M1 Limited (comúnmente conocida como M1 ; anteriormente MobileOne ) es una empresa de telecomunicaciones de Singapur y una de las principales empresas de telecomunicaciones que operan en el país. M1 se fundó en 1994 y cotizó en la Bolsa de Singapur de 2002 a 2019. M1 es una subsidiaria de Keppel Corporation y Singapore Press Holdings a través de su empresa conjunta, Konnectivity.
M1 se fundó como un consorcio conocido como MobileOne [1] en Singapur en 1994. [2] Cable & Wireless plc , Hong Kong Telecom , Keppel Telecommunications y Singapore Press Holdings poseían participaciones en la empresa desde sus inicios. En mayo de 1995, se convirtió en la primera empresa (fuera de la estatal Singtel ) en adquirir una licencia de telefonía celular y una de las tres en recibir una licencia de buscapersonas de la Autoridad de Telecomunicaciones de Singapur. [1] El primer director ejecutivo de la empresa, Neil Montefiore, fue nombrado en 1996. [3]
En enero de 1997, en el período previo a la desregulación de la industria de las telecomunicaciones en Singapur , MobileOne ofreció una prueba gratuita de su servicio celular para ganar participación en el mercado. [4] El 1 de abril de 1997, se permitió oficialmente a MobileOne operar como operador de telefonía móvil. [5] En junio de 1998, la empresa tenía una valoración de mil millones de dólares ( SGD ). [6] En 2000, MobileOne lanzó su propio servicio GPRS , convirtiéndose en la primera empresa de telecomunicaciones de Singapur en hacerlo. [7] A lo largo de 2000 y 2001, MobileOne transfirió a todos sus clientes de una red CDMA a una red GSM - 1800 . [8]
En 2001, la empresa firmó un acuerdo con Nokia para ayudar a ampliar su red GSM. Tenía alrededor de 880.000 suscriptores en ese momento, [9] lo que representaba alrededor de un tercio del mercado de telefonía móvil en Singapur. [10] En julio de 2002, M1 firmó otro acuerdo con Nokia según el cual este último suministraría el sistema MMS a nivel nacional de M1 , ampliando sus futuras capacidades 3G . [11]
MobileOne tuvo su oferta pública inicial en diciembre de 2002 y comenzó a cotizar en la Bolsa de Singapur bajo el símbolo bursátil MONE. [12] [13] En mayo de 2004, M1 presentó POINT, un servicio de reconocimiento de música . [14] Más tarde ese año, MobileOne reclutó a la banda de chicos taiwaneses, 5566 , para promocionar la "Tarjeta M" prepaga de la compañía en una serie de anuncios. [15] En 2004, M1 también se asoció con Google en una función de búsqueda de imágenes [16] y comenzó pruebas de pulsar para hablar con clientes empresariales en Singapur. [17]
En febrero de 2005, la empresa introdujo tarjetas prepago que permitían realizar llamadas entrantes gratuitas. [18] También lanzó sus servicios 3G para consumidores, convirtiéndose en el primer operador con sede en Singapur en hacerlo. [19] En agosto de 2005, SunShare Investments –una empresa conjunta entre Telekom Malaysia y el brazo de inversión gubernamental de Malasia , Khazanah Nasional– adquirió una participación del 12,06% en M1 de Great Eastern Telecommunications (una empresa conjunta separada con Cable & Wireless y PCCW como propietarios). Con esas acciones, SunShare aumentó su participación en M1 al 17,7%. [20] En marzo de 2006, la participación de SunShare había vuelto a crecer hasta el 27,55%. [21]
En diciembre de 2006, MobileOne presentó el primer servicio de banda ancha inalámbrica 3,5G de Singapur . Conocido como M1 Broadband, el servicio utilizaba tecnología de acceso de paquetes de enlace descendente de alta velocidad (HSDPA) para alcanzar velocidades de conexión a Internet de hasta 3,6 Mbit/s. [22] En abril de 2008, Telekom Malaysia (TM) se separó de una de sus divisiones de telefonía móvil y telecomunicaciones, Axiata . Las acciones de M1 que TM poseía a través de su división SunShare Investments se desviaron luego a Axiata. [23] En agosto de ese año, la empresa ingresó al sector de banda ancha fija. M1 Fixed Broadband utilizó la red de acceso abierto existente de StarHub Cable para conectar su servicio. [24] En enero de 2009, se anunció que Neil Montefiore dejaría el cargo de director ejecutivo de MobileOne. [25] La directora financiera Karen Kooi fue nombrada directora ejecutiva en funciones antes de ser designada para el puesto de forma permanente en abril de 2009. [26]
