboradores experimentados:
Si alguien no está de acuerdo contigo, asegúrate de tratar de entender por qué. Escucha a los demás y tómate el tiempo y el esfuerzo necesarios para explicar por qué crees que tus sugerencias podrían ser preferibles.
No etiquetes , des nombres ni menosprecies a las personas ni sus ediciones; asume la buena fe durante el mayor tiempo posible. Términos como " racista ", " fascista ", "imbécil", etc., pueden enfurecer a las personas y hacer que se pongan a la defensiva. Cuando esto sucede, la discusión productiva se vuelve muy difícil.
Tómatelo con calma. No hay límite de tiempo para una discusión. Si estás enojado, tómate un descanso de publicar o editar. Vuelve en un día o una semana. Es posible que descubras que otra persona hizo el cambio o el comentario que querías mientras estabas ausente.
El texto en bruto es ambiguo y, a menudo, más difícil de interpretar que el habla. El texto no tiene expresiones faciales, inflexiones vocales ni lenguaje corporal. Es fácil juzgar mal los estados de ánimo y las intenciones de otros editores, especialmente cuando los desacuerdos o las discusiones son acalorados. Exprese sus propuestas y respuestas de forma clara; escuche atentamente los argumentos y/o las críticas de la otra persona y esté preparado para demostrar que está escuchando de forma activa . Decir cosas como "Parece que está diciendo [paráfrasis de la opinión o sugerencia contraria]" o "Según tengo entendido...", demuestra que está prestando atención y no esperando simplemente para intervenir con sus propios puntos de vista. Incluso si está seguro de que no ha entendido mal lo que alguien está tratando de decirle, escuchar con atención y comunicarse de forma eficaz le ayudará a no pasar por alto algo importante.
Suponga lo mejor de las personas siempre que sea posible; esto incluye suponer que los demás están haciendo lo mismo. Véase WP:AGF y WP:AAGF . Wikipedia ha funcionado notablemente bien hasta ahora basándose en una política de apertura. Esto sugiere que la mayoría de las personas que visitan la página quieren ayudar y logran hacerlo. (Sí, hay trolls , pero denunciar a los trolls rara vez es útil. Es perjudicial si te equivocas, gratificante para el troll si tienes razón y, al no centrarse en las ediciones en sí, rara vez aporta algo de valor).
Esté preparado para disculparse. En el calor del momento, a veces decimos cosas que sería mejor no decir; lo mínimo que podemos hacer es enmendar el daño.
Intenta evitar borrar cosas por principio. Cuando modifiques y edites, ten en cuenta que otras personas pueden encontrar algo útil en lo que elimines. Casi todo el mundo, incluido tú, tiene algo útil que decir. La eliminación molesta a las personas y les hace sentir que han perdido el tiempo; al menos deja alguna indicación de tu razonamiento en un resumen de la edición , si no en una entrada en una página de discusión o en un mensaje a un usuario o usuarios que creas que podrían sentirse perturbados por tu acción.
A veces, simplemente necesitas alejarte. Hay más de mil administradores aquí e incontables usuarios que pueden reemplazarte. No dejes que una guerra de ediciones reemplace tu tiempo personal en Wikipedia. Tómate un descanso de una guerra de ediciones que se vuelva demasiado intensa; trabaja en otros artículos o tómate un descanso de Wikipedia en general. Ve a tomar un poco de aire fresco o prepara un rico refrigerio en la cocina.
Piensa si cada acción mejorará o empeorará las cosas. Si una acción puede empeorarlas, considera no realizarla .
No te lo tomes demasiado en serio. Recuerda que Wikipedia es un hobby y no una obligación ni un compromiso. Mantén un buen espíritu comunitario y haz buenas ediciones como comunidad.
Ve a jugar en un arenero , especialmente en uno de los menos destacados . Te da la oportunidad de relajarte y desahogarte, sin dejar de estar dentro del espacio público de Wikipedia. Adelante, probablemente no asustarás demasiado a los jugadores, pero ten en cuenta a los demás y evita usar cualquier cosa que pueda molestar o angustiar a un visitante cualquiera.
Recuerda que no siempre tienes razón; a veces te equivocas; a veces, estás totalmente equivocado. Incluso cuando sabes que tienes razón, puede ser mejor aceptar la opinión predominante.
