Psicólogo y autor estadounidense
Gary Klein (nacido el 5 de febrero de 1944 en la ciudad de Nueva York , Nueva York , EE. UU .) es un psicólogo investigador famoso por ser pionero en el campo de la toma de decisiones naturalista . [1] Al estudiar a expertos como los bomberos en su entorno natural, descubrió que los modelos de laboratorio no podían describir adecuadamente la toma de decisiones bajo presión de tiempo e incertidumbre. Su modelo de decisión basada en el reconocimiento (RPD) ha influido en los cambios en las formas en que los marines y el ejército entrenan a sus oficiales para tomar decisiones. [2] El concepto de experiencia ha sido central para los modelos que ha desarrollado, la investigación que ha realizado y los esfuerzos de capacitación y diseño que ha realizado.
Klein obtuvo su licenciatura en psicología en el City College de Nueva York (1964) y su doctorado en psicología experimental en la Universidad de Pittsburgh (1969). En una entrevista de octubre de 2013 con Bob Morris, mencionó a Hubert Dreyfus , Adriaan de Groot y Karl Duncker como sus principales influencias . [3]
Desde 2009, Klein ha sido científico senior en MacroCognition LLC. [4]
Pasó la primera etapa de su carrera académica como profesor adjunto de psicología en la Universidad de Oakland (1970-1974). También pasó algunos años como profesor asociado de psicología en la Universidad Wilberforce en Ohio.
La segunda etapa la pasó trabajando para el gobierno como psicólogo investigador en la Fuerza Aérea de Estados Unidos (1974-1978). El embargo petrolero árabe de 1973 significó que los pilotos necesitaban realizar una mayor parte de su entrenamiento en simuladores, y Klein comenzó sus investigaciones sobre la forma en que las personas desarrollan su experiencia.
La tercera fase comenzó en 1978, cuando fundó su propia empresa de investigación y desarrollo, Klein Associates, para estudiar una serie de temas que ahora se describen como el marco de toma de decisiones naturalista. [5] Klein Associates había crecido hasta contar con 37 personas cuando la vendió a Applied Research Associates (ARA) en 2005.
Durante esta tercera fase, el Dr. Klein desarrolló un modelo de decisión basada en el reconocimiento (RPD) en 1985 para describir cómo las personas realmente toman decisiones en entornos naturales. Esta investigación se incorporó posteriormente a la doctrina del ejército para el mando y el control. [6] Presentó un método PreMortem de evaluación de riesgos en 1998. [7] En 2007, desarrolló un modelo naturalista de construcción de sentido, el modelo Data/Frame. En 2009, presentó una explicación de la gestión por descubrimiento de cómo las personas planifican cuando se enfrentan a objetivos mal definidos. Describió un modelo de múltiples caminos de conocimiento en 2011. Ha dirigido equipos que desarrollaron varios métodos de análisis de tareas cognitivas para descubrir el conocimiento tácito que interviene en la toma de decisiones y para estudiar la cognición en entornos complejos, incluido el método de decisión crítica y la auditoría del conocimiento. Fue uno de los líderes de un equipo que rediseñó la Sala de Situaciones de la Casa Blanca . [8] El Dr. Klein y sus colegas también han desarrollado el kit de herramientas Cociente de Inteligencia Artificial (AIQ), incluido el Tutorial Cognitivo, para ayudar a las personas a gestionar mejor los sistemas de IA específicos que necesitan administrar.