En 2009, M1 comenzó a ofrecer servicio de banda ancha 3G prepago [27] e instituyó un programa de alquiler de teléfonos móviles llamado "Take3". [28] También lanzó un programa piloto NFC de comunicación de campo cercano en asociación con Citibank y Visa . [29] En septiembre de 2009, M1 adquirió el proveedor de servicios de Internet de Singapur , Qala, con el objetivo de ingresar al mercado corporativo de banda ancha fija. [30] La adquisición de Qala también permitió a la empresa comenzar a ofrecer banda ancha ADSL . [31]
En abril de 2010, MobileOne cambió oficialmente su nombre a M1. [32] En septiembre de ese año, M1 se convirtió en la primera empresa de Singapur en anunciar un plan de Internet de fibra óptica de 1 Gbit/s. También comenzó a ofrecer otros cuatro planes de Internet a empresas y consumidores. [33] En junio de 2011, M1 lanzó el primer servicio LTE comercial en el sudeste asiático, con cobertura inicialmente centrada en el distrito financiero. [34]
En abril de 2013, M1 anunció que gastaría hasta 85 millones de dólares para modernizar sus redes móviles, así como para implementar una red de radio 3G a nivel nacional en la banda de frecuencia de 900 MHz. El proyecto se completó en el primer trimestre de 2014. [35]
En 2015, M1 fue nombrada proveedor de servicios del programa Home Access por la Autoridad de Desarrollo de Infocomm de Singapur , lo que permitiría a la empresa ofrecer tarifas subsidiadas para el acceso a Internet de banda ancha a hogares de bajos ingresos. [36] En abril de ese año, comenzó a ofrecer Voz sobre LTE (VoLTE) en sus redes 3G y 4G. [37] El mes siguiente, M1 adquirió una participación del 15% en la empresa de telecomunicaciones de Omán , TeO, a través de su filial, M1 TeliNet. [38] En junio de 2015, M1 lanzó un servicio de punto de venta móvil sin efectivo en colaboración con Mastercard , CIMB y Wirecard . El servicio permite a las pequeñas empresas aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito y prepago utilizando sus teléfonos inteligentes o tabletas. [39] M1 celebró un acuerdo en julio de 2015 para alojar al operador de red virtual móvil (MVNO) de pospago, Liberty Wireless, en su red bajo la marca Circles Asia. [40] En abril de 2017, la red 2G de M1 (junto con todas las demás redes 2G en Singapur) se cerró. [41]
A principios de 2016, M1 alcanzó velocidades máximas de descarga 4G de más de 1 Gbit/s y velocidades máximas de carga superiores a 130 Mbit/s a través de una colaboración con Huawei . [42] En marzo de ese año, M1 introdujo un servicio habilitado para NFC que permitiría a los usuarios pagar tarifas de tránsito con sus teléfonos inteligentes. [43] También comenzó a proporcionar Wi-Fi para clientes M1 en vehículos de transporte público. [44] En abril de 2017, la red 2G de M1 (junto con todas las demás redes 2G en Singapur) se cerró. [45] Ese mes, M1 también introdujo un servicio de remesas móviles digitales . [46] En agosto de 2017, M1 lanzó la primera red comercial de Internet de las cosas ( NB-IoT ) de banda estrecha a nivel nacional del sudeste asiático . [47] A lo largo de 2017 y 2018, M1 trabajó con Huawei y Nokia en una serie de pruebas 5G , una de las cuales utilizó la red NB-IoT de M1. [48] En marzo de 2018, M1 anunció una asociación con Keppel Electric que permitiría a las dos entidades agrupar paquetes de precios para servicios móviles y eléctricos en preparación del lanzamiento del Mercado Abierto de Electricidad en Singapur en 2019. [49]