Aunque técnicamente son competidores por el mismo objetivo (pescado fresco), este pescador y el pelícano se ignoran mutuamente y se ocupan de sus propios asuntos.
En ocasiones, en Wikipedia, a pesar de que todos estamos de acuerdo en que no debemos realizar ataques personales , se lanzan palabras duras, en ocasiones por parte de colaboradores veteranos, pero más a menudo por parte de recién llegados. Hay varias formas de lidiar con esto:
Simplemente ignórelo. Los insultos pueden ser ofensivos, pero no son muy útiles ni maduros. Siga con sus asuntos y no se preocupe por eso; no está obligado a responder.
Pídele cortésmente a la persona que crees que te ha insultado que se retracte de lo que dijo. A veces, las personas dicen algo insultante por accidente, sin darse cuenta de que sus palabras podrían interpretarse de cierta manera. Otras veces, las personas cambian su forma de actuar cuando se dan cuenta de que han ofendido a alguien. Dicho esto, rara vez es útil exigir una disculpa o una retractación. Si tú mismo, por accidente o por enojo, insultas a alguien, una disculpa puede suavizar las cosas. Si tu intención era sincera y no puedes disculparte honestamente, a veces es mejor guardar silencio. Si eso no funciona, intenta volver a centrarte en el tema en cuestión; trata de ser más específico acerca de la acción con la que no estás de acuerdo, en lugar de insultar a la persona.
En lugar de reaccionar al insulto con otro insulto o enfadarte, intenta concentrarte en averiguar por qué te insultaron. En la mayoría de los casos, puede que solo te estén tomando el pelo. Si no es así, intenta que sus problemas no se conviertan en los tuyos. Todos tenemos suficientes problemas en nuestras vidas.
Comprenda que esto es Internet y que es una invitación abierta para que las personas sean criticadas. Es fundamental no tomárselo como algo personal y darse cuenta de que es algo que forma parte de la realidad.
Desconéctate por un rato y permítete calmarte. Sírvete un poco de limonada y considera tanto tus acciones como las de ellos. Cuando sientas que estás lo suficientemente calmado, vuelve a iniciar sesión e intenta resolver el problema.
Proceso de tres pasos: 1. WP:AIV , 2. WP:DGAF , 3. Sal a caminar.
Cuando corregimos violaciones de la política de punto de vista neutral (NPOV), a menudo cometemos el error de usar frases como "foo señala que...", "xy explica...". Estas frases en sí mismas pueden considerarse como no NPOV, ya que implican un cierto acuerdo por parte de Wikipedia. El autor original a menudo considera que esto no es NPOV y elimina los cambios, y finalmente, se produce una guerra de ediciones. Es mejor utilizar el siguiente procedimiento:
Pregunte cortésmente en las páginas de discusión del artículo sobre aspectos del artículo que usted considere que no son NPOV (a menos que sean realmente escandalosos) y sugiera reemplazos.
Si no recibe respuesta, realice las sustituciones. (Use su lista de seguimiento para realizar un seguimiento de lo que desea hacer).
Si llega una respuesta, intenten ponerse de acuerdo sobre las diferentes frases que les gustaría utilizar.
De esa manera, cuando se llega a un acuerdo, es muy poco probable que se produzca una guerra de ediciones. La desventaja es que el artículo permanece en un estado insatisfactorio durante un período de tiempo más largo, pero un artículo que cambia cada cinco segundos difícilmente deja una mejor impresión en otros wikipedistas.
Ahora bien, hay casos en los que esta estrategia no funciona. Hay usuarios que simplemente no pueden y no quieren escribir artículos NPOV, usuarios que quieren eliminar información relevante, usuarios que son notoriamente antisociales, etc. Creemos que estos son los tipos de usuarios que realmente no queremos en Wikipedia, y algunos han sido baneados . Sin embargo, aunque muchos wikipedistas tienden a escribir artículos ligeramente POV sobre temas que son cercanos y queridos para ellos, se puede trabajar con la mayoría de ellos.
Credo
Si te consideras un editor tranquilo y sensato, entonces considera adoptar esto como tu credo de edición:
Recordar esta sencilla frase puede ayudarte a mantener los pies en la tierra cuando empiecen a soplar aire caliente. Además, cuenta hasta diez y mantén la calma.
