M1 Limited (conocida comúnmente como M1 ; anteriormente MobileOne ) es una empresa de telecomunicaciones con sede en Singapur. Fundada en 1994, M1 cotizó en la Bolsa de Singapur desde 2002 hasta 2019. La empresa es una subsidiaria de Keppel Ltd.
M1 se fundó como un consorcio conocido como MobileOne [1] en Singapur en 1994. [2] Cable & Wireless plc , Hong Kong Telecom , Keppel Telecommunications y Singapore Press Holdings poseían acciones de la empresa desde sus inicios. En mayo de 1995, se convirtió en la primera empresa (fuera de Singtel , propiedad del gobierno ) en adquirir una licencia celular y una de las tres en recibir una licencia de buscapersonas de la Autoridad de Telecomunicaciones de Singapur. [1] El primer director ejecutivo de la empresa, Neil Montefiore, fue nombrado en 1996. [3]
En enero de 1997, en el período previo a la desregulación de la industria de las telecomunicaciones en Singapur , MobileOne ofreció una prueba gratuita de su servicio celular para aumentar su participación en el mercado. [4] El 1 de abril de 1997, MobileOne recibió autorización oficial para realizar negocios como operador de telefonía móvil. [5] En junio de 1998, la empresa tenía una valoración de 1.000 millones de dólares ( SGD ). [6] En 2000, MobileOne lanzó su propio servicio GPRS , convirtiéndose en la primera empresa de telecomunicaciones de Singapur en hacerlo. [7] A lo largo de 2000 y 2001, MobileOne transfirió a todos sus clientes de una red CDMA a una red GSM - 1800 . [8]
En 2001, la empresa firmó un acuerdo con Nokia para ayudar a expandir su red GSM. En ese momento tenía alrededor de 880.000 suscriptores, [9] lo que representaba alrededor de un tercio del mercado de teléfonos móviles en Singapur. [10] En julio de 2002, M1 firmó otro acuerdo con Nokia por el cual esta última suministraría el sistema MMS nacional de M1 , ampliando así sus futuras capacidades 3G . [11]
MobileOne salió a bolsa en diciembre de 2002 y comenzó a cotizar en la Bolsa de Singapur bajo el símbolo MONE. [12] [13] En mayo de 2004, M1 presentó POINT, un servicio de reconocimiento de música . [14] Más tarde ese año, MobileOne contrató a la banda de chicos taiwanesa 5566 para promocionar la "Tarjeta M" prepago de la compañía en una serie de anuncios. [15] En 2004, M1 también se asoció con Google en una función de búsqueda de imágenes [16] y comenzó a realizar pruebas de pulsar para hablar con clientes empresariales en Singapur. [17]
En febrero de 2005, la compañía introdujo tarjetas prepago que permitían llamadas entrantes gratuitas. [18] También lanzó sus servicios 3G para consumidores, convirtiéndose en el primer operador con sede en Singapur en hacerlo. [19] En agosto de 2005, SunShare Investments, una empresa conjunta entre Telekom Malaysia y el brazo inversor del gobierno de Malasia , Khazanah Nasional, adquirió una participación del 12,06% en M1 de Great Eastern Telecommunications (una empresa conjunta separada con Cable & Wireless y PCCW como propietarios). Con esas acciones, SunShare aumentó su participación en M1 al 17,7%. [20] Para marzo de 2006, la participación de SunShare había crecido nuevamente al 27,55%. [21]
En diciembre de 2006, MobileOne presentó el primer servicio de banda ancha inalámbrica 3.5G de Singapur . Conocido como M1 Broadband, el servicio utilizaba tecnología de acceso de paquetes de enlace descendente de alta velocidad (HSDPA) para lograr velocidades de conexión a Internet de hasta 3,6 Mbit/s. [22] En abril de 2008, Telekom Malaysia (TM) se separó de una de sus divisiones de telefonía móvil y telecomunicaciones, Axiata . Las acciones de M1 que TM poseía a través de su división SunShare Investments se desviaron a Axiata. [23] En agosto de ese año, la empresa entró en el sector de banda ancha fija. M1 Fixed Broadband utilizó la red de acceso abierto existente de StarHub Cable para conectar su servicio. [24] En enero de 2009, se anunció que Neil Montefiore dejaría el cargo de director ejecutivo de MobileOne. [25] La directora financiera Karen Kooi fue nombrada directora ejecutiva interina antes de ser designada para el puesto de forma permanente en abril de 2009. [26]
