El Chartered Quality Institute ( CQI ), anteriormente conocido como Institute of Quality Assurance ( IQA ), es el organismo autorizado para los profesionales de la calidad. Mejora el desempeño de las organizaciones desarrollando sus capacidades en gestión de la calidad. Como organización benéfica registrada, el CQI existe para promover la educación, el conocimiento y la práctica de la calidad en la industria, el sector público y el sector voluntario.
El CQI también posee el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA), el primer y mayor organismo de certificación internacional para auditores de sistemas de gestión del mundo. IRCA certifica a unos 10.000 auditores en más de 150 países en todo el mundo.
Contribuye a cuestiones de política a nivel nacional e internacional.
CQI trabaja para promover la calidad en una variedad de industrias, tanto en el sector público como en el privado, independientemente del tamaño de la empresa. Proporciona formación, educación y apoyo a profesionales de la calidad y personas responsables de la gestión de la calidad. Tiene una red de sucursales de más de 30 grupos locales en todo el Reino Unido y tres en el extranjero, así como comunidades en línea en LinkedIn. Tiene su propia revista mensual, Qualityworld, y una variedad de publicaciones electrónicas que promueven enfoques y herramientas de calidad.
El instituto también cuenta con una red de grupos de intereses especiales para miembros interesados en una industria o práctica de calidad específica. Los grupos incluyen el Grupo de la Industria de Defensa, el SIG Deming, el SIG de Ingeniería, el SIG de Gestión Integrada, el SIG de Tecnologías Médicas, el SIG Nuclear y el Grupo de Calidad Farmacéutica. El más antiguo y prolífico de los grupos es el PQG, que ha publicado tres normas de calidad farmacéutica (PS 9000, PS 9001 y PS 9004) y 11 monografías. [ cita necesaria ]
Formado en 1984, el Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA) es el organismo de certificación internacional más grande y original del mundo para auditores de sistemas de gestión . [ cita necesaria ] Certifica a más de 15.000 auditores en más de 150 países en todo el mundo. IRCA ofrece a auditores, empresas e industrias dos servicios principales:
1. Certificación de auditores de sistemas de gestión. Estos incluyen:
2. Aprobación de los organismos de formación y certificación de sus cursos de formación de auditores.
IRCA ofrece programas de certificación que reconocen la competencia de los auditores que auditan calidad, desarrollo de software, aeroespacial, seguridad marítima, farmacéutica, seguridad alimentaria , ambiental, seguridad de la información , servicios de tecnología de la información, salud y seguridad ocupacional , sistemas sociales y sistemas de gestión de continuidad del negocio.
Las raíces del CQI se remontan a los primeros días de la inspección de ingeniería durante la Primera Guerra Mundial. Después de frecuentes detonaciones accidentales en fábricas de municiones, el gobierno del Reino Unido creó el Ministerio de Municiones, que colocó inspectores en las fábricas para garantizar que los procedimientos se siguieran correctamente. En 1919, el instituto fue conocido por primera vez como Asociación de Inspección Técnica cuando asistió a una conferencia celebrada por el Departamento de Inspección del Woolwich Royal Arsenal en Londres. El instituto comenzó con 500 miembros y originalmente tenía su sede en la oficina de su secretaría en 44 Bedford Row, Londres WC1.
El 10 de noviembre de 1922, la TIA se reformó como Institución de Inspección de Ingeniería, para que pudiera estar abierta a inspectores industriales e inspectores empleados por el gobierno del Reino Unido. En 1929, se formó la red de sucursales del instituto, con grupos locales reunidos en todo el Reino Unido. A lo largo de la década de 1930, la profesión se desarrolló aún más con el descubrimiento del control estadístico de calidad y, en la década de 1940, la progresión hacia el "control de calidad" en lugar de la simple inspección. En marzo de 1944, un miembro expresó su preocupación por la forma vaga en que se utilizaba el término "control de calidad". Luego propuso que el IEI pasara a llamarse "Institución de Ingeniería de Calidad", pero esta propuesta encontró oposición y fue abandonada.