En 2015, Gary fundó ShadowBox LLC, una empresa de formación en habilidades cognitivas. El método de formación ShadowBox surgió de una tesis de máster de 2008, realizada por el jefe del batallón de bomberos, ahora retirado, Neil Hintze. Gary y Neil trabajaron juntos para perfeccionar este método de formación para el desarrollo de habilidades cognitivas. [9] El objetivo del método ShadowBox es proporcionar una técnica de formación flexible y basada en escenarios que permita a los alumnos ver el mundo a través de los ojos de los expertos, sin que estos tengan que estar presentes. Klein y otros informan de que la formación ShadowBox se ha empleado en los ámbitos militar, policial, sanitario, de servicios sociales y petroquímico. [10]
Es miembro de la Asociación Estadounidense de Psicología y de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía . En 2008, recibió el premio Jack A. Kraft Innovator Award de la Sociedad de Factores Humanos y Ergonomía. [11]
Publicaciones
- Libros
- Fuentes de poder: cómo toman decisiones las personas . Cambridge, MA: MIT Press 1999 ISBN 0-262-61146-5
- El poder de la intuición: cómo utilizar sus instintos para tomar mejores decisiones en el trabajo. Currency, 2004 ISBN 0-385-50289-3
- Luces de la calle y sombras: en busca de las claves para la toma de decisiones adaptativa. Cambridge, MA: MIT Press 2009 ISBN 0-262-01339-8
- Working Minds: Guía práctica para el análisis cognitivo de tareas. Cambridge, MA: A Bradford Book 2006 ISBN 978-0262532815
- Ver lo que otros no ven: las formas extraordinarias en que adquirimos conocimientos. Nueva York, NY: Public Affairs 2013 ISBN 978-1610392518
- Instantáneas de la mente. Cambridge, MA: MIT Press 2022 ISBN 978-0262544429
- Ed. (con Judith Orasanu y Roberta Calderwood) Toma de decisiones en acción: modelos y métodos Ablex, 1993 ISBN 0-89391-943-8
- Ed. (con Eduardo Salas) Vinculando la experiencia y la toma de decisiones naturalista Erlbaum, 2001 ISBN 0-8058-3538-5
- Ed. (con Caroline Zsambok) Toma de decisiones naturalista Erlbaum, 1996 ISBN 0-8058-1874-X
- Artículos seleccionados en revistas arbitradas
- con Roberta Calderwood y Beth W. Crandall Presión del tiempo, habilidad y calidad de los movimientos en ajedrez The American Journal of Psychology , Vol. 101, No. 4 (invierno, 1988), 481–493
- con Calderwood, R. y MacGregor, D. Método de decisión crítica para la obtención de conocimiento Sistemas, hombre y cibernética, IEEE Transactions, mayo/junio de 1989, vol. 19, 3, 462–472
- con Karen J. Peio Uso de un paradigma de predicción para evaluar la toma de decisiones competente The American Journal of Psychology , vol. 102, n.º 3 (otoño de 1989), págs. 321-331
- Klein, G., y Jarosz, A. (2011). Un estudio naturalista del insight. Journal of Cognitive Engineering and Decision Making, 5, 335–351.
- Klein, G. (2011). Pensamientos críticos sobre el pensamiento crítico. Cuestiones teóricas en la ciencia de la ergonomía, 12:3, 210–224.
- Klein, G., Calderwood, R. y Clinton-Cirocco, A. (2010). Toma de decisiones rápida en el lugar del incendio: el estudio original más una posdata. Journal of Cognitive Engineering and Decision Making, 4, 186–209.
- Kahneman, D., y Klein, G. (2009). Condiciones para la pericia intuitiva: la falta de desacuerdo. American Psychologist, 64, 515–526.
- Klein, G. (2008). Toma de decisiones naturalista. Factores humanos, 50 (3), 456–460.
- Klein, G. (2007). Realización de un proyecto PreMortem. Harvard Business Review, septiembre, 18-19.
- Klein, G., Phillips, JK, Rall, E. y Peluso, DA (2007). Una teoría de datos/marco para dar sentido, en RR Hoffman (Ed.) Experiencia fuera de contexto. Erlbaum: **Mahweh, Nueva Jersey
- Klein, G., Pliske, RM, Crandall, B. y Woods, D. (2005). Detección de problemas. Cognición, tecnología y trabajo, 7, 14–28.
- Klein, G., Ross, KG, Moon, BM, Klein, DE, Hoffman, RR y Hollnagel, E. (2003). Macrocognición. Sistemas inteligentes IEEE, 18(3), 81–85.
