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Gary A. Klein

Gary Klein (nacido el 5 de febrero de 1944 en la ciudad de Nueva York , Nueva York , EE. UU .) es un psicólogo investigador famoso por ser pionero en el campo de la toma de decisiones naturalista . [1] Al estudiar a expertos como los bomberos en su entorno natural, descubrió que los modelos de laboratorio no podían describir adecuadamente la toma de decisiones bajo presión de tiempo e incertidumbre. Su modelo de decisión basada en el reconocimiento (RPD) ha influido en los cambios en las formas en que los marines y el ejército entrenan a sus oficiales para tomar decisiones. [2] El concepto de experiencia ha sido central para los modelos que ha desarrollado, la investigación que ha realizado y los esfuerzos de capacitación y diseño que ha realizado.

Klein obtuvo su licenciatura en psicología en el City College de Nueva York (1964) y su doctorado en psicología experimental en la Universidad de Pittsburgh (1969). En una entrevista de octubre de 2013 con Bob Morris, mencionó a Hubert Dreyfus , Adriaan de Groot y Karl Duncker como sus principales influencias . [3]

Desde 2009, Klein ha sido científico senior en MacroCognition LLC. [4]

Pasó la primera etapa de su carrera académica como profesor adjunto de psicología en la Universidad de Oakland (1970-1974). También pasó algunos años como profesor asociado de psicología en la Universidad Wilberforce en Ohio.

La segunda etapa la pasó trabajando para el gobierno como psicólogo investigador en la Fuerza Aérea de Estados Unidos (1974-1978). El embargo petrolero árabe de 1973 significó que los pilotos necesitaban realizar una mayor parte de su entrenamiento en simuladores, y Klein comenzó sus investigaciones sobre la forma en que las personas desarrollan su experiencia.

La tercera fase comenzó en 1978, cuando fundó su propia empresa de investigación y desarrollo, Klein Associates, para estudiar una serie de temas que ahora se describen como el marco de toma de decisiones naturalista. [5] Klein Associates había crecido hasta contar con 37 personas cuando la vendió a Applied Research Associates (ARA) en 2005.

Durante esta tercera fase, el Dr. Klein desarrolló un modelo de decisión basada en el reconocimiento (RPD) en 1985 para describir cómo las personas realmente toman decisiones en entornos naturales. Esta investigación se incorporó posteriormente a la doctrina del ejército para el mando y el control. [6] Presentó un método PreMortem de evaluación de riesgos en 1998. [7] En 2007, desarrolló un modelo naturalista de construcción de sentido, el modelo Data/Frame. En 2009, presentó una explicación de la gestión por descubrimiento de cómo las personas planifican cuando se enfrentan a objetivos mal definidos. Describió un modelo de múltiples caminos de conocimiento en 2011. Ha dirigido equipos que desarrollaron varios métodos de análisis de tareas cognitivas para descubrir el conocimiento tácito que interviene en la toma de decisiones y para estudiar la cognición en entornos complejos, incluido el método de decisión crítica y la auditoría del conocimiento. Fue uno de los líderes de un equipo que rediseñó la Sala de Situaciones de la Casa Blanca . [8] El Dr. Klein y sus colegas también han desarrollado el kit de herramientas Cociente de Inteligencia Artificial (AIQ), incluido el Tutorial Cognitivo, para ayudar a las personas a gestionar mejor los sistemas de IA específicos que necesitan administrar.

En 2015, Gary fundó ShadowBox LLC, una empresa de formación en habilidades cognitivas. El método de formación ShadowBox surgió de una tesis de máster de 2008, realizada por el jefe del batallón de bomberos, ahora retirado, Neil Hintze. Gary y Neil trabajaron juntos para perfeccionar este método de formación para el desarrollo de habilidades cognitivas. [9] El objetivo del método ShadowBox es proporcionar una técnica de formación flexible y basada en escenarios que permita a los alumnos ver el mundo a través de los ojos de los expertos, sin que estos tengan que estar presentes. Klein y otros informan de que la formación ShadowBox se ha empleado en los ámbitos militar, policial, sanitario, de servicios sociales y petroquímico. [10]

Es miembro de la Asociación Estadounidense de Psicología y de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía . En 2008, recibió el premio Jack A. Kraft Innovator Award de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía. [11]

Publicaciones

Referencias

  1. ^ "Charlas de Academy Sharing Knowledge (ASK) con Gary Klein". NASA. Archivado desde el original el 26 de mayo de 2013. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
  2. ^ Breen, Bill. "¿Cuál es tu intuición?". Fast Company . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
  3. ^ Morris, Bob. «Gary Klein: una entrevista de Bob Morris» . Consultado el 14 de noviembre de 2013 .
  4. ^ "Acerca de nosotros: Gary Klein, Ph.D". MacroCognition. Archivado desde el original el 27 de agosto de 2012. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
  5. ^ "Toma de decisiones naturalista" (PDF) . Factores humanos. Archivado desde el original (PDF) el 27 de marzo de 2014. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
  6. ^ "Modelo de decisión basado en reconocimiento" (PDF) . Ejército de los Estados Unidos.
  7. ^ Brown, Paul. "Análisis previo del fracaso". The New York Times . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
  8. ^ "Gary Klein, Ph.D., científico sénior de MacroCognition LLC". Noblis. Archivado desde el original el 20 de noviembre de 2012. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
  9. ^ Klein, G., y Borders, J. (2016). El enfoque ShadowBox para el entrenamiento de habilidades cognitivas: una evaluación empírica. Journal of Cognitive Engineering and Decision Making, 10(3), 268-280.
  10. ^ Borders, Joseph; Polander, Noel; Klein, Gary; Wright, Corinne (2015). "Shadow Box™: Capacitación flexible para impartir la mentalidad experta". Procedia Manufacturing . 3 : 1574–1579. doi : 10.1016/j.promfg.2015.07.444 .
  11. ^ "Perfil del becario de Factores Humanos y Ergonomía" (PDF) . HFES. Archivado desde el original (PDF) el 13 de marzo de 2017 . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .

Enlaces externos