En 2009, M1 comenzó a ofrecer un servicio de banda ancha 3G prepago [27] e instituyó un programa de alquiler de teléfonos móviles llamado "Take3". [28] También lanzó un programa piloto de comunicación de campo cercano NFC en asociación con Citibank y Visa . [29] En septiembre de 2009, M1 adquirió el proveedor de servicios de Internet de Singapur , Qala, con el objetivo de ingresar al mercado de banda ancha fija corporativa. [30] La adquisición de Qala también permitió a la compañía comenzar a ofrecer banda ancha ADSL . [31]
En abril de 2010, MobileOne cambió oficialmente su nombre a M1. [32] En septiembre de ese año, M1 se convirtió en la primera empresa de Singapur en anunciar un plan de Internet de fibra óptica de 1 Gbit/s. También comenzó a ofrecer otros cuatro planes de Internet a empresas y consumidores. [33] En junio de 2011, M1 lanzó el primer servicio LTE comercial en el sudeste asiático, con una cobertura centrada inicialmente en el distrito financiero. [34]
En abril de 2013, M1 anunció que invertiría hasta 85 millones de dólares para modernizar sus redes móviles, así como para desplegar una red de radio 3G a nivel nacional en la banda de frecuencia de 900 MHz. El proyecto se completó en el primer trimestre de 2014. [35]
En 2015, M1 fue nombrado proveedor de servicios del programa Home Access por la Autoridad de Desarrollo de Infocomunicaciones de Singapur , lo que vería a la compañía ofrecer tarifas subsidiadas para el acceso a Internet de banda ancha a hogares de bajos ingresos. [36] En abril de ese año, comenzó a ofrecer Voz sobre LTE (VoLTE) en sus redes 3G y 4G. [37] El mes siguiente, M1 adquirió una participación del 15% en la compañía de telecomunicaciones de Omán , TeO, a través de su subsidiaria, M1 TeliNet. [38] En junio de 2015, M1 lanzó un servicio de punto de venta móvil sin efectivo en colaboración con Mastercard , CIMB y Wirecard . El servicio permite a las pequeñas empresas aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago usando sus teléfonos inteligentes o tabletas. [39] M1 celebró un acuerdo en julio de 2015 para alojar al operador de red virtual móvil pospago (MVNO), Liberty Wireless, en su red bajo la marca Circles Asia. [40] En abril de 2017, la red 2G de M1 (junto con todas las demás redes 2G en Singapur) se cerró. [41]
A principios de 2016, M1 alcanzó velocidades máximas de descarga 4G de más de 1 Gbit/s y velocidades máximas de carga superiores a 130 Mbit/s a través de una colaboración con Huawei . [42] En marzo de ese año, M1 presentó un servicio habilitado para NFC que permitiría a los usuarios pagar tarifas de tránsito con sus teléfonos inteligentes. [43] También comenzó a proporcionar Wi-Fi para clientes de M1 en vehículos de transporte público. [44] En abril de 2017, se cerró la red 2G de M1 (junto con todas las demás redes 2G en Singapur). [45] Ese mes, M1 también presentó un servicio de remesas móviles digitales . [46] En agosto de 2017, M1 lanzó la primera red comercial de Internet de las cosas ( NB-IoT ) de banda estrecha a nivel nacional del sudeste asiático . [47] A lo largo de 2017 y 2018, M1 trabajó con Huawei y Nokia en una serie de pruebas 5G , una de las cuales utilizó la red NB-IoT de M1. [48] En marzo de 2018, M1 anunció una asociación con Keppel Electric que vería a las dos entidades agrupando paquetes de precios para servicios móviles y de electricidad en preparación para el lanzamiento del Mercado Abierto de Electricidad en Singapur en 2019. [49]