- Lipshitz, R., Klein, G., Orasanu, J. y Salas, E. (2001). Artículo de enfoque: Balance de la toma de decisiones naturalista. Journal of Behavioral Decision Making, 14, 331–352.
- Klein, G. y Weick, K. (junio de 2000). Tomar mejores decisiones. Across the Board, 37(6), 16–22.
- Klinger, DW y Klein, G. (1999). Organizaciones de respuesta a emergencias: un accidente esperando a ocurrir. Ergonomía en diseño, 7(3), 20–25.
Referencias
- ^ "Charlas de Academy Sharing Knowledge (ASK) con Gary Klein". NASA. Archivado desde el original el 26 de mayo de 2013. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ Breen, Bill. "¿Cuál es tu intuición?". Fast Company . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ Morris, Bob. «Gary Klein: una entrevista de Bob Morris» . Consultado el 14 de noviembre de 2013 .
- ^ "Acerca de nosotros: Gary Klein, Ph.D". MacroCognition. Archivado desde el original el 27 de agosto de 2012. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ "Toma de decisiones naturalista" (PDF) . Factores humanos. Archivado desde el original (PDF) el 27 de marzo de 2014. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ "Modelo de decisión basado en reconocimiento" (PDF) . Ejército de los Estados Unidos.
- ^ Brown, Paul. "Análisis previo del fracaso". The New York Times . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ "Gary Klein, Ph.D., científico sénior de MacroCognition LLC". Noblis. Archivado desde el original el 20 de noviembre de 2012. Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
- ^ Klein, G., y Borders, J. (2016). El enfoque ShadowBox para el entrenamiento de habilidades cognitivas: una evaluación empírica. Journal of Cognitive Engineering and Decision Making, 10(3), 268-280.
- ^ Borders, Joseph; Polander, Noel; Klein, Gary; Wright, Corinne (2015). "Shadow Box™: Capacitación flexible para impartir la mentalidad experta". Procedia Manufacturing . 3 : 1574–1579. doi : 10.1016/j.promfg.2015.07.444 .
- ^ "Perfil del becario de Factores Humanos y Ergonomía" (PDF) . HFES. Archivado desde el original (PDF) el 13 de marzo de 2017 . Consultado el 6 de septiembre de 2012 .
Enlaces externos
- El blog de Gary Klein sobre la introspección
- El blog de Gary Klein en Psychology Today
- Sitio web de Macrocognition LLC
- Charlas de ASK con el Dr. Gary Klein. Número 20 de ASK de la NASA, sin fecha
- Ver a través de los ojos de los expertos: los tomadores de decisiones expertos pueden percibir mundos distintos Science News Vol. 154, No. 3, 18 de julio de 1998, pág. 44
- ¿Cuál es tu intuición? Fast Company, agosto de 2000
- Bruce Bower, Reworking Intuition: Business simulations spark rapid workplace renewings Science Week 23 de octubre de 2004; Vol. 166, No. 17, p. 263
- Daniel D. Frey y Kemper Lewis El factor decisivo: Los ingenieros de diseño toman decisiones para ganarse la vida: La investigación busca formas de hacer que el proceso sea más fluido. Diseño de ingeniería mecánica Marzo de 2005
- Brown, Paul B. What's Offline: Cómo analizar el fracaso de antemano New York Times 22 de septiembre de 2007
- Macrocognición, Acerca de nosotros: Gary Klein, Ph.D 2011
- Noblis, Perfil: Gary Klein, Ph.D.
- Perfil de miembro de la Human Factors and Ergonomics Society Archivado el 13 de marzo de 2017 en Wayback Machine
- El modelo de decisión basado en el reconocimiento, una alternativa al MDMP para GWOT
- Toma de decisiones naturalista, factores humanos Archivado el 27 de marzo de 2014 en Wayback Machine.
- Sitio web de ShadowBox, LLC