BPM de Infosys

Filial de la empresa

Infosys BPM, la subsidiaria de gestión de procesos de negocios de Infosys , se creó en abril de 2002. Infosys BPM ofrece servicios integrados de subcontratación y transformación. Su sede se encuentra en Bengaluru , India. ^[1]

Historia

La empresa comenzó a operar como Progeon Limited en abril de 2002 y se encuentra entre las principales empresas de outsourcing de la India según NASSCOM . ^[3] Comenzó como una empresa conjunta 74-26 entre Infosys y Citibank Investments. En 2006, Infosys compró las acciones de Citibank a un precio de ₹592 por acción, y Citibank había invertido ₹0,20 por acción. ^[4]

En 2004, abrió su primera oficina internacional en Brno (República Checa) para dar soporte a sus clientes europeos. En 2006, su plantilla alcanzó los 10.000 empleados y su nombre pasó de Progeon Limited a Infosys BPO Limited. En 2018 pasó a llamarse Infosys BPM Limited. ^[5] En 2019, Infosys BPM formó una empresa conjunta con Hitachi , Panasonic y Pasona . Infosys adquirió una participación del 81% en la nueva empresa, HIPUS Co. Ltd, cuyo objetivo era proporcionar plataformas de adquisición digital para el mercado japonés. ^[3]

En marzo de 2021, Infosys BPM contaba con 46.130 empleados, la mayoría de ellos en la India. Durante el año 2021, se incorporaron 8.869 empleados a nivel mundial, de los cuales 6.074 fueron contratados en la India. ^[6]

Asuntos corporativos

Estructura organizacional

Infosys BPM opera a través de 35 puntos de entrega en 14 países de Asia, América, Europa y el resto del mundo, y la mayoría de sus empleados se encuentran en la India. ^[7] La ​​empresa emplea actualmente a más de 50.200 personas (31 de diciembre de 2021). ^[8]

Alrededor del 60% del negocio de Infosys BPM proviene de clientes superpuestos con la empresa matriz Infosys Ltd. ^[9] Durante el año fiscal 2013-14, obtuvo el 48% de sus ingresos de América del Norte, el 34% de Europa, el 4% de la India y el 14% restante de otras partes del mundo. ^[10] La proporción de ingresos relacionados con voz y no relacionados con voz fue de 11:89 en el mismo año financiero. ^[10]

Tiene un total de seis filiales. Las tres principales son Infosys Portland, Infosys McCamish Systems, ambas adquisiciones, e Infosys BPO Americas, LLC. ^[6]

Adquisiciones

• En octubre de 2019, Infosys BPM adquirió la empresa irlandesa Eishtec por una suma no revelada. Eishtec, fundada en 2011, se especializa en brindar servicios a los sectores de telecomunicaciones, redes sociales, atención médica, tecnología educativa y tecnología financiera. Tiene oficinas en Waterford, Wexford, Clonmel y Craigavon ​​en Irlanda del Norte. Se espera que los 1400 empleados se transfieran con la empresa. ^[11]
• En septiembre de 2012, Infosys BPM adquirió Marsh BPO, con sede en Estados Unidos, por un monto no revelado para ampliar sus actividades de seguros de vida colectivos. Marsh BPO, con sede en Des Moines, Iowa, tiene 87 empleados y presta servicios a siete aseguradoras y cubre más de 600.000 vidas aseguradas. Marsh BPO será absorbida por McCamish Systems. ^{[12] [13]}
• En enero de 2012, Infosys BPM adquirió Portland Group, con sede en Australia, por unos 37 millones de dólares australianos. ^[14] Portland Group ofrece servicios de abastecimiento estratégico y gestión de categorías. ^[15]
• En diciembre de 2009, Infosys BPM adquirió McCamish Systems, con sede en Atlanta, por unos 38 millones de dólares. ^[16]
• En julio de 2007, Infosys BPM firmó un acuerdo de 28 millones de dólares para adquirir las oficinas administrativas financieras de Royal Philips en India, Polonia y Tailandia. ^{[17] [18]}

Referencias

1. "Infosys BPM - Servicios". www.infosysbpm.com . Consultado el 5 de agosto de 2019 .
2. "Infosys BPM Factsheet" (PDF) . Infosys BPM . Consultado el 19 de enero de 2024 .
3. "NASSCOM Industry Rankings". nasscom.com. Archivado desde el original el 11 de mayo de 2012. Consultado el 1 de agosto de 2013 .
4. "Infosys BPO busca otra adquisición de 50-100 millones de dólares en EE.UU. y Europa". dealcurry.com. Archivado desde el original el 26 de abril de 2017. Consultado el 9 de noviembre de 2009 .
5. "Infosys BPM - Acerca de nosotros - Historia". infosysbpm.com . Consultado el 5 de agosto de 2019 .
6. "Informe anual 2020-21" (PDF) . Infosys BPM . Consultado el 24 de enero de 2021 .
7. "Infosys renombra su división de back office como Infosys BPM". Economic Times. 20 de diciembre de 2017. Archivado desde el original el 5 de agosto de 2019. Consultado el 5 de agosto de 2019 .
8. "Infosys Factsheet 2021". Infosys BPM. 2021. Archivado desde el original el 5 de agosto de 2019. Consultado el 30 de marzo de 2022 .
9. "Infosys BPO busca adquisiciones para duplicar sus ingresos a 1.000 millones de dólares". Economic Times . Consultado el 1 de agosto de 2013 .
10. "Informe anual para el año fiscal 2013-14" (PDF) . Infosys BPO . Consultado el 7 de junio de 2014 .
11. "El operador irlandés de centros de contacto con clientes Eishtec fue adquirido por Infosys BPM". The Irish Times . Consultado el 29 de mayo de 2020 .
12. "Infosys BPO compra la firma estadounidense Marsh". The Business Line . Consultado el 1 de agosto de 2013 .
13. "McCamish Systems refuerza su presencia en el negocio de seguros de vida colectivos voluntarios". marketwatch.com . Consultado el 1 de agosto de 2013 .
14. "Infosys BPO busca adquisiciones para duplicar sus ingresos a 1.000 millones de dólares". Economic Times . Consultado el 1 de agosto de 2013 .
15. "Infosys BPM firma un acuerdo definitivo para adquirir Portland Group Pty Ltd en Australia". bizjournals.com . Consultado el 1 de agosto de 2013 .
16. "Infosys BPO adquirirá la empresa estadounidense McCamish". Deccan Herald . Consultado el 1 de agosto de 2013 .
17. "Infosys compra Philips BPO por 110 millones de rupias". Business Standard . Consultado el 1 de agosto de 2013 .
18. "Acuerdo de compraventa con Koninklijke Philips Electronics NV (Philips)". bseindia.com . Consultado el 1 de agosto de 2013 .

Enlaces externos

• Sitio web oficial
• Infosys limitada
• NASSCOM (Asociación Nacional de Empresas de Software y Servicios)