En 1954, el Consejo Británico de Productividad propuso la formación de una Sociedad para el Control de Calidad o que el control de calidad debería incorporarse como una rama de una sociedad existente. El consejo del instituto acordó que estaría preparado para incorporar control de calidad y acordó que aquellos interesados en la calidad podrían unirse al instituto. El 22 de diciembre de 1955, una asamblea general extraordinaria aprobó cambios en los estatutos, por lo que efectivamente admitió el control de calidad como socio de la inspección de ingeniería. Su título siguió siendo Institución de Inspección de Ingeniería, pero sus objetivos incluían: 'Promover y fomentar la práctica de la inspección de ingeniería y el control de calidad en la industria.
El instituto empezó a considerar la posibilidad de ofrecer cualificaciones profesionales en 1958. En otoño de 1960, el instituto había formado un comité de educación y ofreció a las escuelas técnicas una conferencia titulada "El lugar y la función del inspector en la ingeniería". Los exámenes comenzaron en el verano de 1960 con nueve candidatos. Este número aumentó a 21 en 1961 y en 1963 había llegado a 106. En 1965, el instituto había revisado completamente y relanzado toda su estructura de exámenes. En una profesión en la que la mayoría había adquirido en el pasado sus conocimientos y habilidades mediante la experiencia laboral, fueron necesarios algunos años para elevar el examen a los estándares académicos entonces fijados por el instituto.
En 1965, el instituto decidió que era deseable un cambio de nombre porque estaba preocupado por un espectro mucho más amplio de garantía de calidad y muchas personas que trabajaban en calidad no eran ingenieros. Después de buscar la opinión de las ramas, el consejo dio su aprobación por 17 votos contra 0, pero la Junta de Comercio no pudo aceptar el nombre propuesto de Institución de Tecnología de Calidad. No fue hasta 1972 que el instituto logró obtener un acuerdo general y cambió su nombre por el de Instituto de Garantía de Calidad. Esta elección fue reforzada por un glosario de términos, recientemente publicado por la British Standards Institution, que definía el aseguramiento de la calidad como "todas las actividades y funciones relacionadas con el logro de la calidad". A lo largo de la década de 1970, el instituto trabajó con el Ministerio de Defensa y la Industria para intentar establecer un sistema común de aprobación de la calidad y otorgar certificados de competencia a las empresas exitosas.
En 1980, el instituto contaba con 5.400 miembros, cifra que se duplicó a finales de la década. A principios de la década de 1980, el instituto se fusionó con el Consejo Nacional para la Calidad y la Confiabilidad y en 1981 el IQA formó una rama corporativa con la Asociación Británica de Calidad.
En 1988, la IQA lanzó sus primeros diplomas en garantía de calidad para aumentar el estatus de la profesión de calidad y mejorar el acceso a habilidades de calidad. Al año siguiente, el instituto celebró el primer Día Mundial de la Calidad el 11 de noviembre y la membresía internacional del instituto se vio impulsada por el desarrollo de una sucursal en Singapur.
En la década de 1990, la BQA se separó de la IQA para formar la British Quality Foundation. Esto fue el resultado del informe del Comité Henderson que recomendó un prestigioso premio a la calidad para la industria en el Reino Unido, tras el éxito del Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldrige en Estados Unidos. La BQA fue vista como el candidato natural para presentar el premio, pero consideró que no estaba bien situada para hacerlo debido a sus vínculos con la IQA. A finales de 1992 se disolvió la BQA y la BQF comenzó a funcionar como organización independiente.
La sucursal de IQA/CQI en Hong Kong se estableció en 1991 con la asistencia del Departamento de Industria del Gobierno de Hong Kong y la Agencia de Garantía de Calidad de Hong Kong.
La década de 2000 trajo cambios sustanciales dentro del instituto, con cambios en los criterios de membresía, el lanzamiento del Small Business Standard y la petición al Privy Council para obtener el estatus de colegiado. En septiembre de 2006, el IQA finalmente recibió un Estatuto Real y comenzó a funcionar como Chartered Quality Institute el 1 de enero de 2007. En 2008 siguió el estatus de colegiado individual y ahora hay más de 4.700 profesionales colegiados de calidad trabajando en el Reino Unido y más allá. Los miembros y becarios existentes se comprometen a emprender un desarrollo profesional continuo para garantizar la actualización de sus habilidades y conocimientos. La calificación utiliza las letras postnominales como CQP MCQI o CQP FCQI. El CQI también fue miembro fundador de la Organización Europea para la Calidad, aunque renunció a su membresía en 2009. [ cita necesaria ]
[1] - https://www.quality.org/qualityworld