Karen Kooi renunció oficialmente como directora ejecutiva de M1 en 2018 y fue reemplazada por el exdirector ejecutivo de Pareteum Asia, Manjot Singh Mann. [50] También ese mes, M1 acordó proporcionar una red privada inalámbrica que cubriría todo el puerto Jurong de Singapur , [51] e hizo que los servicios eSIM digitales estuvieran disponibles en iPhones seleccionados en su red por primera vez. [52]
En febrero de 2019, Singapore Press Holdings (SPH) y Keppel Corporation (a través de su empresa conjunta, Connectivity Ltd) completaron una compra de las acciones de Axiata en M1, que ascendían a un 28,7 %. [53] [54] Antes de la compra, SPH tenía una participación del 13,45 % en M1 y Keppel tenía una participación del 19,33 %. [55] Al mes siguiente, Connectivity tenía una participación del 94,55 % en M1 y ejerció su derecho a comprar las acciones restantes de la empresa. En ese momento, indicó que retiraría a M1 de la Bolsa de Singapur. [56] M1 se retiró oficialmente de la bolsa en abril de 2019. [57]
En enero de 2020, se anunció que M1 y su compañía de telecomunicaciones StarHub presentarían una oferta conjunta para una de las cuatro licencias 5G que administraría la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomunicación (IMDA). [58] La IMDA aprobó la oferta conjunta junto con la oferta individual presentada por Singtel en abril de 2020. M1 utilizará la plataforma Core de Nokia para construir su red 5G y brindar cobertura 5G a nivel nacional para 2025. [59] [60]
En 2021, el 90 por ciento del sistema back-end de M1 se había trasladado a la nube y sus 200 bases de datos se habían eliminado a favor de un gran " lago de datos ". Según la empresa, este cambio tecnológico fue parte de un esfuerzo por brindar más flexibilidad para crear nuevos servicios e involucrar a los consumidores. En febrero de ese año, la empresa anunció que ofrecería tres nuevos planes móviles con opciones personalizables. [2] Esto fue parte de un cambio de marca en el que la empresa presentó un nuevo logotipo, amplió la funcionalidad de su aplicación móvil "My M1+" y se centró en convertirse en "el primer operador de red digital de Singapur". También lanzó la campaña "Be", un esfuerzo de marketing que destaca a siete singapurenses y su individualidad. [61]
M1 es uno de los cuatro principales proveedores de servicios completos de comunicaciones en Singapur. Ofrece un conjunto de servicios de comunicación de voz y datos móviles a través de su red 3G/3.5G/4G/LTE-A, incluidos servicios de llamadas internacionales a clientes de telefonía fija y móvil. Estos incluyen SMS, MMS, WAP, GPRS, 3G, 3.5G y 4G. [19] [22] [34] [37] También ofrece servicios móviles prepago, incluidos planes de datos prepago, bajo su marca M Card. [15] Es uno de los operadores de Singapur que ofrece un servicio 4G prepago. [62]
A partir de 2021, M1 ofrece actualmente tres planes móviles personalizables [63] y ofrece acceso no independiente a redes 5G en áreas seleccionadas en todo Singapur. Sus tres planes se conocen como Bespoke Contract, Bespoke SIM y Bespoke Flexi, todos los cuales permiten al cliente crear un plan personalizado con puntos de precio, datos y tiempo de conversación específicos. [64] El plan Bespoke Contract permite a los clientes celebrar un contrato con un precio mensual fijo por hasta dos años. [65] Los planes Bespoke SIM y Bespoke Flexi son planes sin contrato y se pueden ajustar una vez al mes sin cargo. El plan Bespoke SIM proporciona tarjetas SIM a los usuarios con teléfonos existentes, mientras que el plan Bespoke Flexi combina una tarjeta SIM y un teléfono en el precio mensual. [66]
El 26 de julio de 2022, M1, junto con otras dos empresas de telecomunicaciones, Singtel y StarHub, anunció el retiro de los servicios 3G antes del 31 de julio de 2024. [67] Esto incluiría servicios de voz, mensajería y datos que funcionan en 3G.