Los laboratorios vivientes son ecosistemas de innovación abierta en entornos de la vida real que utilizan procesos de retroalimentación iterativos a lo largo de un enfoque de ciclo de vida de una innovación para crear un impacto sostenible. Se centran en la co-creación , la creación rápida de prototipos y pruebas y la ampliación de las innovaciones y los negocios, proporcionando (diferentes tipos de) valor conjunto a las partes interesadas involucradas. En este contexto, los laboratorios vivientes funcionan como intermediarios/orquestadores entre ciudadanos, organizaciones de investigación, empresas y agencias/niveles gubernamentales. [1]
El término "living lab" surgió en paralelo a las comunidades de investigación de inteligencia ambiental (AmI) [2] y a la discusión sobre la investigación de experiencias y aplicaciones (EAR). [3] El surgimiento del término se basa en el concepto de experiencia de usuario [4] [5] [6] [7] [8] [9] e inteligencia ambiental. [10] [11] [12]
A William J. Mitchell , Kent Larson y Alex (Sandy) Pentland del Instituto Tecnológico de Massachusetts se les atribuye la primera exploración del concepto de laboratorio viviente. Argumentaron que un laboratorio viviente representa una metodología de investigación centrada en el usuario para detectar, crear prototipos , validar y refinar soluciones complejas en contextos reales múltiples y en evolución. Hoy en día, existen varias descripciones y definiciones de laboratorio viviente disponibles en diferentes fuentes. [13] [14] [15] [16] [17] [18]
Un laboratorio viviente es un ecosistema de innovación abierta centrado en el usuario , [19] [20] [21] que a menudo opera en un contexto territorial (por ejemplo, ciudad, aglomeración, región, campus), integrando procesos simultáneos de investigación e innovación [22] dentro de una asociación público-privada-personas. [23]
El concepto se basa en un enfoque sistemático de co-creación de usuarios que integra procesos de investigación e innovación. Estos se integran mediante la co-creación, exploración, experimentación y evaluación de ideas innovadoras, escenarios, conceptos y artefactos tecnológicos relacionados en casos de uso de la vida real. Estos casos de uso involucran a las comunidades de usuarios, no solo como sujetos observados sino también como fuente de creación. Este enfoque permite que todas las partes interesadas involucradas consideren simultáneamente tanto el desempeño global de un producto o servicio como su posible adopción por parte de los usuarios. Esta consideración puede realizarse en la etapa inicial de investigación y desarrollo y a través de todos los elementos del ciclo de vida del producto, desde el diseño hasta el reciclaje. [24]
Los métodos de investigación centrados en el usuario, [25] como la investigación-acción , la informática comunitaria , el diseño contextual , [26] el diseño centrado en el usuario , el diseño participativo , [27] el diseño empático , el diseño emocional , [28] [29] [30] y otros métodos de usabilidad , ya existen pero no logran empoderar suficientemente a los usuarios para co-crear en entornos de desarrollo abiertos. Más recientemente, la Web 2.0 ha demostrado el impacto positivo de involucrar a las comunidades de usuarios en el desarrollo de nuevos productos (NPD) como proyectos de colaboración masiva (por ejemplo, crowdsourcing , Wisdom of Crowds ) en la creación colectiva de nuevos contenidos y aplicaciones.
Un laboratorio viviente no es similar a un banco de pruebas , ya que su filosofía es convertir a los usuarios, que tradicionalmente se consideraban sujetos observados para probar módulos en función de los requisitos, en creadores de valor al contribuir a la co-creación y exploración de ideas emergentes, escenarios innovadores, conceptos y artefactos relacionados. Por lo tanto, un laboratorio viviente constituye más bien un entorno experiencial, que podría compararse con el concepto de aprendizaje experiencial , donde los usuarios están inmersos en un espacio social creativo para diseñar y experimentar su propio futuro. Los responsables de las políticas y los usuarios/ciudadanos también podrían utilizar los laboratorios vivientes para diseñar, explorar, experimentar y refinar nuevas políticas y regulaciones en escenarios de la vida real para evaluar sus posibles impactos antes de su implementación. [ cita requerida ]
Los laboratorios vivientes se definen como ecosistemas de innovación abiertos y centrados en el usuario, basados en un enfoque sistemático de co-creación de usuarios que integra procesos de investigación e innovación en comunidades y entornos de la vida real . En la práctica, los laboratorios vivientes colocan al ciudadano en el centro de la innovación y, por lo tanto, han demostrado la capacidad de adaptar mejor las oportunidades que ofrecen los nuevos conceptos y soluciones de TIC a las necesidades y aspiraciones específicas de los contextos, culturas y potenciales creativos locales.
Los laboratorios vivientes son organizaciones que involucran a las partes interesadas de la cuádruple hélice para crear una visión, misión y objetivos estratégicos compartidos con/para sus partes interesadas y definir múltiples proyectos de innovación diferentes que existen a partir de actividades de co-creación.
