Big mama ( chino :大妈; pinyin : dà mā ) es un neologismo en idioma chino para referirse a un censor de Internet en los sistemas de tablones de anuncios web en la República Popular China .
Las grandes mamás son censores y moderadores humanos en diferentes plataformas en línea que eliminan información políticamente sensible, comentarios y publicaciones en foros de noticias y salas de chat. El gobierno chino también tiene un equipo de censores y policía de Internet para monitorear el contenido de Internet; [1] sin embargo, no es posible para ellos controlar todo Internet. Yale Global llama a todos los censores chinos, incluida la policía de Internet, grandes mamás. [1] Sin embargo, las grandes mamás generalmente se entienden como censores que trabajan en el sector privado. [2] [3] [4] Las empresas del sector privado tienen un interés de mercado en autocensurar sus sitios web y los comentarios de los usuarios para alinearse con los objetivos de Internet del gobierno chino, el desarrollo económico e industrial chino. [5] [6] Las empresas privadas utilizan muchas tecnologías para censurarse a sí mismas y a sus usuarios, una de las cuales es contratar equipos de trabajadores informáticos y programadores, llamados grandes mamás, para censurar el contenido de los foros de sitios web, salas de chat, secciones de comentarios y sistemas de tablones de anuncios . [2] [3] Las grandes mamás son comunes en muchas empresas y han dado lugar a un discurso más amplio sobre la censura que puede compararse con la idea occidental del Gran Hermano en una escala más pequeña. [3] [2]
La BBC realizó un estudio del sitio de microblogging Sina Weibo para ver con qué rapidez los censores eliminaban material y obtener información sobre las grandes mamás. [7] El estudio concluyó muchas cosas, incluida la de que quienes son censurados a menudo son censurados a un ritmo más rápido. Alrededor del 90% del contenido políticamente riesgoso se elimina en las primeras 24 horas, el 5% en 8 minutos y el 30% en la primera media hora. También concluyó que solo para el sitio Sina Weibo, una plataforma de redes sociales, tendría que haber al menos 4.000 monitores si ninguno de los procesos estuviera automatizado. [7] El trabajo de las grandes mamás se está volviendo más automatizado a medida que la tecnología se vuelve más avanzada. [8]
China ha permitido que empresas extranjeras formen parte del mercado y ha recurrido a tecnologías y empresas extranjeras para mantener la censura. [8]
China ha permitido que empresas extranjeras inviertan y formen parte de la red china de Internet. Para conservar una porción del mercado, estas empresas extranjeras, como Yahoo, siguen las normas de censura chinas, a menudo contratando a grandes empresas para que supervisen el contenido de los tablones de anuncios. [8]
Yahoo es el ejemplo más común de una empresa privada en China que utiliza a las grandes mamás. Las salas de chat son censuradas en tiempo real; cuando alguien publica un comentario políticamente arriesgado, las grandes mamás le envían un correo electrónico de advertencia de Yahoo y su publicación no puede ser vista por otros. [8] [4] En 2002, Yahoo firmó un Compromiso Público de Autodisciplina (conocido como El Compromiso) en el que prometía regular las salas de chat de acuerdo con las leyes y regulaciones del gobierno chino. [3] Aproximadamente otras 300 empresas firmaron este compromiso, muchas de las cuales también utilizan a las grandes mamás y otras tecnologías para censurar a los usuarios y la información. [3] Todas las salas de chat, los sistemas de tablones de anuncios y las agencias de noticias en el ciberespacio chino tienen una gran mamá que decide qué contenido es aceptable y qué contenido debe eliminarse. [3] [2]
El papel de las grandes mamás se puede comparar con el concepto occidental de Gran Hermano . La presión de autorregulación que ejercen el gobierno y el mercado sobre las empresas web privadas las alienta a autocensurarse y a censurar a sus usuarios. El Compromiso es un ejemplo de autodisciplina y censura que ha sido codificado y firmado por muchas empresas web en China. [9] El Compromiso prometía eliminar la información dañina de Internet. [5]
La censura que ejercen las empresas sobre sus salas de chat y foros de discusión ha llevado a sus usuarios a autocensurarse para evitar ser censurados o castigados. Lokman Tsui, que ha escrito sobre las grandes mamás, llama a este concepto el panóptico digital . [10] Cada nivel de una red se regula a sí mismo y censura al nivel inferior; esto funciona desde las grandes mamás que moderan las salas de chat hasta los usuarios que regulan el comportamiento de los demás. [10]
Las grandes mamás han creado un discurso de autocensura y control; como escribió Lokman Tsui, "La Gran Mamá te está vigilando". [6] Cuando los usuarios se autocensuran a un nivel menor, es más efectivo que la censura directa desde arriba. [10] Las grandes mamás han llevado a una censura social y autocensura que va más allá de la censura de arriba hacia abajo controlada por el gobierno. [2]
El nombre deriva del nombre de la esposa del tío mayor, quien en las familias tradicionales chinas tiene la responsabilidad de cuidar de todos. Las grandes mamás actúan con bastante franqueza y no son reacias a admitir el hecho de que están censurando y por qué lo hacen. Las acciones de las grandes mamás generalmente se toman más con fastidio y diversión que con alarma, y a menudo hay algunas bromas divertidas con ellas.