empresa de software estadounidense
LivePerson es una empresa de tecnología global que desarrolla software de inteligencia artificial y comercio conversacional . [2]
LivePerson, con sede en la ciudad de Nueva York , es mejor conocido como el desarrollador de Conversational Cloud, una plataforma de software que permite a los consumidores enviar mensajes a las marcas.
En 2018, la compañía anunció su oferta de inteligencia artificial, que permite a los clientes crear chatbots con tecnología de inteligencia artificial para responder mensajes de los consumidores, junto con personal humano de servicio al cliente. [3]
Historia
LivePerson fue fundada en 1995 por Robert LoCascio . [4] En abril de 2000, la empresa completó una oferta pública inicial en el NASDAQ , [5] en marzo de 2011 sus acciones comenzaron a cotizar en la Bolsa de Tel Aviv y se incluyeron en el índice TA-100 y el índice TA BlueTech . [6]
Adquisiciones
Productos y servicios
- The Conversational Cloud: un método de mensajería al cliente basado en la nube. Las empresas pueden comunicarse con los clientes a través de la web, el móvil y las redes sociales. [21]
- LP Insights: convierte las transcripciones de chat de los clientes en datos estructurados y no estructurados para proporcionar información procesable. [22]
Ver también
Referencias
- ^ ab "Presentación ante la SEC". Persona en vivo . Consultado el 22 de noviembre de 2021 .
- ^ "Presentación LivePerson 10-K, 25 de febrero de 2019". 25 de febrero de 2019.
- ^ "La plataforma de bot Maven de LivePerson pone la IA conversacional en manos de los agentes del cliente". MarTech hoy . 2018-12-10 . Consultado el 28 de febrero de 2019 .
- ^ "El establecimiento de nuestros valores fundamentales es algo a lo que todavía nos referimos todos los días. Son los que definen a LivePerson". Entrevistas comerciales. 22 de marzo de 2013 . Consultado el 3 de abril de 2015 .
- ^ "LivePerson vuelve al precio de IPO, 10 años después", Marketwatch , 7 de abril de 2010
- ^ "Listas duales de LivePerson en la Bolsa de Valores de Tel Aviv", Reuters , 13 de marzo de 2011
- ^ "LivePerson adquiere HumanClick, creando un líder del mercado global en soluciones eCRM en tiempo real para pequeñas y medianas empresas", Business Wire , 13 de octubre de 2000, archivado desde el original el 25 de octubre de 2016 , recuperado 25 de octubre de 2016
- ^ "LivePerson compra el proveedor de chat en vivo Proficient Systems en un acuerdo de acciones", Internet Retailer , 19 de julio de 2006
- ^ "Kasamba será adquirida por LivePerson", StartupIsrael.com , 26 de junio de 2007, archivado desde el original el 14 de agosto de 2007
- ^ "LivePerson adquirirá la startup de análisis web NuConomy por 3 millones de dólares", TechCrunch , 25 de enero de 2010
- ^ "Amadesa, empresa de marketing de análisis web adquirida por LivePerson", Globes , 16 de mayo de 2012
- ^ "Mobile Chat Platform Maker Look.io adquirido por LivePerson", Pando.com , 12 de junio de 2012, archivado desde el original el 8 de mayo de 2015 , recuperado 13 de abril de 2015
- ^ LivePerson adquirirá un proveedor de soluciones de contacto con el cliente con sede en Australia, LivePerson, 6 de noviembre de 2012
- ^ "LivePerson agrega un nuevo equipo de expertos en ciencia de datos para mejorar su liderazgo en el compromiso digital inteligente". LivePerson (Comunicado de prensa) . Consultado el 26 de junio de 2018 .
- ^ Gutbezahl, David. "LivePerson busca una mejor interacción con Synchronite". TMCnet . Consultado el 3 de abril de 2015 .
- ^ "¡LivePerson adquiere Contact de inmediato! Por 65 millones de dólares". Noticias de NoCamels . 6 de noviembre de 2014 . Consultado el 3 de abril de 2015 .
- ^ "LivePerson adquiere Conversable, una empresa de inteligencia artificial conversacional". VentureBeat . Octubre de 2018 . Consultado el 1 de octubre de 2018 .
- ^ Persona en vivo. "LivePerson adquiere e-bot7 para hacer más accesible la IA conversacional de inicio rápido y autoservicio". www.prnewswire.com (Comunicado de prensa) . Consultado el 6 de abril de 2022 .
- ^ "LivePerson adquiere VoiceBase y Tenfold para impulsar la innovación de Voice AI a escala". Persona en vivo . Consultado el 27 de octubre de 2021 .
- ^ "LivePerson adquiere VoiceBase y Tenfold para impulsar la innovación de Voice AI a escala". Persona en vivo . Consultado el 27 de octubre de 2021 .
- ^ "La nube conversacional de LivePerson". Persona en vivo . 5 de agosto de 2020. Archivado desde el original el 1 de enero de 2022 . Consultado el 5 de agosto de 2020 .
- ^ "LivePerson lanza LP Insights". CRM de destino . Revista CRM . Consultado el 3 de abril de 2015 .
enlaces externos