El Dr. Dimitri Schuurman introdujo este modelo de tres capas en 2015. Este modelo, que forma parte de su tesis doctoral "Bridging the gap between open and user innovation" [31] , se utiliza ampliamente en ENoLL, la Red Europea de Living Labs y describe los Living Labs como organizaciones que existen en tres niveles:
Dentro de una amplia variedad de laboratorios vivientes diferentes, todos ellos utilizan los mismos seis elementos básicos. ENoLL, la Red Europea de Laboratorios Vivientes, los describe de la siguiente manera:
Desde una perspectiva conceptual en este momento identificamos 4 ‘tipos’ de living labs:
La mayoría de los laboratorios vivientes combinan varios tipos, pero su enfoque se centra en uno de los anteriores.
La Red Europea de Living Labs (ENoLL) es una asociación internacional sin fines de lucro (fundada en 2007) que tiene como objetivo promover y mejorar los ecosistemas de innovación impulsados por el usuario , más precisamente los Living Labs a nivel mundial.
ENoLL se centra en facilitar el intercambio de conocimientos , las acciones conjuntas y las asociaciones de proyectos entre sus +/- 500 miembros históricamente etiquetados, influyendo en las políticas de la UE, promoviendo laboratorios vivos y permitiendo su implementación en todo el mundo.
De 2004 a 2007, el MIT House_n Consortium (ahora City Science), dirigido por Kent Larson, creó y operó el PlaceLab, [32] un laboratorio residencial ubicado en un edificio de apartamentos multifamiliares en Cambridge, Massachusetts. El PlaceLab era, en ese momento, el entorno residencial más instrumentado jamás creado. Cientos de sensores y reconocimiento de actividad semiautomatizado permitieron a los investigadores determinar dónde estaban los ocupantes, qué estaban haciendo, los sistemas con los que interactuaban y el estado del medio ambiente. Los ocupantes voluntarios vivían en la instalación durante semanas seguidas para probar la eficacia de los sistemas de salud proactivos relacionados con la dieta, el ejercicio, la adherencia a la medicación y otras intervenciones. Kent Larson , Stephen Intille, Emmanuel Munguia Tapia y otros investigadores de PlaceLab recibieron dos veces el “Premio al Impacto de 10 Años” de Ubicomp: un premio de “prueba del tiempo” para el trabajo que, con el beneficio de esa retrospectiva, ha tenido el mayor impacto. A este trabajo le siguió BoxLab, un objeto de mobiliario para el hogar que capturaba y procesaba datos de sensores en el hogar, y CityHome, que integraba robótica arquitectónica en muebles para transformar sin esfuerzo el espacio desde dormir a socializar, trabajar y cenar (ahora lanzado comercialmente como ORI Living).
En 2010, Mitchell, Larson y Pentland formaron el primer consorcio de investigación de laboratorios vivientes con sede en Estados Unidos. Según el sitio web del consorcio: [33]
La convergencia de la globalización, los cambios demográficos y la urbanización están transformando casi todos los aspectos de nuestras vidas. Nos enfrentamos a nuevas opciones sobre dónde y cómo trabajamos, vivimos, viajamos, nos comunicamos y mantenemos la salud. En definitiva, nuestras sociedades se están transformando. MIT Living Labs reúne a expertos interdisciplinarios para desarrollar, implementar y probar (en entornos de vida reales) nuevas tecnologías y estrategias de diseño que respondan a este mundo cambiante. Nuestro trabajo abarca desde lo personal hasta lo urbano y aborda desafíos relacionados con la salud, la energía y la creatividad.
Desde entonces, el consorcio se ha reorganizado como la Iniciativa de Ciencia de la Ciudad en el Media Lab del MIT, dentro de la Escuela de Arquitectura y Planificación. Ahora existe una red internacional de laboratorios de ciencia de la ciudad en la Universidad Tongji ( Shanghai ), Taipei Tech ( Taipei ), la Universidad HafenCity ( Hamburgo ), la Universidad Aalto ( Helsinki ), ActuaTech ( Andorra ) y la Universidad Metropolitana de Toronto ( Toronto ). [34]
A partir de agosto de 2019 [actualizar], Larson es Director de la Iniciativa de Ciencia de la Ciudad en el MIT Media Lab. [35] y Pentland es Profesor de Artes y Ciencias de los Medios y Director del Programa de Emprendimiento del MIT Media Lab (también dentro de la Escuela de Arquitectura + Planificación). [36] Recientemente ha formado una asociación con el Gobierno de Australia del Sur para establecer un laboratorio viviente en el centro Lot Fourteen , similar a los Living Labs del MIT en la ciudad de Nueva York , Beijing y Estambul . [37]