Karen Kooi renunció oficialmente como directora ejecutiva de M1 en 2018 y fue reemplazada por el ex director ejecutivo de Pareteum Asia, Manjot Singh Mann. [50] También ese mes, M1 acordó proporcionar una red privada inalámbrica que cubriría todo el puerto Jurong de Singapur , [51] e hizo que los servicios digitales eSIM estuvieran disponibles en iPhones seleccionados en su red por primera vez. [52]
En febrero de 2019, Singapore Press Holdings (SPH) y Keppel Corporation (a través de su empresa conjunta, Konnectivity Ltd) completaron una compra de las acciones de Axiata en M1, que ascendieron a un 28,7%. [53] [54] Antes de la compra, SPH tenía una participación del 13,45% en M1 y Keppel tenía una participación del 19,33%. [55] Al mes siguiente, Konnectivity poseía una participación del 94,55% en M1 y ejerció su derecho a comprar las acciones restantes de la empresa. Indicó en ese momento que eliminaría a M1 de la Bolsa de Singapur. [56] M1 se eliminó oficialmente de la lista en abril de 2019. [57]
En enero de 2020, se anunció que M1 y su compañera de telecomunicaciones, StarHub, presentarían una oferta conjunta para una de las cuatro licencias 5G que administraría la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomm (IMDA). [58] La IMDA aprobó la oferta conjunta junto con la oferta individual presentada por Singtel en abril de 2020. M1 utilizará la plataforma Core de Nokia para construir su red 5G y proporcionar cobertura 5G a nivel nacional para 2025. [59] [60]
Para 2021, el 90 por ciento del sistema back-end de M1 se había trasladado a la nube y sus 200 bases de datos se habían eliminado en favor de un gran " lago de datos ". Según la empresa, este cambio tecnológico fue parte de un esfuerzo por brindar más flexibilidad para crear nuevos servicios y atraer a los consumidores. En febrero de ese año, la compañía anunció que ofrecería tres nuevos planes móviles con opciones personalizables. [2] Esto fue parte de un cambio de marca en el que la empresa introdujo un nuevo logotipo, amplió la funcionalidad de su aplicación móvil "My M1+" y se centró en convertirse en "el primer operador de red digital de Singapur". También lanzó la campaña "Be", un esfuerzo de marketing que destaca a siete singapurenses y su individualidad. [61]
M1 es uno de los cuatro principales proveedores de comunicaciones de servicio completo de Singapur. Ofrece un conjunto de servicios de comunicación móvil de voz y datos a través de su red 3G/3.5G/4G/LTE-A, incluidos servicios de llamadas internacionales para clientes de línea fija y móvil. Estos incluyen SMS, MMS, WAP, GPRS, 3G, 3,5G y 4G. [19] [22] [34] [37] También ofrece servicios móviles prepagos, incluidos planes de datos prepagos, bajo su marca M Card. [15] Es uno de los operadores de Singapur que ofrece un servicio 4G prepago. [62]
A partir de 2021, M1 ofrece actualmente tres planes móviles personalizables [63] y ofrece acceso no independiente a redes 5G en áreas seleccionadas de Singapur. Sus tres planes se conocen como Bespoke Contract, Bespoke SIM y Bespoke Flexi, los cuales permiten al cliente crear un plan personalizado con precios, datos y tiempo de conversación específicos. [64] El plan Bespoke Contract permite a los clientes celebrar un contrato con un precio mensual fijo durante un máximo de dos años. [65] Los planes Bespoke SIM y Bespoke Flexi son planes sin contrato y se pueden ajustar una vez al mes sin cargo. El plan Bespoke SIM proporciona tarjetas SIM a usuarios con teléfonos existentes, mientras que el plan Bespoke Flexi combina una tarjeta SIM y un teléfono en el precio mensual. [66]
El 26 de julio de 2022, M1, junto con otras dos empresas de telecomunicaciones, Singtel y StarHub, anunció el retiro de los servicios 3G antes del 31 de julio de 2024. [67] Esto incluiría servicios de voz, mensajería y datos que se ejecutan en 3G.